Zwrot prezentów po świętach

Jak dokonywać zwrotu prezentów świątecznych

Święta Bożego Narodzenia, okazje urodzinowe i imieninowe, czy wreszcie Walentynki, to wspaniałe okazje do tego, żeby podzielić się z najbliższymi prezentami. Obdarowywanie ukochanych osób to świetny sposób na okazanie uczucia, ale zdarza się, że zduplikujemy prezent lub okaże się on zupełnie nietrafiony.
W takiej sytuacji warto skorzystać z usług Eurosender. Jako pośrednik w organizacji przesyłek kurierskich pomożemy zwrócić prezent bez większego wysiłku i zorganizujemy dla Ciebie wysyłkę w każdy rejon Europy (ale również w kraju) w przystępnych cenach i bez zbędnego wysiłku.

Zacznij pisać aby wyszukać
Zacznij pisać aby wyszukać

Podstawowe zasady zwracania prezentów

Nie każdą rzecz można zwrócić, a w niektórych przypadkach trzeba się ściśle trzymać pewnych określonych reguł. Na początek warto zapoznać się z podstawowymi wskazówkami:

  1. Co można zwrócić? Niektóre rzeczy w ogóle nie podlegają zwrotom. Jest to chociażby jedzenie (które zresztą i tak podlega obostrzeniom w wysyłce kurierskiej) lub też przedmioty, które zostały spersonalizowane (np. biżuteria z grawerem czy wyszywane ręczniki). Inne rzeczy nie podlegające zwrotom to:
    • towary o krótkim terminie ważności lub szybko psujące się,
    • rzeczy przywiezione w zapieczętowanym opakowaniu, np. płyt CD lub DVD,
    • produkty o wysokim ryzyku zanieczyszczenia higienicznego,
    • towary kupione na aukcji.

  2. Zachowaj etykiety, paragony i nie niszcz pudełka i opakowań. Z ubrań nie zdejmuj metek, a pudełek po przedmiotach nie otwieraj i nie niszcz – nie rozcinaj np. plastikowych opakowań, w których znajdują się zabawki. Trudniej uzyskać zgodę na zwrot, kiedy towar wygląda na otwarty lub używany.
  3. Dowiedz się jak wygląda polityka zwrotów sklepu. Każdy sklep ma swój regulamin dostępny na stronie internetowej, w którym na pewno znajdują się także informacje dotyczące tego, jakie rzeczy można zwrócić i jak wygląda wysyłka np. nietrafionych prezentów.
  4. Zastanów się nad kosztami. Niektóre sklepy same dbają o to, by łatwo (i często bezpłatnie) można było zwrócić prezenty. W przeciwnym wypadku warto zapoznać się z kosztami takiej wysyłki. Eurosender oferuje natychmiastową wycenę wysyłki na każdej trasie, więc szybko i łatwo będzie można dowiedzieć, się czy zwracanie przedmiotu jest warte zachodu.

Jak zwrócić prezent świąteczny zakupiony w sklepie internetowym?

W Polsce rzeczy zakupione za pośrednictwem sklepów internetowych można bez podania przyczyny zwrócić do 14 dni od daty zakupu. Jest to szczególnie przydatne w momencie, gdy w szale świątecznym faktycznie zdublujemy prezenty lub kupimy coś nietrafionego.

Zwrot do 14 dni od daty zakupu obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zakupimy daną rzecz jako osoba prywatna. W przypadku przedsiębiorstw lub zakupu jako jednoosobowa działalność gospodarcza ten przepis nie obowiązuje. Przeczytaj również o składaniu reklamacji.

W celu dokonania zwrotu należy wysłać do sprzedawcy pismo, w którym deklarujemy odstąpienie od umowy oraz załączyć kopię elektronicznego dowodu zakupu, o którą będzie trzeba poprosić osobę, która prezent zakupiła.

Następnie wystarczy zapakować ponownie przedmiot do wysyłki i kurierem zwrócić do sklepu. Eurosender służy poradami dotyczącymi pakowania najróżniejsze maści przedmiotów, dzięki czemu w łatwy sposób uda się przygotować przesyłkę.

Dlaczego warto skorzystać z usług Eurosender

Za naszą firmą stoi doświadczenie i długa współpraca z najlepszymi firmami kurierskimi, dzięki czemu jesteśmy w stanie zaoferować wysokiej jakości usługi w przystępnych cenach. Dlaczego Eurosender?

  • Natychmiastowa wycena przesyłki na wszystkich trasach w Europie
  • Przystępne ceny – do 70% procent taniej niż bezpośrednio u kuriera
  • Ubezpieczenie każdej przysyłki
  • Wsparcie klienta poradnikami i centrum obsługi w 15 językach

Jeśli macie jakieś pytania dotyczące wysyłki to zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta, gdzie nasi specjaliści z chęcią odpowiedzą na wszystkie pytania.

Skontaktuj się z nami!