Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É por isso que pedimos que leia esta política, a Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, para que esteja totalmente ciente do que estamos a fazer com as suas informações. Gostaríamos de salientar que, ao ter acesso e usar o nosso website, concorda explicitamente com esta política e os nossos Termos e Condições.

Deveremos atualizar esta política de cookies de vez em quando e, consequentemente, publicar quaisquer alterações em nosso site em www.eurosender.com, portanto, recomendamos que esteja com atenção ás eventuais mudanças e que as leia. Esta política de cookies foi atualizada pela última vez em 20 de novembro de 2018.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados em qualquer dispositivo para armazenar dados recuperáveis, estes podem ser recuperados por servidores web no domínio onde o cookie foi colocado. Esses arquivos geralmente contêm letras e números, podendo assim identificar o seu dispositivo, contudo, por vezes também pode conter outras informações, como dados estatísticos ou analíticos, preferências do usuário, idiomas ou moeda preferencial.

Os cookies são criados ao visitar uma página online outro serviço que faz uso dos mesmos. Os cookies são extremamente utilizados, pois permitem uma melhor utilização dos servidores e utilizadores e garantem mais informações sobre as experiências e preferências dos mesmos. As informações são comummente utilizadas para a garantia da utilização mais relevante de conteúdos, serviços e publicidade nas próximas visitas à página. Algumas cookies poderão ser colocadas em nome de terceiros agindo com o consentimento da Eurosender.

É importante estar ciente da diferença entre cookies de sessão e cookies permanentes. Os cookies de sessão só ficarão disponíveis até o navegador ser fechado. Os cookies permanentes têm uma vida útil relativamente mais longa e não são excluídos automaticamente após o fecho do navegador. Esforçamo-nos para permitir a entrega de cookies com uma duração máxima de 2 anos. Em circunstâncias excecionais, como por exemplo, questões de segurança, um cookie por mais de 2 anos poderá ser necessário.

Para obter mais detalhes e informações sobre cookies e como excluir/desativar os cookies, também pode visitar www.aboutcookies.org ou consultar nossa secção informativa e desativar os cookies abaixo.

 

O que é armazenamento local?

Armazenamento local é um arquivo criado por um website específico no seu dispositivo. Existem diversos arquivos de armazenamento local e os cookies são apenas um tipo deles. Como também os usamos, o nosso cliente deverá estar ciente deles, isto para que possa bloqueá-los ou apagar os dados armazenados se assim o entender. Poderá fazer isto em “Navegador de armazenamento local”. Alguns websites usam “sessionStorage” e “localStorage” do navegador para armazenar dados; Enquanto “sessionStorage” é temporariamente armazenado, o “localStorage” é persistente. Poderá apagá-los apagando o histórico do seu navegador.

 

Como é que a EUROSENDER usa cookies?

O nosso website “www.eurosender.com” utiliza cookies para diferenciar os utilizadores e garantir uma melhor funcionalidade na utilização dos nossos serviços. Os cookies ajudam-nos a garantir uma melhor experiência de utilização da nossa página e outros serviços.

A menos que tenha ajustado as configurações do seu navegador (quando possível) para rejeitar cookies, o nosso sistema emitirá os mesmos assim que visitar o nosso website. Se desativou os cookies, algumas das funcionalidades oferecidas por nós poderão não estar disponíveis para si.

Os cookies que usamos nos nossos websites apenas coletam informações anônimas e não informações pessoais para otimizar nossos serviços.

O nosso website usa cookies para diferentes propósitos:

Cookies de análise

Os cookies de análise permitem reconhecer e contar o número de visitantes do nosso site, para ver como os visitantes navegam pelo site quando o usam e para registrar qual conteúdo o visitante visualiza e está interessado. Isso nos ajuda a determinar com que frequência determinadas páginas e anúncios são visitados e a determinar as áreas mais populares do nosso site. Isso nos ajuda a melhorar os serviços que oferecemos, ajudando-nos a garantir que nossos usuários encontrem as informações que estão procurando. Ele também nos permite fornecer dados demográficos anônimos para terceiros, a fim de direcionar a publicidade de forma mais adequada e acompanhar o sucesso das campanhas publicitárias em nosso site.

