Kako naručiti slanje i dostavu paketa ili tereta putem Eurosendera?

KORAK PO KORAK

Kako naručiti online slanje paketa putem Eurosendera

1. KORAK

Odaberite svoju rutu na našem sustavu za rezervacije

Odaberite zemlje preuzimanja i isporuke u našem alatu za rezervacije. Nakon što odaberete svoju rutu, moći ćete odabrati kakvu uslugu dostave želite rezervirati. Nudimo različite usluge dostave za prilagođene potrebama našim korisnika.

Evo što možete izabrati:

• Omotnica – rezervirajte dostavu dokumenata u roku od 24-72 sata diljem svijeta.
• Paket – naručite slanje paketa do 70 kg online. Uz opciju paketa možete odabrati Regular, Regular Plus ili Express pošiljku. Za određene pošiljke moguće je rezervirati preuzimanje istog dana.
• Paleta – dobijte trenutnu ponudu za otpremu jedne ili više paleta i zakažite preuzimanje u samo nekoliko klikova.
• Dostava kombijem – odmah rezervirajte zajednički ili puni kamion – bez čekanja na ponudu.
• Dostava kamionom (FTL & LTL) – automatski rezervirajte dijeljeni kamionski prijevoz ili prijevoz punog kamiona – bez čekanja ponude.
• Prilagođena ponuda –također nudimo prilagođena rješenja za bilo koji predmet ili teret koji nije dio naših unaprijed predstavljenih usluga. Pošaljite nam svoj upit i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem.

Ne zaboravite odabrati naručujete li kao privatna osoba ili kao tvrtka te svakako provjerite jeste li prijavljeni tijekom naručivanja.

2. KORAK

Ispunite podatke o narudžbi pošiljke koju rezervirate i odaberite uslugu

Označite koliko kuverti, paketa ili paleta šaljete te koje su njihove dimenzije. Ove informacije pomoći će nam izračunati cijenu dostave paketa i planirati preuzimanje i dostavu na najlakši mogući način. Ne zaboravite navesti sadržaj vaše pošiljke i njezinu vrijednost.

Tijekom rezervacije dostave paketa morat ćete odabrati vrstu usluge koju želite:

• Flexi – preuzimanje paketa istog dana, dostupna na određenim rutama.
• Regular – idealno za standardne pakete i prtljagu.
• Regular Plus – omogućuje dostavu većih paketa, uz kraći rok dostave.
• Express – dostava paketa diljem svijeta za manje od 72 sata.

Odaberite datum preuzimanja u kalendaru: ovisno o vremenu narudžbe, možda ćete moći odabrati preuzimanje istog dana.

Provjerite jeste li pročitali i prihvatili naše Uvjete i odredbe i kliknite na gumb “Sljedeći korak”.

3. KORAK

Unesite adresu preuzimanja i dostave pošiljke

Ovo je jedan od najvažnijih koraka jer određuje rok isporuke vaše pošiljke. Ispunite podatke o adresama preuzimanja i dostave. Provjerite jesu li svi podaci ispravno napisani: naziv ulice, broj, kat, poštanski broj i grad.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s preuzimanjem ili isporukom na neuobičajene adrese, obratite se našoj korisničkoj podršci putem chata u donjem desnom kutu. Imajte na umu da ukoliko navedete krive informacije to može rezultirati duljim rokom isporuke.

Naposljetku, budite posebno oprezni pri unosu podataka za kontakt kao što je telefonski broj za adresu preuzimanja i dostavu: imajte na umu da kurirske službe obično zovu samo lokalne brojeve i da ako ne navedete točan broj, neće moći stupiti u kontakt s vama u slučaju bilo kakvog problema tijekom preuzimanja ili dostave.

4. KORAK

Odaberite dodatno osiguranje pošiljke i fleksibilnu rezervaciju ako je potrebno

Sve pošiljke rezervirane putem Eurosendera imaju uključeno osnovno osiguranje u cijenu. Međutim, možete odabrati dodatno osiguranje prilikom slanja skupljih artikala. Odaberite jednu od dostupnih opcija i zaštitite svoje pakete, palete i druge pošiljke do 1.000 €, 2.000 € ili 5.000 € po utovaru (po potrebi možete dobiti veće osiguranje).

