Načini plaćanja za slanje paketa uz Eurosender

Mogućnosti plaćanja kod slanja s Eurosenderom

Uz Eurosender, slanje pošiljaka je jednostavno i praktično. Osim što preko Eurosender platforme možete naručiti usluge slanja unutar Hrvatske kao i diljem Europe i svijeta, Eurosender usluge možete platiti korištenjem nekoliko različitih načina plaćanja.

Koje mogućnosti plaćanja su dostupne na Eurosender platformi?

Nakon što potvrdite sve pojedinosti o preuzimanju i isporuci, posljednji korak u našem procesu narudžbe je online plaćanje. Kako bismo vam olakšali, nudimo nekoliko različitih načina plaćanja za uslugu slanja paketa ili dostave koju želite rezervirati:

Kreditna kartica
Prihvaćamo kreditne kartice različitih pružatelja usluga (Visa, MasterCard). Ovaj način plaćanja je potpuno siguran i vaši podatci neće biti vidljivi ni nama niti našim dostavljačkim partnerima.
PayPal
Ako već koristite PayPal, možete se prijaviti s vašim korisničkim imenom i lozinkom za nastavak plaćanja. Bit ćete preusmjereni na PayPal gdje možete izvršiti plaćanje.
Bankovni transfer
Primamo bankovne transfere od svih banaka. Nakon izvršene uplate, Vaša narudžba će biti automatski obrađena.
Google Pay
Ukoliko otprije koristite Google Pay, možete se prijaviti unosom vašeg korisničkog imena (e-mail adrese) te lozinke. Bit ćete preusmjereni na Google Pay gdje možete potvrditi narudžbu.
Apple Pay
Ukoliko koristite ApplePay, platite unosom ApplePay korisničkog imena i lozinke te potvrdite plaćanje. Imajte na umu da je Apple Pay dostupan samo korištenjem Safari preglednika na IOS uređajima s touch/face ID-jem.
Plaćanje s korisničkog računa
Ova opcija plaćanja dostupna je svim korisnicima koji kreiraju račun na našoj platformi. Na vašem korisničkom profilu postoji mogućnost nadoplate računa željenim novčanim iznosom i plaćanja narudžbi iznosom direktno s korisničkog računa.

Je li plaćanje s korisničkog računa sigurno? Koja je prednost ovog načina plaćanja na Eurosender platformi?

Odabirom plaćanja s korisničkog računa moći ćete brže i sigurnije napraviti i platiti narudžbu. Nećete morati unositi podatke o plaćanju svaki put kada napravite narudžbu, a vaša će narudžba biti obrađena vrlo brzo. Nadalje, svaki povrat troškova bit će dostupan na vašem korisničkom računu, a taj iznos moći ćete koristiti za sljedeće narudžbe. Vlasnici poslovnih računa također će uživati u sniženoj cijeni za određene usluge plaćene s korisničkog računa (no ova opcija ne osigurava sniženu cijenu za svaku vrstu usluge dostave).

Mogu li promijeniti način plaćanja na Eurosender platformi koji sam prvobitno odabrao za svoju pošiljku?

Da. Za svaku narudžbu dostave koja je poslana, ali nije plaćena, šaljemo vam e-poruku sa statusom “Čekanje plaćanja” ili “Na čekanju”, ovisno o odabranom načinu plaćanja. Ukoliko želite promijeniti način plaćanja, kliknite na poveznicu u e-poruci i bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj ćete moći promijeniti način plaćanja svoje pošiljke.

Kako funkcionira način plaćanja bankovnim prijenosom na Eurosenderu?

Ako odaberete bankovni prijenos kao način plaćanja, dobit ćete bankovne podatke u sljedećem koraku procesa naručivanja. Također ćete dobiti e-mail sa statusom “Čekanje plaćanja”, koji sadrži podatke o bankovnom računu. Nakon dovršetka plaćanja, dobit ćete potvrdu o zaprimljenoj uplati. Nakon toga slijedi isporuka vaše pošiljke prema narudžbi.

