Como iniciar um pedido de encomenda na plataforma Eurosender?
Para que países posso enviar encomendas?
O preço varia de acordo com o endereço escolhido mesmo que o mesmo ocorra dentro do mesmo país?
O preço exibido na página é final?
Como devo preencher o formulário se a recolha ocorre num hotel?
Como devo preencher no formulário se o local de recolha é uma empresa?
Sendo um usuário empresarial, posso enviar a um endereço privado?
A recolha pode ocorrer num aeroporto?
É possível organizar um envio em áreas remotas?
Como posso enviar de uma comunidade/condomínio fechado e / ou de endereços com vários moradores?
Posso aumentar o valor da cobertura de seguro depois de fazer a reserva?
Posso escolher um serviço expresso?
O que acontece se eu tiver mais pacotes do que o que eu pedi?
Posso escolher a hora da recolha e entrega?
O estafeta irá me contactar antes de recolher ou entregar uma encomenda?
Tudo sobre o seguimento de encomendas
Quando tempo leva para que o código de seguimento seja ativado?
Posso rastrear a minha encomenda sem um código de seguimento?
Como posso pagar pelo serviço?
Como o pagamento através da transferência bancária funciona?
Tudo sobre o tempo estimado de entrega
Quanto tempo em média demora uma encomenda a ser entregue? (por serviço)
Quais são os limites de dimensões?
Como enviar encomendas acima do limite de dimensões e peso?
O que acontece se indicar valores errados para o peso e dimensões da encomenda?
Tenho de comprar as caixas para o envio ou são fornecidas pela Eurosender?
A Eurosender oferece a opção de comprar paletes para um transporte de carga?
Tudo sobre as nossas opções de seguro de transporte
Como funciona o seguro básico de transporte?
Como posso aumentar o valor da cobertura do seguro? Qual o custo adicional?
Posso adquirir seguro internacional?
O seguro de transporte é válido para qualquer tipo de envio?
Posso selecionar um seguro de transporte diferente para cada volume do meu pedido?
Posso adicionar um seguro de envio depois de já ter finalizado o meu pedido?
O seguro de transporte básico também cobre malas/bagagem?
Posso aumentar a cobertura do meu seguro para além do valor máximo?
Existem seguros de transporte diferentes para empresas e particulares?
Quando posso iniciar um procedimento de reclamação?
Como embalar e enviar diferentes tipos de itens
Materiais de embalamento — Caixas
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Política de bagagem de autocarros e taxas