Pošaljite s fleksibilnošću, čak i kada se planovi promijene
Dodajte Fleksibilne promjene tijekom naplate kako biste promijenili datum preuzimanja, ažurirali prihvatljive detalje rezervacije ili zatražili otkazivanje prije prvog pokušaja preuzimanja.
Ponovno rezervirati ili odgoditi – Premjestite svoju kolekciju na kasniji raspoloživi datum prije prvog pokušaja preuzimanja
Ažuriranje Detalja Rezervacije – Ispravite prihvatljive pogreške ili promijenite adrese preuzimanja i dostave
Zahtjev za otkazivanje – Otkažite prije prvog pokušaja preuzimanja i zatražite povrat novca
FLEKSIBILNOST PRIJE PREUZIMANJA
Fleksibilne promjene: Promijenite ili otkažite prije preuzimanja
Fleksibilne promjene su opcionalni dodatak prilikom naplate koji vam daje više prostora za prilagodbu narudžbe prije prvog pokušaja preuzimanja. Omogućuje vam da zatražite prihvatljive promjene bez administrativnih naknada i podnesete zahtjev za otkazivanje i povrat novca kada se vaši planovi promijene.
Primjenjiva cijena bit će prikazana prije plaćanja.
Prihvatljive promjene bez administrativnih naknada
Zahtjev za otkazivanje prije preuzimanja
Ažuriranja adrese u istoj zemlji
Brza ispravka pogrešaka u rezervaciji
DETALJI USLUGE
Što je uključeno u fleksibilnu rezervaciju?
| Kada ga možete dodati | Tijekom postupka rezervacije |
| Promjene datuma preuzimanja | Dostupno prije prvog pokušaja preuzimanja |
| Promjene adrese preuzimanja | Dostupno kada je nova adresa u istoj zemlji isporuke |
| Promjene adrese dostave | Dostupno kada je nova adresa u istoj zemlji isporuke |
| Ispravci rezervacije | Prihvatljive tipografske pogreške, netočne adrese i druge pogreške u obrascu narudžbe |
| Zahtjev za otkazivanje | Mora se podnijeti prije prvog pokušaja preuzimanja |
| Naknada za fleksibilnu rezervaciju | Nepovratno |
ZADRŽITE NARUDŽBU, PROMIJENITE PLAN
Ažurirajte bitne detalje
Promjena rasporeda ili mala pogreška u rezervaciji ne bi vas trebala prisiljavati da počnete ispočetka. Fleksibilne promjene omogućuju vam da promijenite važne informacije o pošiljci prije preuzimanja, pomažući vam da pošiljka bude usklađena s vašim planovima.
Razmislite o dodavanju Fleksibilnih promjena kada:
- •
Rezervirate s privremene adrese
- •
Čekate da primatelj potvrdi svoje podatke
- •
Unosite podatke u ime druge osobe
- •
Želite vrijeme za provjeru narudžbe nakon plaćanja
- •
Tipfeler bi inače mogao uzrokovati neuspješno preuzimanje ili dostavu
- •
Želite fleksibilnost u slučaju da se dogodi nešto neočekivano
KAKO RADI
Kako dodati i koristiti Fleksibilne promjene
Fleksibilne promjene daju vam više kontrole nad vašom pošiljkom kada se planovi promijene prije preuzimanja. Dodajte opciju tijekom naplate prije plaćanja, zatim kontaktirajte nas pismenim putem ako trebate promijeniti raspored preuzimanja, ispraviti prihvatljive detalje rezervacije ili zatražiti otkazivanje prije prvog pokušaja preuzimanja.
Naš tim će pregledati vaš zahtjev i potvrditi je li promjena ili otkazivanje dovršeno. Dok ne primite pisanu potvrdu, izvorni detalji rezervacije ostaju valjani.
Slijedite četiri koraka u nastavku kako biste dodali i koristili Fleksibilne promjene.
- 1
Zatražite ponudu za dostavu: Unesite države preuzimanja i dostave, odaberite svoju uslugu i dodajte detalje pošiljke.
- 2
Dodajte Fleksibilne promjene: Odaberite Fleksibilne promjene prilikom naplate kada je opcija dostupna za vašu narudžbu. Trošak će se prikazati u pregledu cijene prije plaćanja.
- 3
Pošaljite svoj zahtjev pismenim putem: Kontaktirajte Eurosender putem pismenog kanala prije prvog pokušaja preuzimanja. Uključite svoj broj narudžbe i točne detalje koje želite promijeniti.
- 4
Primite potvrdu: Naš tim će pregledati zahtjev i potvrditi je li promjena ili otkazivanje dovršeno. Nastavite koristiti izvorne detalje rezervacije dok ne primite potvrdu.