Pri slanju pošiljke s Eurosenderom, uvijek ćete dobiti broj za praćenje pošiljke iz Hrvatske ili inozemstva, kako biste u svakom trenutku mogli pratiti vaš paket. Svi naši logistički partneri već koriste digitalne sustave za praćenje pošiljke, i na taj način vam omogućuju da pratite vaše pošiljke u stvarnom vremenu. Naučite što znače statusi prikazani prilikom praćenja paketa u našem vodiču.
Provjerite sljedeće statuse praćenja paketa:
POSLOVNI STE KORISNIK?
Pridružite se tisućama poslovnih korisnika koji su odabrali Eurosender. Uživajte u popustima i uštedama uz račun na našoj platformi.
Napravite poslovni račun
Ako niste sigurni što znači određeni status u sustavu za praćenje pošiljke, sastavili smo listu s objašnjenjima najčešćih statusa praćenja paketa.
Ovi statusi praćenja paketa mogu se pojaviti u sustavu za praćenje pošiljki u slučaju neuspješnog prikupljanja pošiljke. Imajte na umu da se broj pokušaja prikupljanja pošiljke i druga pravila o prikupljanju razlikuju od kurirske službe te zemlje.
U sljedećim situacijama, dostavljač će pokušati prikupiti pošiljku sljedećeg radnog dana. U nekim slučajevima, zahtjev za prikupljanje će morati biti ponovno poslan kurirskoj službi ukoliko želite ponovni pokušaj prikupljanja pošiljke.
U sljedećim slučajevima, pošiljka je automatski poništena, a narudžbu je potrebno napraviti ponovno ukoliko i dalje želite prikupljanje pošiljke.
Ovo su najčešći statusi u sustavu za praćenje pošiljki kada dostava pošiljke nije bila uspješna.
NAŠE PREDNOSTI
Trenutni izračun cijena za slanje paketa, Express pošiljki te paleta
Slanje bez ugovora uz najbolje kurirske službe diljem svijeta
Praćenje pošiljki u realnom vremenu te elektronska potvrda o dostavi
Osnovno osiguranje je uključeno u cijenu, opcija dodatnog osiguranja
SPREMNI ZA SLANJE?
TREBATE POMOĆ?
Sa sustavom za praćenje pošiljaka iz inozemstva te iz domaćeg prometa, možete pratiti tranzit vaše pošiljke, trenutni status i lokaciju pošiljke u bilo kojem trenutku. Prateći novosti u sustavu kurirske službe, također ćete moći procijeniti okviran dan dostave pošiljke. U isto vrijeme, ćete moći vidjeti ukoliko se pojavi neki problem u tranzitu te pravodobno reagirati.
Onog trenutka kad je pošiljka preuzeta i kad je barkod na vašoj pošiljki skeniran, vidjet ćete ažuriranja u sustavu za praćenje pošiljki. Ako je vaša pošiljka preuzeta rano ujutro, promjene u statusu možda će biti vidljive tek navečer kada se pošiljka isporuči u skladište.
Uvijek kada napravite narudžbu preko naše platforme, na vaš e-mail dobit ćete poruku u kojoj je navedena odabrana kurirska služba koja je zadužena za vašu dostavu. Također ćete putem e-maila dobiti broj za praćenje, koji možete koristiti za praćenje svoje pošiljke izravno na web stranici kurirske službe zadužene za vašu dostavu.
Ako se status pošiljke ne promijeni više od 48 sati, molimo vas, pošaljite nam poruku ili nam se javite preko chata te će neko od naših logističkih stručnjaka provjeriti status vaše pošiljke. Moguće da je ovo normalno ukoliko se radi o dostavi na udaljenije lokacije poput otoka. Ipak, u nekim slučajevima kašnjenja nastaju zbog pogreške u podacima na paketu ili drugih tehničkih poteškoća. Zato preporučamo redovito praćenje pošiljaka.