Slanje s DHL-om: Informacije o zabranjenoj i ograničenoj robi
DHL je jedan od vodećih pružatelja kurirskih usluga diljem svijeta. Prije rezervacije slanja s DHL-om, važno je provjeriti njihov popis zabranjene i ograničene robe kako biste osigurali da je vaša pošiljka u potpunosti u skladu s odredbama i ograničenjima kurirske službe. U nastavku provjerite što možete slati s DHL-om kako bi isporuka vaše pošiljke prošla bez stresa.
OGRANIČENO
DHL Express – ograničena roba
- Alkoholna pića
- Antikviteti i umjetnine veće vrijednosti (iznad ograničenja)
- Nakit i satovi s individualnom vrijednosti iznad 5,000 eura
- Parfemi, toaletne vodice, aerosoli
- Pečati i carinske naljepnice za pošiljke vrijednosti iznad ograničenja
- Prigodni kovani novac i medalje
- Suhi led
ZABRANJENO
DHL Express – zabranjena roba
- Biološke supstance
- Cigarete, cigare, duhanski proizvodi i električne cigarete
- Cvijeće i biljke
- Drago i poludrago kamenje
- Financijska i monetarna dobra – mogu uključivati aktivirane SIM kartice za mobilne uređaje, prazne ili aktivirane kreditne ili debitne kartice, prazni čekovi, ulaznice za događaje, karte od lutrije, poštanske ili novčane narudžbe, prepaid SIM kartice, ulaznice, putnički čekovi, vaučeri/tokeni, nekorištene markice itd.
- Ilegalna roba, poput krivotvorina ili narkotika
- Ljudski ostatci ili pepeo
- Lovački životinjski trofeji
- Medicinski kanabis
- Novac – novčanice, kovanice, putnički čekovi
- Opasne i štetne tvari te zapaljivi sastojci
- Poluge bilo kojeg dragocjenog metala
- Pornografija na filmu, printu ili u digitalnom formatu
- Replike oružja, dijelovi vatrenog oružja, elektrošokeri te replike streljiva
- Setovi za kliničko testiranje, uključujući i test na COVID-19
- Vatreno oružje, municija i eksplozivni uređaji
- Više od 2 mobilna uređaja, laptopa ili mala elektronička uređaja
- Žive životinje
Koja je razlika između DHL zabranjene robe i ograničene robe?
Robu ograničenu za slanje s DHL-om nije dozvoljeno slati, osim ako pošiljatelj ima poseban ugovor s DHL-om. Kako bi dobio takvu dozvolu, pošiljatelj mora priložiti potrebne dokumente i certifikate kojima dokazuje da ima dozvolu za slanje takvih stvari i utvrditi uvjete pod kojima se stvari šalju.
Roba koja je zabranjena za slanje DHL-om, ni pod kojim uvjetom nije dozvoljena za slanje, niti za privatne niti za poslovne korisnike.
Posljedice slanja zabranjene robe s DHL-om
Pošiljke koje sadrže bilo koji predmet sa popisa zabranjenih stvari od strane DHL-a, nisu pokrivene nikakvim osiguranjem. Ako DHL otkrije da pošiljka sadrži ograničenu ili zabranjenu robu prilikom prikupljanja, može odbiti prikupljanje vaše narudžbe bez mogućnosti povrata novca. Ako se zabranjene ili stvari ograničene za slanje otkriju tijekom rutinskih skeniranja ili carinskih pregleda, pošiljka može biti uništena ili vraćena pošiljatelju. U većini slučajeva, DHL će vas kontaktirati kad se ovo dogodi kako bi vas informirao o sljedećim koracima.
U bilo kojem slučaju, savjetujemo vam da navedete točne i istinite informacije u polje “sadržaj” pri rezervaciji svoje narudžbe. Ukoliko se otkrije da ste naveli krive informacije (npr. kako biste izbjegli carinjenje), vaša pošiljka će biti zadržana, a možda ćete morati platiti kaznu kako biste nazad dobili svoju pošiljku.
DHL ograničenja slanja robe ovisno o zemlji
Osim DHL ograničenja s popisa zabranjene i ograničene robe, svaka pošiljka je podložna zakonima i pravilima zemalja koje su uključene u tijek dostave. Ovo znači, da čak i ako je roba koju šaljete dozvoljena za slanje DHL-om, trebate provjeriti što možete slati DHL-om u navedenoj zemlji i postoje li kakva ograničenja u zemlji odredišta i u zemlji u koju šaljete paket. Dok pošiljka prolazi carinsku kontrolu, možda ćete morati dostaviti određene dokumente ili platiti određene naknade, o kojima ćete dobiti obavijest.
