Sobre nós

A Eurosender Ltd é uma plataforma digital de liderança para reservar serviços de logística na Europa. Acreditamos que os serviços de logística devem ser simples e transparentes. Com a Eurosender, reservar um serviço de logística apenas exige alguns cliques e leva apenas alguns minutos. As nossas soluções tecnológicas introduzem uma abordagem mais organizada, de fácil utilização e economicamente viável, permitindo o acesso a serviços de envios de entregas de encomendas de alta qualidade, também para clientes que não consigam enviar camiões completos. Tratamos de encomendas tanto para clientes finais como também para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) em qualquer etapa da cadeia de logística, influenciando a nossa forte rede de parcerias. A nossa rede conta com mais de 11 Milhões de cotações, número que não para de crescer.

Sediados em Londres e com escritórios em Berlim e em Liubliana, a equipa internacional da Eurosender conta com agentes de várias origens, falando num total de 15 línguas. Este detalhe permite-nos servir os nossos clientes em mais de 30 países.

A Eurosender é uma empresa apoiada pela ProSiebenSat.1, pela Rocket Space e pelo Ergo Group.

Como funciona o nosso sistema?

A Eurosender é uma empresa “asset-light” (ou negócio de ativos básicos), e trabalha com várias transportadoras locais e globais (despachantes de frete, serviços postais, empresas de serviços de entregas, etc.). Desde modo, consegue satisfazer os pedidos feitos através da plataforma Eurosender de forma atempada e eficiente.

No servidor da plataforma Eurosender (Servidor “back-end”), todas as taxas relativas aos serviços de entregas são classificados através do principio “Metapesquisa” (“Meta search principle”), sendo processado por um algoritmo próprio, de modo a garantir que a melhor opção qualidade-preço seja fornecida aos nossos clientes. O processo de seleção das empresas de serviços de entregas é dinâmico, tendo em conta que é feito através de uma base de dados em tempo real. Otimização back-end é suportada pelo desenvolvimento de software próprio e aprendizagem mecanizada. A Eurosender consegue, assim, oferecer ferramentas avançadas para gerir e localizar encomendas de forma simples e eficaz.

A quem nos dirigimos?

A oferta de serviços e produtos da Eurosender foi elaborada para satisfazer as necessidades de pequenas e médias empresas (PMEs). Fornecemos uma interface de usuário que permite às empresas reservar e gerir os seus pedidos através da sua conta no nosso website a preços mais acessíveis.

No entanto, a Eurosender também serve as necessidades de clientes finais, como expatriados, estudantes, desportistas, viajantes ou qualquer indivíduo que deseje enviar os seus bens para amigos e parentes que vivam no estrangeiro

O que poderá esperar de nós?

Preços acessíveis e cotações imediatas 

Graças ao nosso elevado volume de encomendas, conseguimos grande poder negocial com empresas de logística, permitindo-nos diminuir custos. Desta forma, os nossos clientes disfrutam de preços mais baixos.

Transparência

Para a rota escolhida, o nosso website mostra o preço instantaneamente. As cotações são precisas, e sem custos adicionais. A Eurosender preocupa-se com a segurança dos seus bens. Por isso, cada produto enviado através da nossa plataforma inclui um seguro contra perdas e/ou danos até 200 EUR. Também temos à disposição seguros adicionais a preços acessíveis

Orientação

A equipa da Eurosender orienta e assiste os seus clientes. Não só fornecemos conselhos em como embalar e preparar propriamente os objetos a serem enviados, como também fornecemos mais informações acerca dos nossos serviços. Quer esteja a planear um envio de grandes dimensões, ou queira apenas enviar algumas encomendas, nós temos em mãos a experiência para ajudá-lo.

Os nossos agentes no chat em tempo real estão preparados para responder a qualquer questão que tenha e para orientá-lo no nosso website.

A nossa equipa de apoio ao cliente altamente responsiva está disponível para ajudá-lo com quaisquer problemas que possam surgir. Iremos representá-lo em quaisquer interações que sejam feitas com as empresas de serviços de entregas.

Apoio

Nos apoiamos NGOs e indivíduos envolvidos em ajuda humanitária. Poderemos fornecer serviços de entregas sem custos ou a preços acessíveis para quem deseje utilizar os nossos serviços para ajudar comunidades necessitadas.

Nossa Equipa

De maneira a que possamos servir os nossos clientes e para que possamos satisfazer as suas necessidades, a Eurosender expandiu a sua equipa ao contratar indivíduos com as mais variadas origens. No total, a nossa equipa internacional é fluente em mais de 15 línguas. Por isso, estamos preparados para ajudar os nossos clientes nas suas línguas maternas, para uma comunicação mais rápida e simples.