Niste sigurni za datum preuzimanja? Ili ipak želite kasnije potvrditi pošiljku? Odaberite našu opciju fleksibilne promjene i slobodno promijenite svoje postavke.

Provjerite jeste li pročitali i prihvatili naše Uvjete i odredbe i kliknite na gumb “Sljedeći korak”.

5. KORAK

Potvrdite rezervaciju i platite dostavu

Ako želite da vaš paket preuzme dostavljač, morate platiti narudžbu nakon odabira dostavne službe i unosa odgovarajuće adrese za preuzimanje i dostavu. Ovo je također korak u koji možete unijeti bilo koji kod za popust koji možda imate.

Na vaš zahtjev nudimo nekoliko mogućnosti plaćanja i to:

• Kreditna ili debitna kartica
  Prihvaćamo kreditne kartice raznih pružatelja usluga (Visa, MasterCard). Svi podaci o kreditnoj kartici (kao što su broj kreditne kartice, sigurnosni kod i datum isteka) potpuno su sigurni i neće biti otkriveni nama ili našim kurirskim partnerima jer koristimo siguran sustav plaćanja koji nudi Adyen.
• PayPal
  Ako ste korisnik PayPala, možete se prijaviti sa svojim korisničkim imenom i lozinkom te nastaviti s plaćanjem. Bit ćete preusmjereni na našeg partnera za plaćanje i vodećeg svjetskog pružatelja sigurnih rješenja za plaćanje, PayPal. Korištenjem PayPal-a osigurat ćete da će vaši podaci o plaćanju (kao što su broj kreditne kartice, sigurnosni kod, itd.) biti potpuno sigurni te da neće biti otkriveni nama ili našim kurirskim partnerima.
• Bankovni transfer
  Prihvaćamo bankovne transfere od svih banaka. Nakon završetka narudžbe, e-mailom ćete dobiti sve detalje i broj računa za plaćanje direktnom bankovnom doznakom. Nakon uplate, vaša će narudžba biti automatski obrađena.
• Apple Pay ili Google Pay
  Korisnicima također omogućujemo plaćanje narudžbi pomoću Apple Pay-a i Google Pay-a. Imajte na umu da je Apple Pay vidljiv samo putem preglednika Safari na iOS uređajima koji imaju Face ili Touch ID. Apple Pay ili Google Pay siguran je način plaćanja kojim osiguravate da vaši platni podatci nisu proslijeđeni nama ili našim kurirskim partnerima.
• Plaćanje sa korisničkog računa
  Ovaj način plaćanja dostupan je svim registriranim korisnicima na našoj platformi. Na korisničkom profilu moguće je nadoplatiti račun željenim iznosom i plaćati narudžbe raspoloživim kreditom. Nećete morati ponovno unositi podatke o plaćanju svaki put kada rezervirate uslugu, a vaša će narudžba biti trenutno obrađena. Osim toga, svi povrati usluge bit će dostupni na vašem računu i moći ćete koristiti kredit za svoju sljedeću narudžbu.

6. KORAK

Potvrdite svoju narudžbu!

Sažetak vaše pošiljke vidljiv je u svim koracima procesa narudžbe. Provjerite jesu li svi podaci ispravno popunjeni i kontaktirajte nas što je prije moguće ako primijetite bilo kakve pogreške. Potvrdu ćete također primiti putem e-pošte, zajedno sa svim potrebnim sljedećim koracima (ispunjavanje dodatnih podataka, ispis našivene naljepnice itd.) te broj za praćenje transporta i isporuke vaše pošiljke.

Čim vaša narudžba bude postavljena, dogovorit ćemo uslugu dostave s jednim od pružatelja logističkih usluga u našoj mreži.

I tako možete jednostavno i brzo rezervirati pošiljku online putem Eurosendera. Slijedite ove korake kada rezervirate lokalne, domaće ili međunarodne dostave.

VIŠE INFORMACIJA

Kako rezervirati pošiljku online