Slanje DHL-om uz Eurosender
U Eurosenderu, surađujemo s velikim brojem pružatelja logističkih usluga, uključujući i DHL i mnoge druge međunarodne kurirske službe. Kako bi isporuka vašeg paketa prošla bez problema, molimo vas da osigurate da je vaša pošiljka u potpunosti u skladu s DHL popisom zabranjene i ograničene robe te bilo kojih drugih ograničenja. Kada ste provjeriti što možete slati DHL-om, preko našeg alata za rezervaciju možete trenutno provjeriti cijene slanja kod različitih kurirskih službi i odmah rezervirati dostavu vaše pošiljke.
VIŠE INFORMACIJA
Pitanja i odgovori – Informacije o DHL zabranjenoj i ograničenoj robi
Provjerava li DHL pošiljke prilikom prikupljanja?
U većini slučajeva, kurir će provjeriti sadržaj pošiljke pri prikupljanju, osobito ako se radi o međunarodnim isporukama. Ako otkrije da paket sadrži nešto s DHL popisa zabranjene i ograničene robe, kurir će vrlo vjerojatno odbiti preuzeti vaš paket.
Kako dobiti dozvolu za slanje ograničene robe s DHL-om?
Tvrtke koje žele slati robu koju DHL navodi na popisu ograničene robe, moraju direktno kontaktirati kurirsku službu te slijediti proces prijave za dozvolu. Na taj način, tvrtka će imati ugovor s DHL-om koji će ustvrditi uvjete pod kojima se transport robe odvija te postoje li sva potrebna odobrenja.
Postoji li razlika između zabranjenih stvari pri slanju uslugom DHL Međunarodne pošte i DHL Express?
Možete primijetiti male razlike pri nazivima i tipu usluga u DHL podružnicama diljem svijeta. DHL Express nudi slanje međunarodnih pošiljka zračnim prometom, što znači da Odredbe i uvjeti slijede pravila u zračnom teretnom prometu. DHL Međunarodna pošta je kurirska usluga koja se obavlja cestovnim prometom, što znači da su Odredbe i uvjeti drugačiji jer se primjenjuju za transport kamionom ili kombijem. Kako biste saznali što možete slati DHL Priority Express uslugom, provjerite DHL Express stranicu.
Je li DHL popis zabranjene i ograničene robe jednak diljem svijeta, ili varira od zemlje do zemlje?
Svaka nacionalna podružnica DHL može imati male razlike u zabranama i ograničenjima jer trebaju biti u skladu s kurirskim ograničenjima, ali i zakonima zemlje u kojoj se nalaze. To znači da stvari koje nisu na DHL popisu zabranjene i ograničene robe u Hrvatskoj ili Njemačkoj, mogu biti zabranjene u Saudijskoj Arabiji i obrnuto. Kako biste osigurali da slijedite sva primjenjiva ograničenja pri slanju, uvijek vam preporučamo da provjerite informacije o ograničenjima zemlje iz koje šaljete paket te ograničenjima zemlje odredišta.
Koja je ograničena roba pri slanju s uslugom DHL Freight?
DHL Freight je odjel zadužen za slanje i transport paleta i tereta, te ima zaseban popis zabranjene te ograničene robe, koji se može razlikovati od ovog navedenog gore. Na primjer. Pri slanju uslugom DHL Freight, tvrtke koje organiziraju transport ADR robe (transport opasnih tvari), moraju priložiti dozvole i certifikate za takvu robu. Za točne informacije o vašoj pošiljci, molimo vas, kontaktirajte naše stručnjake putem chata kako bismo vam pomogli odabrati najbolju opciju slanja za vašu pošiljku.
Mogu li slati zabranjenu ili ograničenu robu preko Eurosendera?
Kako biste osigurali dostavu vaše pošiljke bez većih poteškoća, savjetujemo vam da ne šaljete robu s popisa zabranjene ili ograničene robe. Imajte na umu da kada pošiljka sadrži bili što s popisa zabranjene ili ograničene robe, automatski nije pokrivena osiguranjem, što znači da ju šaljete na vlastiti rizik.