Moduli politike kolačića

Uvod

Cjenimo Vašu privatnost. Zbog toga Vas molimo da pročitate pravila o korištenju kolačića, pravila o zaštiti privatnosti i opće uvjete poslovanja kako biste u potpunosti bili svjesni što radimo sa Vašim informacijama. Željeli bismo Vam nagalsiti da pristupanjem našoj web stranici i korištenjem iste, Vi se eksplicitno slažete sa našom politikom o privatnosti, korištenju kolačića i općim uvjetima poslovanja.

Povremena ažuriranja politike o kolačićima su moguća. Sve promjene politike biće objavljene na našoj web stranici www.eurosender.com. Zbog toga Vam predlažemo da povremeno provjeravate ove podatke na našoj web stranici. Posljednje ažuriranje politike o korištenju kolačića desilo se 20. studenog 2018.

 

Što su kolačići?

Kolačići su malene datoteke koje se nalaze na Vašem uređaju. Njihova uloga je skladištenje podataka kojima može pristupati web server u domenu za koji je postavljen kolačić. Kolaćići se obično sastoje od slova i brojeva koji identificiraju Vaš kompjuter, ali također mogu sadržati druge informacije kao što su statistički ili analitički podaci kao i korisničke postavke kao što su jezik ili valuta.

Kolačići se stvaraju kada posjetite web stranicu ili drugu uslugu koja se njima koristi. Kolačići se često upotrebljavaju zbog toga što korisnicima omogućavaju učinkovitije pretraživanje te pružaju više informacija o iskustvu korisnika i njihovim željama. Te se informacije obično koriste za pružanje relevantnijih i korisnijih sadržaja, usluga i oglašavanja prilikom budućih posjeta stranicama – ovo je detaljnije opisano u paragrafima koji dolaze. Neki od kolačića postavljeni su od strane trećih lica koja rade u ime naše tvrtke.

Važno je biti svjestan razlike između sesijskih kolačića i trajnih kolačića. Sesijski kolačići postoje samo tijekom uporabe web preglednika. Oni nestaju zatvaranjem Vašeg web preglednika. Trajni kolačići imaju dulji život što znači da oni neće biti izbrisani zatvaranjem web preglednika. Trudimo se ponuditi/dozvoliti kolačiće sa maksimalnim životnim vijekom od dvije godine. Odstupanje od ovog pravila dešava se samo u nužnim situacijama, kao na primer u onima koje se tiču bezbjednosti, u kojima dozvoljavamo postojanje kolačića sa životnim vijekom duljim od dvije godine.

Za više detaljnijih informacija o kolačićima te za informacije o brisanju i onemogućavanju kolačića može posjetiti www.aboutcookies.org ili pročitati naše informacije u nastavku.

 

Što je lokalno skladištenje (local storage)?

Lokalno skladištenje (local storage) je datoteka koju kreira web stranica na Vašem uređaju. Postoji više vrsta datoteka za lokalno skladištenje, a kolačići su jedna od njih. Budući da ih i mi koristimo, trebali biste toga biti svjesni kako biste ih mogli blokirati ili izbrisati podatke koji su u njima pohranjeni ukoliko to poželite. To možete učiniti ulaskom u opciju “Browser local storage” u Vašem web pregledniku. Pojedine web stranice koriste “session storage” (sesijsko skladište) i “local storage” (lokalno skladište) Vašeg web preglednika kako bi pohranile podatke. Podaci u sesijskom skaldištu su pohranjeni privremeno dok su podaci u lokalnom skladištu pohranjeni na dulje vrijeme. Podatke iz oba skladišta možete izbrisati tako što ćete izbrisati povijest (history) pretraživanja.

 

Kako Eurosender koristi kolačiće?

Naša web stranica www.eurosender.com koristi se kolačićima kako bi identificirala Vaš uređaj

te za pružanje maksimalne funkcionalnosti tijekom korištenja naših usluga. Kolačići nam pomažu u pružanju boljeg korisničkog iskustva na našim web stranicama i daju nam uvid u to što bismo trebali poboljšati na našim web stranicama i u našim uslugama.

Odmah po ulasku na našu web stranicu, učitat će Vam se kolačići, osim ako postavke Vašeg preglednika to onemogućavaju ili sprječavaju. Ukoliko su kolačići onemogućeni, može se dogoditi da Vam neke od ponuđenih usluga neće raditi. Kolačići koje upotrebljavamo na našim web stranicama prikupljaju samo anonimne informacije za optimizaciju naših usluga, dok se osobni podaci ne prikupljaju.

Naša web stranica koristi sljedeće kolačiće za sljedeće namene:

  • Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućavaju nam prepoznavanje i prebrojavanje posjetitelja naših web stranica. Oni nam također omogućavaju uvid u kretanje korisnika po stranicama, vrijeme kada se koriste stranicama te sadržaje koji ih zanimaju. Analitički kolačići nam pomažu odrediti učestalost posjeta određene stranice i oglasa te utvrditi najpopularnije dijelove web stranice.

