Propuštena ili neuspješna dostava palete znači da se dostava nije mogla uspješno izvršiti, što se može dogoditi iz različitih razloga. Propuštene dostave su prilično rijetke za palete. Prijevoznici gotovo uvijek kontaktiraju primatelja prije dostave za sve usluge tereta koje nudimo: zbirni prijevoz, FTL/LTL i dostavu kombijem.
Ne, to nije uobičajeno, pogotovo jer su dostave paleta skupe i često ih organiziraju tvrtke koje ih pomno prate. Osim toga, vozač ili logističke tvrtke obično zovu pošiljatelja i primatelja prije preuzimanja i dostave, tako da se neuspjeli pokušaji dostave svedu na minimum.
Ako primatelj odbije dostavu ili se ona ne može izvršiti, možete kontaktirati prijevoznika kako biste pokušali dogovoriti preuzimanje iz skladišta ili, ako se dostava smatra nemogućom, paleta će najvjerojatnije biti uništena.
Ako propustite dogovoreni datum ili vrijeme dostave palete zbog pogreške s vaše strane, bit će vam naplaćena dodatna naknada za uzaludan put. Ako se to dogodi, naš tim će vas kontaktirati s uputama o tome kako obraditi plaćanje.
Da, ako vaša dostava palete nije uspjela iz bilo kojeg razloga ili ako jednostavno želite promijeniti raspored dostave, možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku, koji će u vaše ime dogovoriti s prijevoznikom. Dostave s točno određenim vremenom također se mogu organizirati na zahtjev.
Postoji nekoliko jednostavnih koraka koje možete slijediti kako biste spriječili propuštenu dostavu palete: