Services de livraison d'objets perdus et retrouvés

Services de livraison rapides et fiables pour vos objets trouvés

Vous venez tout juste de rentrer d’un voyage et de constater que vous avez perdu votre portefeuille ou valise à l’aéroport, ou bien vos lunettes de vue dans votre chambre d’hôtel ? Où que vous vous trouviez, Eurosender peut vous aider à vous faire livrer vos objets perdus et retrouvés dans les aéroports, les gares et les hôtels à moindre coût. Via notre plateforme, vous pouvez réserver des services de livraison rapides et fiables pour vos objets trouvés.
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COMMENT RÉCUPÉRER VOS OBJETS

Comment dois-je procéder pour me faire livrer mes objets perdus et retrouvés dans le train ou à l’aéroport ?

Voici les étapes à franchir pour pouvoir récupérer vos effets personnels oubliés et réussir l’expédition d’objets retrouvés depuis l’étranger :

1. Contactez le service des objets trouvés de l’aéroport, la gare ou l’hôtel concernés pour vous assurer que vos articles ont été retrouvés. Dans certains aéroports, ce service est disponible en ligne.

2. Vérifiez si vous êtes le propriétaire des objets perdus et retrouvés en question. Vous devrez probablement le prouver à l’aide de votre pièce d’identité et d’une description détaillée de l’article.

3. Demandez aux employés de l’aéroport, gare ou hôtel s’ils peuvent envoyer des objets perdus par transporteur. Un numéro de référence ou les coordonnées de la personne de contact peuvent vous être fournis pour organiser l’expédition.

4. N’oubliez pas que vos articles doivent être correctement emballés pour l’envoi d’objets perdus par transporteur. Suivez nos instructions d’emballage pour vous faire livrer vos objets perdus et retrouvés sans problème.

5. Réservez le service de livraison d’objets trouvés auprès d’Eurosender et laissez-nous faire le reste. Réduisez vos frais de transport, qu’il s’agisse de l’expédition d’objets retrouvés depuis l’étranger ou depuis une ville voisine.

6. Soyez présent à l’adresse indiquée à la date de livraison pour recevoir vos articles. Suivez l’acheminement de vos objets perdus envoyés par transporteur à l’aide de notre outil spécialisé.

COMMENT EXPÉDIER

Eurosender | Services de livraison d’objets trouvés

Eurosender a aidé de nombreux clients à effectuer l’expédition de leurs objets retrouvés depuis l’étranger pour récupérer leurs biens perdus dans les aéroports, les gares et de nombreux autres lieux publics partout dans le monde. Découvrez la meilleure façon de vous faire livrer vos objets perdus et retrouvés :
Avez-vous des besoins d’expédition spécifiques ? Voir tous nos services

Fournir une adresse correcte pour le retour des objets perdus au propriétaire

Lors de l’organisation de l’expédition d’objets retrouvés depuis l’étranger, il est essentiel de fournir une adresse complète et correcte. Suivez l’exemple ci-dessous pour fournir une adresse d’enlèvement correcte lorsque vous renvoyez vos objets perdus par courrier :

  1. Pays
    Choisissez le pays d’enlèvement ou de livraison.
    Ex.: United Kingdom
  2. Nom et prénom
    Ajouter le nom du lieu public suivi du nom du destinataire.
    Ex.: Gare SNCF Paris Montparnasse, (objets trouvés pour) Roger Duflair
  3. Adresse
    Remplissez le nom de la rue en entier et le numéro.
    Ex.: 17 boulevard de Vaugirard, Cedex 15
  4. Informations complémentaires – Facultatif
    Gardez à l’esprit que le courrier n’en tient pas toujours compte.
    Ici, vous pouvez indiquer un numéro de référence, un contact du bureau des objets trouvés, etc.
  5. Code postal
    Ajoutez le code postal, vérifiez s’il s’agit du bon.
    Ex.: 75741
  6. Ville
    Ajoutez le nom complet de la ville.
    Ex.: Paris
  7. Numéro de téléphone
    Ajoutez le numéro de téléphone, changez l’indicatif régional si nécessaire.
    Ex.: +33 892 35 35 35

Éléments à prendre en compte avant d’envoyer des objets perdus par transporteur

Après avoir vérifié auprès de l’aéroport, de l’hôtel ou de la gare qu’ils sont prêts à vous aider à vous faire livrer vos objets perdus et retrouvés, jetez un coup d’œil aux éléments suivants :

Suivi : Lorsque vous réservez une livraison par courrier auprès d’Eurosender, vous pouvez facilement suivre votre envoi à l’aide de notre outil de suivi, de sorte que vous savez toujours où il se trouve.
Emballage : Lorsque le courrier vient enlever votre objet perdu, l’article doit être emballé conformément à nos guides d’emballage. Veillez à en informer la personne de contact au bureau des objets trouvés.
Assurance : Tous les envois organisés par Eurosender sont couverts par une assurance standard, mais vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire à un tarif avantageux.
Articles interdits et soumis à des restrictions : Assurez-vous toujours à 100 % que les objets perdus que vous avez l’intention d’envoyer par transporteur ne figurent pas sur la liste des articles interdits et/ou soumis à des restrictions. Cela vous permettra d’éviter tout échec de livraison, ainsi que des problèmes juridiques.

Expédition d’objets retrouvés depuis l’étranger avec Eurosender

Si vous vous demandez si les aéroports et les gares peuvent vous envoyer vos objets perdus par transporteur, consultez nos pages consacrées au service de livraison d’objets trouvés :

Aéroport de Schiphol
Amsterdam
Aéroport Paris CDG
Paris, France
Gares SNCF
France

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Quel est le coût de l’envoi des effets personnels retrouvés à l’étranger

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PLUS D’INFORMATIONS

Foire aux questions sur les services de livraison d’objets trouvés

Quelle est la meilleure façon de préparer des bagages perdus à l’expédition ?
Pour que vos bagages perdus soient enlevés et livrés par une société de transport sans problème, il est recommandé de placer la valise dans un carton, au lieu de l'expédier telle quelle. Bien qu'il soit possible d'expédier une valise, certains courriers peuvent refuser de la récupérer. Même si la collecte a lieu, l'assurance ne couvrira pas les dommages causés à la valise elle-même, mais uniquement le préjudice causé à son contenu.
Pour les instructions détaillées sur l'emballage des bagages perdus et des excédents de bagages, consultez notre page dédiée.
Les hôtels expédient-ils des objets perdus ? Quelles sont les solutions urgentes à l’international ?
La plupart des hôtels sont prêts à aider leurs clients à se faire livrer leurs objets perdus et retrouvés. Il est cependant nécessaire de poser cette question au personnel de l’établissement en question. Pour envoyer des objets perdus par transporteur à titre urgent, vous pouvez réserver le service Priority Express sur notre plateforme et profiter d’une livraison ultra-rapide partout dans le monde. Votre colis atteindra sa destination sous 24h sur le même continent et sous 48-72h dans le cas des destinations plus éloignées.
Comment puis-je vérifier si mes objets perdus ont été envoyés par transporteur savoir quand mon objet perdu a été récupéré et est en route ?
Si vous avez envoyé votre objet perdu avec Eurosender, vous pouvez facilement apprendre tous les détails concernant l’acheminement de votre envoi en utilisant notre outil de suivi. Une fois que vous avez réservé le service sur notre plateforme, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel. Le numéro deviendra actif une fois que votre envoi aura été récupéré. Si pour une raison quelconque le système ne fonctionne pas pour vous, n’hésitez pas à vous adresser à notre équipe d'assistance à la clientèle.