Vaša privatnost nam je važna. Zato vas molimo da pročitate ova pravila, Pravila privatnosti i naše Uvjete poslovanja kako biste bili u potpunosti upoznati s načinom na koji postupamo s vašim podacima. Želimo istaknuti da pristupanjem našoj internetskoj stranici i njezinim korištenjem izričito prihvaćate ova pravila i naše Uvjete poslovanja.
Ova pravila o kolačićima možemo povremeno ažurirati te ćemo sve izmjene objaviti na našoj internetskoj stranici www.eurosender.com, stoga vam preporučujemo da ih s vremena na vrijeme ponovno pročitate. Ova pravila o kolačićima posljednji su put ažurirana 5. kolovoza 2026.
Vaše postavke kolačića primjenjuju se na eurosender.com i sve njegove poddomene. Kada prihvatite ili odbijete određenu kategoriju kolačića na bilo kojoj internetskoj stranici Eurosendera, uključujući naš blog te portale za poslovne korisnike i partnere, tu odluku bilježimo na razini domene eurosender.com kako bi se primjenjivala na sve navedene stranice. To znači da ćemo vas za odabir pitati samo jednom, a ne zasebno na svakoj stranici.
Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem poveznice Postavke kolačića u podnožju svake stranice. Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje te stupa na snagu odmah.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj radi spremanja podataka koje web-poslužitelj u domeni koja je postavila kolačić može ponovno dohvatiti. Te datoteke obično se sastoje od slova i brojeva koji identificiraju vaše računalo, ali ponekad mogu sadržavati i druge podatke, kao što su statistički ili analitički podaci te korisničke postavke poput jezika ili željene valute.
Kolačići se stvaraju kada posjetite internetsku stranicu ili drugu uslugu koja ih upotrebljava. Obično se koriste za poboljšanje korisničkog iskustva pregledavanja i pružanje dodatnih informacija o korisničkom iskustvu i interesima. Ti se podaci u pravilu koriste kako bi sadržaji, usluge i oglasi tijekom budućih posjeta bili relevantniji i korisniji, što je detaljnije opisano u nastavku. Neke kolačiće postavljaju treće strane koje djeluju u naše ime.
Važno je razumjeti razliku između kolačića sesije i trajnih kolačića. Kolačići sesije postoje samo dok ne zatvorite preglednik. Trajni kolačići imaju dulji vijek trajanja i ne brišu se automatski kada zatvorite preglednik. Nastojimo postavljati kolačiće ili dopuštati njihovo postavljanje s maksimalnim rokom trajanja od 2 godine. Samo u iznimnim okolnostima, primjerice iz sigurnosnih razloga i kada je to apsolutno nužno, kolačić će se upotrebljavati dulje od 2 godine.
Za više informacija o kolačićima te o tome kako ih izbrisati i onemogućiti možete posjetiti i www.aboutcookies.org te u nastavku pročitati naš odjeljak s dodatnim informacijama i uputama za isključivanje kolačića.
Lokalna pohrana datoteka je koju internetska stranica stvara na vašem uređaju. Postoji mnogo različitih vrsta datoteka lokalne pohrane, a kolačići su samo jedna od njih. Budući da ih i mi upotrebljavamo, trebali biste biti upoznati s njima kako biste ih mogli blokirati ili izbrisati podatke koje pohranjuju ako to odlučite učiniti. To možete učiniti u odjeljku „Browser local storage”. Neke internetske stranice za pohranu podataka koriste funkcije preglednika „sessionStorage” i „localStorage”; dok se „sessionStorage” pohranjuje privremeno, „localStorage” ostaje trajno pohranjen. Možete ih izbrisati brisanjem povijesti preglednika.
Naša internetska stranica www.eurosender.com koristi kolačiće za prepoznavanje određenih računala i utvrđivanje pripadnosti tih računala određenoj organizaciji, ako je primjenjivo, radi pružanja dodatnih funkcionalnosti korisnicima naših usluga. To nam pomaže da vam pružimo bolje korisničko iskustvo tijekom pregledavanja naših internetskih stranica te nam omogućuje poboljšanje naših internetskih stranica i usluga.
Osim ako postavke preglednika, gdje je to moguće, niste prilagodili tako da odbija kolačiće, naš će sustav postaviti kolačiće čim posjetite našu internetsku stranicu. Ako ste isključili kolačiće, neke funkcionalnosti koje nudimo možda vam neće biti dostupne.
Naša internetska stranica koristi kolačiće u različite svrhe:
Tablice u nastavku navode sve kolačiće postavljene na našim internetskim stranicama, njihovu svrhu i koliko dugo ostaju pohranjeni na vašem uređaju. „Kolačić prve strane” znači da ga postavlja Eurosender, dok „kolačić treće strane” znači da ga postavlja usluga s kojom surađujemo.
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| Nužni | |||
| cc_cookie | Eurosender | Pohranjuje vaše odabire u vezi s privolom za kolačiće i primjenjuje ih na svim poddomenama eurosender.com | 1 godina |
| es_cookie_settings | Eurosender | Pohranjuje prethodni zapis o privoli kako bi se poštovali vaši raniji odabiri | 1 godina |
| es_cookie_settings_closed | Eurosender | Bilježi da ste odgovorili na obavijest o kolačićima | 1 godina |
| es_auth | Eurosender | Omogućuje da ostanete prijavljeni na svoj račun | 1 sat |
| es_auth_expiry | Eurosender | Prati kada istječe vaša sesija prijave | Sesija |
| es_auth_is_impersonating | Eurosender | Označava sesiju tijekom koje vam naš tim za podršku pomaže s vašim računom | Sesija |
| es_redirect_cookie | Eurosender | Vraća vas na odgovarajuću stranicu nakon prijave ili plaćanja | Sesija |
| es_countries_invalidated | Eurosender | Označava da je potrebno osvježiti spremljeni popis država | Sesija |
| es_invalidated_date_countries | Eurosender | Bilježi kada je popis država posljednji put osvježen | Sesija |
| es_local_storage_invalidated | Eurosender | Označava da je potrebno obrisati lokalno pohranjene podatke o narudžbi | Sesija |
| es_language | Eurosender | Pamti jezik koji ste odabrali | 1 godina |
| es_currency | Eurosender | Pamti valutu koju ste odabrali | 1 godina |
| pll_language | Eurosender | Pamti vaš jezik na našem blogu | 1 godina |
| Funkcionalni | |||
| X-Variant-Name | Eurosender | Zadržava vas na istoj verziji stranice dok testiramo poboljšanja | Sesija |
| chaport-* | Chaport | Omogućuje rad našeg chata uživo i čuva povijest vaših razgovora | 1 godina |
| Analitički | |||
| es_visitor_identifier | Eurosender | Razlikuje pojedine posjetitelje kako bismo mogli mjeriti korištenje internetske stranice | 100 dana |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Mjeri način korištenja internetske stranice kako bismo je mogli poboljšati | 2 godine |
| _pk_id.* | Matomo | Prepoznaje posjetitelje koji se vraćaju radi naše analitike internetske stranice | 13 mjeseci |
| _pk_ses.*, _pk_ref.* | Matomo | Bilježi trenutačni posjet i način na koji ste došli do naše stranice | 30 minuta / 6 mjeseci |
| __kla_id | Klaviyo | Povezuje vaš posjet s primateljima našeg newslettera kako bi e-poruke ostale relevantne | 2 godine |
| FPLC, FPGSID | Eurosender | Mjeri korištenje internetske stranice kada se analitika izvršava na našim vlastitim poslužiteljima | 20 sati / sesija |
| Oglašivački | |||
| es_source | Eurosender | Bilježi koja vas je kampanja dovela na našu internetsku stranicu | 100 dana |
| es_awc | Awin | Pripisuje narudžbu našem affiliate partneru kada posjet rezultira narudžbom | 100 dana |
| es_tt_language | TradeTracker | Bilježi jezik affiliate posjeta radi praćenja konverzija | 100 dana |
| _gcl_au | Google Ads | Mjeri je li oglas doveo do narudžbe | 90 dana |
| _gcl_aw | Google Ads | Bilježi klik na oglas kako bi se narudžba mogla pripisati tom kliku | 90 dana |
| FPAU, FPGCLAW | Eurosender | Mjerenje Google Ads kampanja kada se označavanje izvršava na našim vlastitim poslužiteljima | 90 dana |
| _fbp, _fbc | Meta | Mjeri je li Meta oglas doveo do narudžbe | 90 dana |
| _uetsid | Microsoft Advertising | Prepoznaje vaš trenutačni posjet radi mjerenja Microsoft oglasa | 1 dan |
| _uetvid | Microsoft Advertising | Prepoznaje vas tijekom različitih posjeta radi mjerenja Microsoft oglasa | 13 mjeseci |
| es_oppref | OpenAI | Pripisuje narudžbu ChatGPT oglasu kada posjet dovede do narudžbe | 100 dana |
Na vaš uređaj također pohranjujemo sljedeće podatke putem lokalne pohrane preglednika kako bismo vam mogli pomoći ako tijekom izrade narudžbe dođe do problema:
| Lokalna pohrana | ||
|---|---|---|
| order | eurosender.com | Koristi se za pohranu podataka o nedovršenoj narudžbi |
| orderLastUpdated | eurosender.com | Datum nedovršene narudžbe |
Oglašavamo se na internetu, pri čemu surađujemo s različitim trećim stranama, ali uvijek nastojimo raditi s pouzdanim tvrtkama koje već dulje vrijeme posluju u ovom području te poštuju industrijske standarde i kodekse ponašanja.
Na našoj internetskoj stranici provodimo i analitiku, pri čemu za kontrolu prikupljanja podataka u analitičke svrhe koristimo alate kao što su Google Analytics, Google Ads i Google Search Console. Za više informacija možete provjeriti Dodatak za preglednik za isključivanje Google Analyticsa (samo za stolna računala), gdje možete vidjeti kako spriječiti da Google Analytics upotrebljava vaše podatke.
Kada dijelimo podatke s Googleom u svrhe oglašavanja i mjerenja, Google postupa u skladu s vlastitim obvezama u pogledu postupanja s poslovnim podacima. Informacije o tome kako Google upotrebljava i štiti te podatke možete pronaći na https://business.safety.google/privacy/.
Većina internetskih preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali omogućuje postavke pomoću kojih ih možete blokirati ili izbrisati.
Najjednostavniji način za promjenu kolačića koje koristimo jest putem poveznice Postavke kolačića u podnožju bilo koje stranice na našoj internetskoj stranici, kojom u bilo kojem trenutku možete ponovno otvoriti svoje postavke kolačića.
Većinu kolačića možete blokirati aktiviranjem odgovarajućih postavki u pregledniku. Međutim, ako u postavkama preglednika blokirate sve kolačiće, uključujući nužne kolačiće, možda nećete moći pristupiti cijeloj našoj internetskoj stranici ili njezinim dijelovima, možete naići na poteškoće prilikom izrade narudžbe ili možete imati ograničene funkcionalnosti pri pristupu određenim uslugama. Osim ako postavke preglednika niste prilagodili tako da odbija kolačiće, naš će sustav postaviti kolačiće čim posjetite našu internetsku stranicu.
Dodatne postavke privatnosti koje mogu utjecati na kolačiće možete pronaći u našim Uvjetima poslovanja i Pravilima privatnosti.
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o kolačićima, pošaljite e-poruku na dataprotection@eurosender.com. Naša Pravila o kolačićima mogu se povremeno mijenjati. Stoga vam preporučujemo da redovito posjećujete ovu stranicu kako biste bili upoznati s ažuriranjima.