Kako lahko vrnem spletno naročilo?
Pri organizaciji pošiljke za vrnitev paketa pošiljatelju upoštevajte naše smernice.
- S pošiljateljem se dogovorite o vseh podrobnostih, kot sta naslov za dostavo in kdo je odgovoren za plačilo.
- Če odprete paket, ga zapakirajte po naših navodilih za pakiranje.
- Če paket ni bil odprt in ga želite vrniti pošiljatelju, odstranite vse stare nalepke.
- Preverite velikost in težo pošiljke, ki jo želite vrniti, ter z nekaj kliki rezervirajte storitev pošiljanja za vrnitev.
- Počakajte na kurirja in spremljajte vrnjeno pošiljko z našim orodjem za sledenje.
NAŠE STORITVE
Možnosti pošiljanja za vračilo paketa pošiljatelju
PRED POŠILJANJEM
Kaj je treba upoštevati pri vračilu paketa?
- Prodajalčev pravilnik o vračanju
Razumite prodajalčevo politiko vračanja, vključno z razlogi za vračilo, časovnim okvirom za vračilo paketa, da ste upravičeni do povračila, in ali stroške vračila krije prodajalec ali kupec. - Pakiranje izdelka
Prepričajte se, da ste predmete varno zapakirali, pri tem pa upoštevajte naša navodila za pakiranje. Vedno odstranite stare nalepke, če za vračilo pošiljke ponovno uporabljate originalno škatlo. - Prepovedani predmeti
Kurir lahko zavrne prevzem ali dostavo pošiljk, ki vsebujejo prepovedane predmete, zlasti če pošiljko pošilja posameznik in ne pooblaščeno podjetje.
KAKO ZAPAKIRATI POŠILJKO
Kako zapakiram paket za vračilo?
Pri vračanju paketa je treba poskrbeti, da so izdelki varno zapakirani, da se med pošiljanjem ne poškodujejo. Pri pripravi paketa za vračilo upoštevajte naslednje smernice:
- Vsak del predmeta zaščitite z mehurčkasto folijo ali drugimi zaščitnimi materiali.
- Če je mogoče, uporabite originalno embalažo in škatlo za izdelek.
- Zapakirane predmete položite v kartonsko škatlo in morebitne prazne prostore zapolnite z embalažnim materialom, da preprečite premikanje.
- Škatlo skrbno zaprite in odstranite vse stare nalepke.
Kako vrniti spletni nakup?
Pri spletnem nakupovanju lahko pošiljko vrnete iz več razlogov – izdelek se je morda poškodoval med pošiljanjem, ni ustrezal opisu ali pa ste si preprosto premislili.
Z Eurosenderjem je vračilo paketa preprosto in hitro. Pošiljko lahko preprosto rezervirate z nekaj kliki.
Na naši spletni strani se seznanite s pravili vračanja za vsako prodajno platformo in ugotovite, kako lahko nemoteno vrnete spletne nakupe.
Vodite spletno trgovino in želite svojim strankam ponuditi vračilo pošiljke? Obiščite našo spletno stran.
Kako vrniti paket brez nalepke za vračilo?
Če nimate nalepke za vračilo, lahko paket še vedno preprosto pošljete. Tu sta dve možnosti, ki ju lahko uporabite:
A) Izberite možnost “Tiskalnik ni potreben“
Ob naročanju vračila paketa z Eurosenderjem, boste lahko videli, katere možnosti pošiljanja ponujajo funkcijo “Tiskalnik ni potreben“. V tem primeru bo kurir prinesel vnaprej pripravljeno nalepko in jo ob prevzemu pritrdil na paket. Pri nekaterih večjih ali posebnih pošiljkah ta možnost morda ne bo na voljo.
B) Ustvarite spletno nalepko za vračilo
Z našimi storitvami lahko ustvarite nalepko za pošiljanje in jo natisnete ali pošljete v tiskanje komu drugemu. Za več podrobnosti o tem, kako delujejo poštne nalepke, obiščite naš vodič za poštne nalepke.
POTREBUJETE VEČ INFORMACIJ?
Pogosta vprašanja o tem, kako vrniti paket pošiljatelju
Kako najceneje vrniti paket pošiljatelju?
Cenovno najugodnejši način za vračilo paketa pošiljatelju je uporaba standardne storitve vračanja paketov.
Katera storitev pošiljanja je najhitrejša za pošiljanje paketa nazaj?
Paket pošiljatelju najhitreje vrnete s storitvijo Priority Express. Če morate paket ali nakup nujno poslati, naročite našo možnost hitre dostave, ki vam bo zagotovila dostavo v 24 do 72 urah.
Kako vem, da je bil paket uspešno vrnjen pošiljatelju?
Vsaka pošiljka, rezervirana na naši spletni strani, ima svojo številko za sledenje. Z našim spletnim orodjem za sledenje lahko spremljate pošiljko za vračilo in tako veste, kdaj bo dostavljena na naslov pošiljatelja.
Kako lahko pošiljatelju vrnem velik paket?
Vrnitev velikega paketa pošiljatelju je mogoča in ni zapletena, če izberete pravo storitev in kurirsko službo. Ko se s pošiljateljem dogovorite o vseh podrobnostih pošiljke, preverite, katera storitev je boljša za dimenzije pošiljke, in na naši spletni strani rezervirajte vračilo pošiljke.
Kateri so najpogostejši razlogi za vračilo paketa pošiljatelju?
Razlogov za vračilo paketa pošiljatelju je veliko, najpogostejše situacije, zaradi katerih je treba pošiljko vrniti, pa so:
- Vrnitev okvarjenega izdelka v Amazon, eBay, H&M, Zaro ali druge spletne trgovine.
- Vračilo paketa, ki je bil med prevozom poškodovan.
- Vračilo spletnega nakupa, ker izdelek ni ustrezal opisu.
- Pošljite nazaj paket, poslan na napačen naslov.