Documents relatifs à la livraison des envois

Documents relatifs à la livraison des envois

Lorsque vous placez une commande de livraison sur la plateforme d’Eurosender ou si vous envoyez auprès une autre société de transport, vous parviendrez aux certains documents relatifs à la livraison de vos colis, valises, palettes, frets ou d’autres envois.

Veuillez-vous consulter quels sont ces documents dont vous pourriez avoir besoin.


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Quels sont les documents relatifs à la livraison du service standard ?

Chez Eurosender, les services standards sont tous les envois qui ne pèsent plus de 40 kg et dont la somme de la longueur plus deux fois la largeur plus deux fois la hauteur est inférieure à 300 cm ou 3 m, somme totale.

Les documents relatifs à la livraison de vos colis ou valises que vous rencontrerez le plus souvent sont les suivants :

Où puis-je trouver ma confirmation de commande ?

Pour chaque commande que vous passez sur notre plateforme, Eurosender vous envoie plusieurs mails concernant votre commande étape par étape. La confirmation de votre commande vous sera envoyée par mail. Elle vous informe que la commande était acceptée par la société de transport sélectionnée.

Vous y trouvez les informations concernant le nom de la société de transport sélectionnée, quelques conseils selon l’emballement et l’enlèvement et aussi les contacts d’Eurosender.

 

Pourquoi ai-je besoin d’une preuve de collection ?

La preuve de collection (POC) est un document témoignant que le courrier de la société de transport sélectionnée a pris en charge votre envoi avec succès et que cet envoi et maintenant dans le transit vers la destination finale. Le POC inclut la date et la signature du courrier. Il peut être dans la forme de papier ou électronique, et devient valide lorsque vous le signez.

Vous l’aurez besoin si dans un cas très rare votre envoi serait perdu pendant le transport. Dans ce cas-là, vous aurez une preuve témoignant que vous avez passé votre envoi à la société de transport sélectionnée et vous pourrez commencer une procédure de réclamation dont Eurosender vous supportera.

 

Pourquoi ai-je besoin d’un accusé de réception ?

L’accusé de réception, aussi appelé la preuve de livraison ou plus connu en anglais sous le terme proof of delivery (POD), sert comme une facture après que votre envoi vous avait était livré. Le POD inclut la date et la signature du courrier. Il peut être dans la forme de papier ou électronique, et devient valide lorsque vous le signez. Il confirme que vous avez reçu votre envoi.

 

Qu’est-ce qu’une etiquette d’expédition ?

Chaque colis, boite en carton, valise, … que vous envoyez contient son étiquette d’expédition qui identifie votre envoi. On y trouve toutesles données de l’envoi : les informations de l’expéditeur, les informations du destinataire, le numéro de suivi unique, le poids et des fois aussi les dimensions et le contenu.

Si vous envoyez vos envois auprès d’Eurosender, vous n’aurez pas besoin de vous occuper d’étiquette d’expédition, sauf au cas où le pays l’enlèvement est l’Espagne, la Pologne, la Roumanie ou la Suède, ou si vous étiez si instruit par Eurosender.

 

Quels sont les documents relatifs à la livraison du service de fret ?

Tous les envois plus lourds ou plus grands que ceux mentionnés ci-dessus font partie du service de fret auprès d’Eurosender. Ce sont soit les objets de forme irrégulière, les palettes, l’équipement du sport ou les instruments de musique …

Les suivants sont les documents relatifs à la livraison du service de fret utilisés le plus souvent :

 

 

Quelle est la différence entre une facture pro forma et une facture commerciale ?

Une facture pro forma n’est pas un document comptable. Elle reprend l’évaluation du montant qui sera facturé au client si lui accepte les conditions y incluses. Le contenu est presque le même à celui d’une facture commerciale, mais ce n’est pas une facture finale, car par exemple les prix peuvent changer avant l’accord final.

 

Qu’est-ce qu’une facture commerciale ?

La facture commerciale est le document final parmi le vendeur et l’acheteur qui confirme l’accord et preuve une vente et un achat.

 

Qu’est-ce qu’un certificat d’origine ?

Le certificat d’origine est un document utilisé dans les envois internationaux préparé par un exportateur. Il atteste que les marchandises exportées sont fabriquées dans un pays particulier.

 

A quoi sert une liste de contenu ?

La liste de contenu est un document (préparé par l’expéditeur) détaillé de tout contenu – tous les articles (boites en carton, paquets, caisses, …) dans un envoi. Souvent y sont ajoutés les dimensions, le poids et d’autres remarques importantes. La liste du contenu doit être préparé pour tout envoi consistant de plus d’une pièce.

 

Qu’est-ce qu’une lettre de transport ?

Une lettre de transport, ou bien plus connu comme waybill en anglais, est un document qui voyage avec son envoi. Elle identifie son expéditeur, destinataire, pays d’origine, destination, date de collection et date de livraison, il décrit tous les articles dans l’envoi et leurs poids et dimensions.

 

Quand ai-je besoin d’un formulaire des marchandises dangereuses ?

Si votre envoi contient des matières qui peuvent présenter un risque pour la santé, la sécurité, l’environnement ou les bien, vous devez remplir un formulaire des marchandises dangereuses. Il existe neuf classes des marchandises dangereuses : matières et objets explosives, gaz inflammables, liquides inflammables, matières solides inflammables, matières comburantes, matières toxiques, matières radioactives, matières corrosives, matières et objets dangereux divers.

L’accord ADR et un accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route.

 

Qu’est-ce qu’un chèque bancaire ?

Un chèque bancaire est un moyen de paiement émis par une banque. Il garantit au vendeur qu’il sera payé de la somme car l’acheteur n’a lui pas versé de l’agent directement.

 

À quoi sert un certificat d’assurance ?

Un certificat d’assurance est un document qui preuve que l’expéditeur possède une assurance valide de son envoi.

Si dans un cas très rare votre envoi serait endommagé ou perdu dans le transport, l’assurance sera appliquée. La somme vous sera remboursée après que la société de transport aura conclu une investigation de la réclamation.

 

Qu’est-ce qu’un connaissement ?

Un connaissement ou mieux connu en anglais bill of lading est un document dans le quel le transporteur reconnait avoir reçu et mis à bord l’envoi y décrit. Il sert aussi comme une facture de livraison lorsque le transporteur livre l’envoi à la destination finale.

 

Quand doit un envoi passer le dédouanement de marchandise et à quoi sert-il ?

Il faut distinguer parmi l’importation et l’exportation des marchandises.

Le dédouanement est un procès qui, dans le cas de l’importation acquitte les droits de douane et la TVA. En même temps, il introduit dans l’UE des marchandises qui sont d’origine des pays tiers.

Dans le cas de l’exportation, l’dédouanement permet la sortie des marchandises hors du territoire douanier de l’UE et d’ouvrir le droit à exonération de la TVA. Tout marchandise doit faire l’objet d’une déclaration en douane.


Ils existent d’autres documents relatifs à la livraison des envois qui sont moins connus et si pas souvent utilisés. Quelques-uns sont liés spécialement au transport routier, aérien ou maritime, pendant que d’autres sont liés à tout type du transport.

Si vous auriez des questions, n’hésitez pas nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

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