Posljedično možemo poboljšati usluge koje Vam nudimo te se pobrinuti o tome da korisnici nađu informacije koje traže. Pomoću anonimnih demografskih podataka koje šaljemo trećim licima, pružamo ciljno oglašavanje i praćenje uspješnosti takvih oglasa.

  • Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići se odnose na rad naših web stranica, te nam omogućavaju poboljšanje usluga koje pružamo. Neke od tih usliga su:

  • Prijenos podataka (parametara koje ste sami unijeli) preko naših stranica te ih stoga ne morate ponovno upisivati
  • Prepoznavnaje Vaših postavki pri povratku na našu web stranicu – stvari poput izabranog jezika i valute

Ispod možete pronaći kolačiće koje najčešće koristimo. Ova lista nije konačna i njena svrha je informirati Vas o primarnim namjenama kolačića koje koristimo. Ukoliko posjetite neke od naših web stranica, one će sadržati neke od sljedećih kolačića:

 

Kolačići
MUID, MUIDBbing.comKoristi se za oglasne riječi (ad words) koje su deo SEO praćenja za Bing pretraživač
_langeurosender.comKoristi se interno za pohranu izabranog jezika
PHPSESSIONIDeurosender.comKoristi se za internu autentikaciju/verifikaciju (Prijava na web stranici)
user_currencyeurosender.comKoristi se interno za pohranu izabrane valute
__unameurosender.comKorišćeno od strane “ShareThis” web usluge koja prati klikove na web stranici poput navigacije
_ga_gat _gid 1P_JAR APISID DV HSID NID SAPISID SID SIDCC SSID UULE google.com, eurosender.comKoristi se za analitiku web stranice (za stvari poput broja pregleda stranice, ponašanje korisnika, transakcije)
hjSiteLang X-Access-Key JSESSIONID NREUM NRAGENT _ga optimizely* __hs* hubspotutk hsPagesViewedThisSession hsfirstvisit mp_* __distillery intercom-*hotjar.comKoristi se za poboljšanje iskustva korisnika, praćenja ponašanja korisnika i načina na koji oni koriste web stranicu
hblid, olfskeurosender.comKoristi se za razogovor (chat) sa našom korisničkom podrškom
PYPF s_vn s_fid tsrce navlns s_nr s_dslv rmuc s_pers cookie_check feel_cookie pay-session-id X-PP-K X-PP-SILOVERpaypal.comKolačići potrebni kako bi PayPal* opcija plaćanja funkcionirala.
reviews, sessionasknicely.comKoristi se za “AskNicely” widget za recenzije

* Molimo pročitajte PayPal politiku o kolačićima za više informacija.

Mi također koristimo druge tehnologije, poput mehanizma web preglednika po imenu “local storage” (lokalno skaldište), gdje su pohranjene informacije o nezavršenim narudžbama, kako bismo Vam mogli pomoći u slučaju da zbog određenog problema niste bili u mogućnosti uspješno završiti narudžbu.

 

Local storage
ordereurosender.comKoristi se za pohranu nezavršenih narudžbi
orderLastUpdatedeurosender.comDatum nezavršene narudžbe

 

Bavimo se i internet oglašavanjem, za čije funkcioniranje koristimo usluge trećih lica. Nastojimo raditi sa tvrtkama koje svojim višegodišnjim djelovanjem i praćenjem kodeksa i standarda u ovom području, zavrijeđuju povjerenje.

Eurosender također koristi alate za web analitiku na svojim web stranicama. Za prikupljanje podataka koji se dalje koriste u analitičke svrhe, mi koristimo sljedeće programe: “Google Analytcs”, “Google AdWords” i “Google Webmaster tools”. Za više informacija možete pogledati web dodatak za odjavu iz Google Analaytics-a (samo za desktop), gdje možete saznati kako možete spriječiti da “Google Analytics” prustupa Vašim podacima.

 

Gdje mogu dobiti više informacija o kolačićima i kako mogu onemogućiti ili izbrisati kolačiće?

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće ali također nudi alate za njihovo blokiranje i/ili brisanje.

Možete blokirati većinu kolačića tako što ćete aktivirati određene postavke na Vašem web pregledniku. Međutim, ukoliko uz pomoć podešavanja u pregledniku blokirate rad svih kolačića, nećete biti u mogućnosti pristupiti svim djelovima naše web stranice, imat ćete problema pri pravljenju i slanju narudžbe i veoma je moguće da ćete imati smanjenu funkcionalnost i ograničen pristup našim uslugama. Ukoliko u Vašem pregledniku niste podesili blokiranje kolačića, naš sustav će izdati kolačiće odmah po Vašem ulasku na našu web stranicu.

Informacije o dodatnim mjerama kontrole privatnosti koje mogu utjecati na rad kolačića nalaze se u našim općim uvjetima poslovanja i Pravilima o zaštiti privatnosti.

Ukoliko imate dodatnih pitanja o pravilma i politici korištenja kolačića, molimo Vas da pošaljete e-poruku na dataprotection@eurosender.com. Naša politika o kolačićima se povremeno mijenja. Zbog toga Vam predlažemo da ovu stranicu posjećujete redovito kako biste pravovremeno bili informirani.