Meilleurs tarifs pour l’envoi de fret et de colis Express via DHL

DHL est l’un des leaders mondiaux de la logistique qui est présent sur tous les continents. Il transporte environ 1,5 milliard d’envois par an et opère dans 220 pays, possédant 260 avions, des milliers de camions et même des bateaux et des vélos. Chez Eurosender, nous avons un vaste réseau de partenaires logistiques de confiance, et DHL en fait partie. Notre algorithme trouve automatiquement la solution la mieux adaptée à vos besoins au prix le plus avantageux. Ainsi, vous pouvez obtenir les meilleurs tarifs pour l’envoi de fret et de colis Express via DHL, ainsi que pour une multitude d’autres services d’expédition proposés par les sociétés phares de l’industrie.

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Foire aux questions sur les services DHL et les solutions aux problèmes de livraison avec DHL

Quelles sont les dimensions autorisées pour l’expédition de palettes via DHL France ?

Dimensions max. 100 x 80 x 100 cm.

Poids max. 240 kg par palette.

Veuillez noter qu’il faut indiquer les dimensions exactes des palettes (longueur, largeur, hauteur), sans approximation. Si votre palette dépasse les dimensions indiquées, le chauffeur a le droit de refuser de l’enlever. Il se peut également que des frais supplémentaires soient appliqués.

Quels types d’envois peut-on effectuer via DHL ?

DHL transporte tous types de marchandises, allant du petit colis qu’il faut envoyer en urgence, jusqu’à l’expédition de fret. Eurosender coopère avec DHL dans le domaine de transport de fret. L’expédition de fret avec DHL peut être réservée sur notre plateforme à un prix optimal. Pour ce qui est de l’acheminement de colis, notre système vous proposera le transporteur le moins cher en quelques clics.

PLUS D’INFORMATIONS

Quelle est la différence entre le suivi DHL et le suivi de fret aérien DHL

Une fois votre colis enlevé au point de départ, vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour vérifier l’emplacement actuel de votre envoi. Pour effectuer le suivi de fret aérien DHL ou pour suivre l’acheminement du fret routier, vous pouvez insérer le numéro en question dans l’outil de suivi ci-dessous ou directement sur le site Web de DHL.

Si votre commande est prise en charge par l’un de nos partenaires, y compris DHL, différents moyens de transport peuvent être impliqués dans le processus. S’il s’agit de l’expédition par fret aérien, vous recevrez un connaissement pour le transport aérien. Ce document contient des informations essentielles concernant votre envoi. Il est facile d’effectuer le suivi de fret aérien DHL sur le site web de la société, car il comporte une section dédiée dans laquelle vous pouvez vérifier la position actuelle de votre fret. Insérez le numéro de référence dans le champ approprié pour le suivi de fret aérien DHL. Si votre envoi est expédié par voie maritime, vous devrez indiquer le numéro du conteneur pour pouvoir le suivre.

Comment estimer le délai pour la livraison par DHL France ?

Tous les transporteurs proposent des services et des délais différents. Chez Eurosender, nous sommes conscients du fait qu’attendre un colis sans connaître le délai de livraison soit une expérience des plus déplaisantes. Vu que notre plateforme vous offre les meilleurs tarifs pour l’envoi de fret via DHL France, voici quelques éléments à prendre en compte avant de réserver votre expédition :

Les palettes que vous envoyez de la France vers la Belgique, les Pays-Bas ou le Luxembourg sont livrées dès le jour ouvré suivant. Pour les autres pays, tout dépend de la destination et de la région choisies.

Voici quelques exemples de délais avec DHL France :

France- Allemagne : 2 jours ouvrés

France- Italie : 2 jours ouvrés

France- Portugal (continental) : 3 jours ouvrés

France- Pologne : 2 jours ouvrés

France- Pays-Bas : 1 jour ouvré

Pour plus d’informations, veuillez utiliser notre calculateur des délais estimés.

Quels sont les articles interdits chez DHL ?

