OS NOSSOS BENEFÍCIOS
Empresas verificadas
Extensa rede de transportadoras internacionais
Serviços centralizados
Cotações imediatas para enviar pacotes, paletes e encomendas urgentes
Suporte em tempo real
Especialistas em logística disponíveis para o ajudar em todas as etapas
Transporte seguro
Seguro de transporte já incluído no preço da entrega
TEM UMA EMPRESA?
O nosso objetivo é fazer com que os envios sejam mais fáceis e rápidos. Reserve qualquer serviço de entrega em instantes e gira todas as suas operações com o nosso painel de controlo logístico gratuito.
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COMO ENVIAR?
A partir da sua filial portuguesa, a transportadora GLS oferece essencialmente duas opções de serviços de entrega, sendo uma destinada a envios em território nacional e outra a envios internacionais. Apesar de não existir um serviço especialmente destinado à entrega urgente de volumes com a GLS, ambos os serviços oferecidos prometem ser rápidos, seguros e eficazes.
Sempre que reserva um serviço de transporte nacional ou internacional com a GLS, o volume é acompanhado de um número de seguimento único que possibilita ao cliente localizar a sua encomenda a qualquer instante. O número de seguimento da GLS torna-se ativo a partir do momento em que o envio é lido pela primeira vez pelo estafeta no armazém da GLS. A cada movimentação, novas atualizações serão registadas na plataforma de rastreamento.
Caso tenha reservado a entrega com a Eurosender a GLS é a transportadora responsável pelo envio, pode seguir a sua encomenda rapidamente ao inserir o número de seguimento da GLS na ferramenta em baixo. Alternativamente, pode também seguir a sua encomenda diretamente na página da GLS.
PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?
Caso o número de localização ou de seguimento da GLS que lhe foi facultado não apresente resultados, não se preocupe uma vez que há vários fatores que podem contribuir para que tal aconteça. Se reservou o envio através da nossa página, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e os nossos especialistas irão ajudá-lo a resolver qualquer questão o mais rapidamente possível.
O horário de recolhas e entregas porta-a-porta da GLS é geralmente entre as 9h e as 18h de segunda a sexta-feira. As lojas da GLS, chamadas de ParcelShops, podem ter horário de funcionamento prolongado incluindo inclusive fins de semana e feriados. Desta forma, ao reservar um serviço de transporte através da Eurosender e, caso tenha sido selecionada a GLS como transportadora responsável para levar a cabo a sua entrega, a entrega será realizada neste intervalo, entre as 9 e 18h do dia previsto. Normalmente os envios em Portugal continental levam 1-3 dias úteis, mas poderá consultar a nossa ferramenta para ver qual o tempo de entrega estimado para o seu envio.
Apesar das entregas regulares acontecerem apenas nos dias úteis, a transportadora GLS oferece a possibilidade de entregar ao sábado, contudo este serviço tem uma taxa adicional.
Caso a sua encomenda enviada pela GLS não tenha sido entregue e a ferramenta de rastreamento não tenha atualizações que indiquem a localização da mesma por alguns dias consecutivos, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Os nossos especialistas irão entrar em contacto com a transportadora GLS para descobrir a localização do seu volume. No improvável caso de que o pacote não seja encontrado de imediato, uma investigação será aberta para localizar o mesmo. Não se preocupe, pois iremos representar os seus interesses diante da transportadora em cada etapa do processo, caso tenha realizado a reserva connosco.
Sim! Se está a começar o seu próprio negócio de e-commerce e ainda não conseguiu um bom acordo com uma transportadora, a GLS especializa-se também em e-commerce. Ao registar a sua empresa na Eurosender, terá acesso aos envios por transportadoras de renome como a GLS com preços já negociados e poderá focar-se verdadeiramente no que importa: ver o seu negócio crescer.
Ao reservar um envio através da Eurosender, a nossa equipa de especialistas irá levar a cabo toda a comunicação necessária com a transportadora selecionada, incluindo a GLS. Portanto, para qualquer questão sobre os serviços de transporte da GLS, basta enviar-nos uma mensagem e um de nossos especialistas irá o ajudar.
Caso pretenda contactar diretamente a GLS Portugal sobre o horário específico de recolha ou entrega de uma encomenda, poderá fazê-lo através do número de telefone ou do e-mail disponibilizados na própria página da GLS.
Tal como qualquer outra transportadora, a GLS inclui na sua lista de artigos proibidos o envio de:
Ao seguir a sua encomenda da GLS e encontrar o estado de “entrega pendente”, tal significa que a entrega foi adiada. Tal pode acontecer devido a fatores externos como trânsito intenso, fatores meteorológicos, ou qualquer outro motivo que esteja fora do controlo da empresa de transportes.
Ao reservar o seu envio através da Eurosender, irá beneficiar de um seguro de transporte básico incluído em todos os envios, independentemente de a transportadora selecionada ser a GLS ou outra das nossas parceiras. Poderá, ainda, adquirir cobertura de seguro adicional a baixo custo durante o processo de reserva na nossa plataforma. Confira todas as opções de seguro disponíveis.
As ParcelShops são pontos de recolha normalmente situados em lojas onde é possível entregar encomendas para envio ou levantar encomendas enviadas pela GLS. De forma geral, as ParcelShops têm horários de funcionamento mais longos, o que pode ser mais conveniente para pessoas que tenham dificuldade em estar na morada de recolha/entrega durante o horário útil. Encontre aqui a ParcelShop da GLS mais perto de si.
Sim, para alguns serviços e rotas os clientes podem optar pelo envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). Como é considerado um serviço especial, o envio contrarreembolso está sujeito à cobrança de uma sobretaxa.