Informacije o korona virusu (COVID-19) – aktualne novice in nasveti za stranke

Kljub izbruhu korona virusa tako Eurosender kot naši logistični partnerji še naprej opravljamo vsak svoje delo. Kurirske službe iz naše mreže logističnih ponudnikov še naprej dostavljajo pošiljke v vse regije, vključno s prevzemom in dostavo na področjih, ki jih je prizadelo širjenje virusa.
Oddaj naročilo

Varnost vsakega posameznika je na prvem mestu

Obstaja nekaj previdnostnih ukrepov, ki jih morajo kurirji upoštevati v prid svoje varnosti in varnosti strank. Stranke vljudno prosimo, bodite pozorni in spoštujte te ukrepe pri interakciji s kurirji.


Dostava pošiljk poteka zunaj stavb.
Kurirji bodo prevzeli pošiljko zunaj stavbe in ne v zaprtih prostorih. Stranke vljudno prosimo, da pošiljko prinesete ven iz svoje zgradbe.

Upoštevajte zadostno varnostno razdaljo do drugih ljudi.
Kurirji in stranke se morajo držati fizične razdalje dveh (2) metrov, izogibati se morajo stisku rok in fizičnim stikom.

Pri Eurosenderju smo zagotovili delo od doma vsem zaposlenim, saj lahko le tako v polni meri zagotavljamo celovito storitev in pomoč strankam.

Poudariti želimo, da lahko še naprej nemoteno oddajate svoja naročila za dostavo pošiljk, saj bodo le-te dostavljene brez večjih težav. Dostave pošiljk v Severni Italiji se kljub zapiranju same regije še naprej vršijo, prav tako še vedno poteka samo pošiljanje pošiljk.

STE POSLOVNI UPORABNIK?

Svojim poslovnim strankam priporočamo, da za oddajo naročil še naprej uporabljajo svojo logistično nadzorno ploščo, kjer imajo jasen pregled nad vsemi svojimi naročili. Naša nadzorna plošča zagotavlja popolno preglednost, iz katere je razvidno, v kateri fazi pošiljanja je posamezno naročilo, hkrati pa se na enem mestu beležijo vse morebitne težave.

V kolikor imate kakršno koli vprašanje glede pošiljanja na določeno destinacijo, nas prosim kontaktirajte. Dosegljivi smo preko telefonske številke +386 (0)1 235 58 00, elektronskega naslova in pogovornega okna. Naši logistični strokovnjaki so nenehno pripravljeni na pomoč in da vam zagotovijo logistično storitev, ki jo potrebujete.

 

Pripravljeni na pošiljanje?

Vtipkajte in poiščite na seznamu
Vtipkajte in poiščite na seznamu

POGOSTA VPRAŠANJA

Ali ponudniki logističnih storitev delujejo v vseh regijah, vključno s tistimi, ki jih je prizadel korona virus (COVID-19)?

Pri Eurosenderju sodelujemo s številnimi mednarodnimi ponudniki logističnih storitev. Do danes je le peščica izmed njih začasno ustavila svoje storitve na najbolj prizadetih območjih zaradi izbruha COVID-19.

Kadarkoli ugotovimo, da ima posamezni logistični ponudnik težave pri svojem delovanju, dodelimo storitev drugemu logističnemu ponudniku. Tako lahko svojim strankam še vedno zagotovimo storitev prevoza na vseh področjih.

Ali je varno prejemati pošiljke v tem obdobju?

Pošiljanje in prejemanje pošiljk je še vedno povsem varno, a svojim strankam priporočamo, da upoštevajo nekaj preprostih previdnostnih ukrepov, kot so:

  • držite fizično razdaljo med sabo in kurirjem;
  • izročite ali prevzemite pošiljko s tal, zunaj stavbe bivanja in ne neposredno iz rok kurirja;
  • če je le možno, površino pošiljke očistite tako, da po njej razpršite razkužilo, preden se je dotaknete in jo odprete;
  • ko pošiljko odprete in razpakirate, si temeljito umijte roke.

Za več informacij obiščite spletno stran Svetovne zdravstvene organizacije.
Aktivno spremljamo trenutne razmere. To stran bomo redno posodabljali z najnovejšimi informacijami na področju logistične industrije.