Hoću li dobiti obavijest nakon što je plaćanje usluge zaprimljeno?

Da. Ukoliko ste uspješno ispunili narudžbu te dovršili plaćanje, dobit ćete email sa potvrdom plaćanja. Ovo znači da je vaša narudžba zaprimljena, te će kasnije biti obrađena od strane pružatelja logističkih usluga.

Mogu li narudžbu platiti u kunama?

Nakon 1. siječnja 2023. više ne možete plaćati u kunama. Možete odabrati plaćanje u više različitih valuta. Imajte na umu da su dostupne sljedeće opcije:
  • Plaćanje bankovnim prijenosom, dostupno u eurima;
  • Plaćanje s korisničkog računa, dostupno u eurima;
  • Paypal, Apple Pay, Google Pay i kreditne kartice: dostupno u svih 7 valuta dostupnih na našoj web stranici.

Mogu li platiti gotovinom ili pouzećem kod slanja s Eurosenderom?

Trenutno ne nudimo opciju plaćanja pouzećem ili gotovinom. Metode plaćanja koje nudimo navedene su na našoj stranici: sigurno plaćanje kreditnim karticama, plaćanje preko sustava PayPal, Google Pay ili Apple Pay, plaćanje bankovnim prijenosom ili plaćanje s korisničkog računa. Sve naše metode plaćanja osigurane su GeoTrust SSL certifikatom.

Mogu li platiti uslugu nakon što je pošiljka isporučena?

Ne. Trenutno ne nudimo opciju plaćanja pouzećem. Narudžbu morate platiti u zadnjem koraku narudžbe kako bismo potvrdili prikupljanje i isporuku vaše narudžbe.

Primio sam email sa statusom Čekanje plaćanja. Što to znači?

Status Čekanje plaćanja vaša narudžba može imati ukoliko ste odabrali plaćanje putem bankovnog prijenosa. Nakon što je narudžba obrađena, a uplata zaprimljena, dobit ćete automatsku potvrdu putem emaila. Ukoliko se vaš status nije promijenio, a već ste poslali uplatu, molimo vas, kontaktirajte našu korisničku podršku.

Što znači status neuspješno plaćanje?

Status neuspješno plaćanje vaša narudžba može imati ukoliko ste odabrali plaćanje karticom ili PayPal-om, a plaćanje nije dovršeno. Neki od razloga za to mogu biti neuspješna transakcija, nedovoljna sredstva na računu, odbijeno plaćanje od strane pružatelja usluga ili banke itd. U ovom slučaju, provjerite što može biti razlog te pokušajte ponovno platiti narudžbu, slijedeći upute koje ste primili mailom.

Što znači opcija fleksibilna promjena i zašto je ona koristan odabir?

Opcija fleksibilne promjene ostavlja vam mogućnost promjene detalja narudžbe ili otkazivanja usluge slanja i primanja povrata do trenutka preuzimanja paketa. U obzir ćemo uzeti podatke dostupne u sustavu praćenja kurirske službe kako bismo saznali je li pošiljka preuzeta ili ne.
U procesu naručivanja imat ćete mogućnost odabira usluge fleksibilne rezervacije.

Može li primatelj paketa platiti uslugu slanja paketa?

Da! Budući da se cijeli postupak narudžbe odvija online, to znači da jednostavno možete naručiti slanje paketa za nekoga drugoga – samo ga morate obavijestiti o tome kako bi unaprijed pripremio pošiljku. Nakon što je narudžba zaprimljena i plaćenja, vaša pošiljka će biti prikupljena na odabranoj adresi i isporučena na odredište.

Što će se dogoditi s mojom narudžbom ako nisam dovršio plaćanje?

Ako ste ispunili napravili narudžbu, ali niste izvršili plaćanje, vaša narudžba neće biti obrađena. Možete odlučiti platiti kasnije, ali imajte na umu da bi prvobitno odabrani datum preuzimanja mogao biti odgođen.