Voici la liste des objets interdits fournie par la société DHL. Si vous optez pour une expédition via DHL, les articles en question ne peuvent être livrés par aucun moyen de transport, que ce soit au niveau national ou international. En outre, il peut exister d’autres réglementations et restrictions concernant les produits importés, dépendamment du pays de destination. Voici quelques-uns des articles restreints et interdits figurant sur la liste de DHL :

Tous les autres articles inclus dans cette liste sont ceux qui sont interdits par les autorités locales des pays de départ, de transit et de destination.

Que faire dans le cas d’échec de livraison via DHL ?

En réservant le service d’expédition de porte à porte, le courrier se rend à l’adresse de livraison pour remettre le colis au destinataire. Si le chauffeur a été dans l’incapacité de le transmettre à quiconque à l’adresse de livraison indiquée, un échec de livraison via DHL est constaté. Dans de telles situations, la société de transport, y compris DHL, vous proposera d’effectuer une nouvelle tentative de livraison. Ainsi, vous pourrez choisir une autre date de livraison ou bien collecter le colis vous-même. Pour éviter toutes sortes de problèmes de livraison avec DHL, il est essentiel d’indiquer correctement l’adresse du destinataire, surtout si vous envoyez un colis vers un espace de travail collaboratif, une résidence universitaire ou un hôtel. Si vous êtes confronté aux problèmes tels que l’échec de livraison via DHL ou le colis perdu par DHL, ne vous inquiétez pas, vous n’avez qu’à contacter notre service d’assistance client ou le service de support technique de DHL pour trouver une solution dans le plus bref délai.

Que signifie un « colis perdu par DHL » ?

Si votre colis n’est pas encore parvenu à destination, le statut de votre commande restant inchangé dans l’outil de suivi, les expéditeurs commencent à parler d’un colis perdu par DHL. Cependant, pour savoir s’il s’agit réellement d’un colis perdu par DHL, le plus souvent, il faut attendre sept jours après la date de livraison estimée. Un retard de livraison peut être dû à plusieurs facteurs, de la réexpédition de votre colis aux conditions météorologiques défavorables. Si vous avez des doutes quant à la question de savoir si oui ou non vous avez affaire au problème de colis perdu par DHL, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance client ou l’assistance technique de DHL pour remédier à cette situation. Si votre colis est considéré comme étant perdu, vous serez invité à entamer la procédure de réclamation sur le site Web de la société.

D’autres problèmes de livraison avec DHL : que faire si vous n’avez pas reçu votre colis ?

Comme nous l’avons expliqué ci-haut, un échec de livraison via DHL peut être imputable à quelques facteurs. Pour parler d’un échec de livraison via DHL, il faut qu’il y ait eu au moins une tentative de livraison. Si tel est le cas, vous n’avez qu’à demander au prestataire de services logistiques d’organiser une nouvelle tentative de livraison. Pour ce faire, vous devrez choisir une autre date de livraison. Si vous avez rencontré d’autres problèmes de livraison avec DHL, notamment si votre colis n’a pas été acheminé, il y a trois raisons possibles :

  • votre colis a été mal emballé
  • votre envoi contient des articles interdits
  • l’étiquette d’expédition a été endommagée.

Notons que ce genre de situation peut se produire même si vous expédiez vos colis via les sociétés de transport les plus fiables, telles que DHL. Avant d’expédier vos articles, veillez à les emballer correctement pour leur offrir une protection maximale pendant le transport. N’oubliez pas de consulter la liste des articles restreints et interdits du transporteur sélectionné.

Si vous souhaitez en savoir plus la possibilité de profiter des meilleurs tarifs pour l’envoi de fret via DHL, ainsi que via d’autres partenaires d’Eurosender, n’hésitez pas à contacter nos experts en logistique pour de plus amples renseignements.

Quelques-uns de nos partenaires :

Avis de non-responsabilité : Les informations ci-dessus résultent d’une recherche en ligne. Pour des informations plus précises sur les meilleurs tarifs pour l’envoi de colis ou de fret via DHL, ainsi que sur les problèmes de livraison avec DHL, nous vous prions de consulter le site officiel de DHL ou de les contacter par téléphone ou par courriel. Quelques-unes des pages susmentionnées ne sont pas disponibles en français. Pour plus d’informations, veuillez consulter la version anglaise.