Informacije o COVID-19 – novosti vezane uz situaciju i mjere opreza

Eurosender zajedno s logističkim partnerima nastavlja s radom unatoč trenutnoj pandemiji COVID-19. Naša mreža logističkih partnera omogućava nesmetani nastavak transporta u svim regijama, uključujući prikup i dostavu na područjima posebno pogođenima širenjem pandemije.

Obzirom na to, Eurosender vam jamči kako sa sigurnošću možete naručiti svoje logističke usluge koje se uspješno obavljaju bez većih poteškoća.

Sve logističke usluge, uključujući dostavu i prikup, nastavljaju se i na području sjeverne Italije unatoč proglašenoj vanrednoj situaciji


Sigurnost na prvom mjestu

Kako bi sigurnost svih uključenih bila na prvom mjestu, uvedene su određene mjere opreza koje se provode od strane kurira na Vašu i vlastitu sigurnost.


Dostava i prikup izvan zatvorenih objekata
Kuriri prikup i dostavu pošiljaka vrše izvan zgrada i zatvorenih prostora. Klijente se ljubazno moli da pošiljke predaju i primaju ispred zgrade ili zatvorenog prostora.

Sigurnosna udaljenost
Kuriri i klijenti dužni su se držati na 2 metra međusobne udaljenosti izbjegavajući rukovanje i fizički kontakt.

Eurosender je kao poduzeće u potpunosti opremljeno za rad od kuće, pružajući pritom standardnu, sveobuhvatnu uslugu i pomoć našim klijentima.

IMATE LI PODUZEĆE?

Našim poslovnim klijentima preporučamo korištenje kontrolne ploče unutar korisničkog profila za naručivanje logističkih usluga kako bi osigurali potpunu kontrolu i pregled logistike. Kontrolna ploča omogućava transparentan pregled trenutnog stanja svih pošiljaka obaviještavajući vas o ključnim fazama dostave kako biste ostali u toku s najnovijim promjenama.

Ukoliko imate dodatnih pitanja vezno uz određenu regiju u/iz koje želite poslati pošiljku, stojimo vam na raspolaganju. Kontaktirajte nas telefonski na +385 1 300 0948, putem maila ili putem chata uživo na našoj stranici. Naši logistički stručnjaci će vam se javiti u najkraćem mogućem roku s povratnom informacijom i najboljim rješenjem za vašu situaciju.

 

Započnite ovdje!

Upišite i pretražite u popisu
Upišite i pretražite u popisu

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Rade li logistička poduzeća u svim regijama, uključujući one posebno pogođene širenjem COVID-19?

Eurosender surađuje s mnoštvom međunarodnih logističkih poduzeća. Trenutno je samo nekoliko logističkih poduzeća privremeno obustavilo pružanje usluga na područjima posebno pogođenim širenjem COVID-19.

Kada utvrdimo da jedan od naših logističkih partnera ima poteškoća s pružanjem usluge na određenom području, sve dostave i prikupi automatski se obavljaju s drugim logističkim partnerom. Na ovaj način vam osiguravamo logističke usluge na svim područjima.

Je li sigurno primati i slati pošiljke tijekom ovog perioda?

Trenutno ne postoje prijavljeni slučajevi prijenosa i širenja virusa dodirom objekata. Međutim, kako bismo preventivno povećali sigurnost prilikom dostava i prikupa pošiljaka, savjetujemo primjenu slijedećih mjera opreza:

  • Održavanje međusobne fizičke udaljenosti s kurirom;
  • Predavanje ili preuzimanje paketa s tla, izvan zatvorenih prostora i zgrada te ne izravno od kurira;
  • Ukoliko je moguće, s dezinfekcijskim sredstvom pređite sve površine paketa prije dodirivanja i otvaranja;
  • Nakon otvaranja paketa, temeljito operite ruke prema uputama nadležnih zdravstvenih institucija.

Za više informacija molimo posjetite Svjetsku zdravstvenu organizaciju.
Aktivno pratimo razvoj situacije u svijetu te ćemo vas o utjecaju iste na logistički sektor pravovremeno obavijestiti.