Cookies funcionais

Os cookies funcionais estão relacionados com a funcionalidade dos nossos sites, estes permitem-nos melhorar os serviços que oferecemos, por exemplo:

– Permitindo que carregue informações automáticas em diferentes páginas para evitar que reinsera informações;

– Reconhecendo as suas preferências quando retorna ao website, como por exemplo, o seu idioma ou moeda preferido.

Mais abaixo irá encontrar os cookies que usamos. Esta não é uma lista exaustiva, mas pretende ilustrar a finalidade principal para a qual normalmente definimos cada cookie. Se quiser visitar o nosso website, este definirá alguns ou todos os seguintes cookies:

 

Cookies
MUID, MUIDBbing.comUsado para palavras-chave que servem para trackear SEO no motor de busca Bing.
_langeurosender.comUsado internamente para guardar a língua selecionada.
PHPSESSIONIDeurosender.comUsado internamente para autenticação (entrar na sua conta)
user_currencyeurosender.comUsado internamente para armazenar a moeda selecionada.
__unameurosender.comUsado por um serviço “ShareThis”, que monitoriza os cliques das páginas.
_ga_gat; _gid; 1P_JAR; APISID; DV; HSID; NID; SAPISID; SID; SIDCC; SSID; UULEgoogle.com, eurosender.comUsado para a análise do website (como, visitas, comportamento do consumidor e transações)
hjSiteLang X-Access-Key; JSESSIONID NREUM; NRAGENT; _ga; optimizely* __hs* hubspotutk

hsPagesViewedThisSession; hsfirstvisit mp_*;__distillery intercom-*
hotjar.comUsado para melhorar a experiência do usuário, fazer o devido tracking ao comportamento e na maneira em que usa o website.
hblid, olfskeurosender.comUsado para o chat de serviço ao cliente
PYPF s_vn s_fid tsrce navlns s_nr s_dslv rmuc s_pers cookie_check feel_cookie pay-session-id X-PP-K

X-PP-SILOVER
paypal.comCookies necessárias de integração para o funcionamento do Paypal*
reviews, sessionasknicely.comUsado por AskNicely para o recebimento de feedback

* Por favor, consulte a política de cookies do PayPal para mais informações.

Também usamos outras tecnologias, como o mecanismo de browser chamado “local storage”, onde a informação acerca de pedidos de envio não concluídos que o vão assistir em caso de que tenha algum tipo de problema em completar um pedido no nosso website.

 

Local storage
ordereurosender.comUsado para guardar dados sobre pedidos não finalizados.
orderLastUpdatedeurosender.comData de pedidos não finalizados

Também fazemos publicidade online, para a qual cooperamos com diferentes parceiros, contudo esforçamo-nos para trabalhar apenas com empresas de confiança. A Eurosender já possui uma vasta experiência nesta área e segue sempre os padrões e códigos de conduta da indústria.

Executamos também, análises no nosso site, onde, para controlar a recolha de dados para fins analíticos, usamos softwares como o Google Analytics, Google AdWords e as Ferramentas do Google para webmasters. Para obter mais informações, poderá verificar o Add-on no navegador para desativação do Google Analytics (apenas para computadores), onde pode ver como impedir que os seus dados sejam usados pelo Google Analytics.

 

Onde posso encontrar mais informações sobre cookies e como desativar ou excluir os mesmos?

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas fornece controlos que permitem bloquear ou mesmo excluí-los.

Pode bloquear a maioria dos cookies, ativando as configurações no seu navegador. No entanto, se usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo cookies essenciais), poderá não conseguir ter acesso a todas ou partes do nosso site, encontrar problemas ao fazer um pedido ou poderá ter funcionalidades reduzidas ao ter acesso a determinados serviços. A menos que tenha ajustado a configuração do seu navegador para recusar cookies, o nosso sistema emitirá cookies assim que visitar o nosso site.

Controlos adicionais de privacidade que podem ter impacto nos cookies podem ser encontrados nos nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies, envie um email para dataprotection@eurosender.com. A nossa Política de Cookies pode também ser alterada diversas vezes ao longo do ano. Sendo que, sugerimos que visite esta página regularmente para se manter atualizado.