Pošiljanje s FedExom ali drugimi kurirskimi službami
FedEx je mednarodno kurirsko podjetje iz ZDA s sedežem v Memphisu, v zvezni državi Tennessee. Podjetje je kot prvo vpeljalo sistem za sledenje pošiljk. FedEx nudi mednarodno pošiljanje manjših in večjih pošiljk.
Eurosender sodeluje s številnimi priznanimi kurirskimi podjetji, ki nudijo pošiljanje po celem svetu. V tem trenutku ne sodelujemo s podjetjem FedEx, kljub temu pa naša mreža logističnih podjetij vseskozi raste. Ko oddate naročilo preko naše platforme, bo algoritem za vas poiskal najugodnejšo in najprimernejšo rešitev za vaše zahteve.
NAŠE PREDNOSTI
Zakaj je Eurosender vaša najboljša izbira?
Preverjeni kurirji
Dostop do široke mreže ponudnikov mednarodnih logističnih storitev
Platforma za vse storitve
Takojšnje ponudbe za pošiljanje standardnih in express paketov ter palet
Takojšnja podpora
Pomoč logističnih strokovnjakov na vsakem koraku
Zanesljiv prevoz
Zavarovanje pošiljke je vključeno v ceno transporta
STE POSLOVNI UPORABNIK?
Naša celovita platforma olajša oddajo naročil in omogoča hitrejše pošiljanje. Oddajte naročilo za skoraj katerokoli logistično storitev v le nekaj korakih in si zagotovite popoln pregled nad vsemi naročili na enem mestu.
Set up a business account
KAKO POSLATI
Naše logistične storitve
SLEDENJE
Kako lahko sledim FedExovi pošiljki?
Ko je bila vaša pošiljka prevzeta, vam FedEx pošlje sledilno številko, ki jo vnesete v obrazec za sledenje na njihovi spletni strani v zavihku Sledenje. Na voljo vam je tudi sledenje z referenčno številko in številko naročila.
- Če želite svojim pošiljkam slediti preko mobilnega telefona, uporabite aplikacijo FedEx Mobile.
- V kolikor imate veliko število naročil, vam FedEx nudi orodje FedEx InSight, ki zagotavlja večjo preglednost in nadzor nad vsemi pošiljkami.
- Pošiljkam lahko sledite tudi preko orodja FedEx tracking, potrebujete le ID uporabnika in geslo.
VEČ INFORMACIJ
Pogosta vprašanja o pošiljanju preko FedExa
Kaj lahko storim, če se pri pri pošiljanju s FedExom ob dostavi pojavijo težave?
Dostavne težave se pri kurirskih službah občasno pojavijo zaradi prevelikih ali pretežkih pošiljk, prepovedanih predmetov v pošiljkah, težko dosegljivih naslovov, zamud pri carinjenju ali zaradi preobremenjenosti kurirjev. V kolikor ste svojo pošiljko poslali preko FedExa in je ob dostavi prišlo do težav, se morate za pomoč obrniti na njihove svetovalce v klicnem centru. Potrebovali boste sledilno številko pošiljke.
Kako lahko stopim v kontakt s FedExom?
S FedExovimi svetovalci lahko stopite v kontakt preko e-poštnega naslova slovenia@fedex.com ali telefonske številke 01/58 78 333.
Katerih predmetov s FedExom ni dovoljeno pošiljati?
Tako kot druge kurirske službe tudi FedEx omejuje pošiljanje določenih predmetov, kot so npr. pokvarljiva živila, rastline, denar, eksploziv in orožje, led, nevarni odpadki, loterijski listki, človeški ali živalski ostanki, žive živali, itd. Celoten seznam najdete v njihovih prevoznih pogojih.
Kako lahko najdem svojo FedExovo naročniško številko (ID uporabnika)?
Naročniško številko prejmete ob registraciji FedExovega računa. V kolikor ste ga pozabili, ga lahko najdete v zavihku Upravljanje računa na FedExovi spletni strani. V primeru težav se obrnite na FedExov klicni center za pomoč uporabnikom.
Ali lahko FedEx dostavna služba zame opravi carinjenje?
FedEx omogoča storitve standardnega carinjenja, pa tudi nekatera posebna carinjenja po predhodnem dogovoru. Potrebne dokumente za carinjenje najdete na njihovi spletni strani pod zavihkom Podpora, Carinjenje.
Ali FedEx nudi lastno embalažo?
Da, FedEx nudi že pripravljeno embalažo za pošiljanje (škatle, tulce, ovojnine), ki vam jo pošljejo brezplačno. Za pakiranje seveda lahko uporabite tudi svojo embalažo, vendar pred tem preverite, ali je primerna za izbrani tip prevoza.
Ali ima FedEx prevzemno mesto v Sloveniji?
Da, prevzemno mesto FedEx se nahaja na Brnčičevi 51 v Ljubljani (Črnuče). Delovni čas prevzemnega mesta FedEx je od 8:00 do 16:00.
Kaj lahko storim, če se je moja pošiljka, poslana preko FedExa, poškodovala ali izgubila?
V primeru poškodbe ali izgube pošiljke, poslane preko FedExa, lahko vložite odškodninski zahtevek na njihovi spletni strani. Priporočamo vam, da to storite čim prej, saj je rok za oddajo zahtevka ob poškodovani ali izgubljeni pošiljki pri FedExu omejen. Pred tem si preberite pogoje poslovanja, v katerih je navedeno, v katerih primerih FedEx za poškodovano ali izgubljeno pošiljko prevzema odgovornost in v kateri ne.