Možnosti zavarovanja pošiljk

Vse kar morate vedeti o zavarovanju pošiljk

Kadar uporabljate kurirske storitve, vam zavarovanje pošiljk omogoča, da varno pošljete svoje pakete v tujino. Tako kot zavarujete hišo in avtomobil, je tudi zavarovanje pošiljke koristno, ne glede na to, kaj pošiljate. Eurosender vam ponuja vrsto ugodnih zavarovanj pošiljk, tako vas bo manj skrbelo za varnost vaše pošiljke.

 

Zakaj naj izberem zavarovanje paketa?

Udobje in brezskrbnost – poskrbite, da je vaša pošiljka zaščitena pred vsemi tveganji;

Nizke cene – ponujamo ene od najnižjih cen za zavarovanje pošiljk;

Enostavna rezervacija – pri rezervaciji kurirske storitve lahko dodate želeno možnost zavarovanja pošiljke.

Kako zavarovanje pošiljke deluje?

Zavedamo se, kako dragoceni so nekateri predmeti za naše stranke, zato želimo zagotoviti, da se izognejo tveganju, da bi jih izgubili. Zato smo pri Eurosenderju, da bi zagotovili varnost vsakega paketa, ki ga pošiljate s pomočjo naše platforme, odločili, da ponudimo brezplačno osnovno zavarovanje pošiljke s kritjem do 200 EUR.

 

Kdaj lahko uveljavljam zavarovanje pošiljke?

Zavarovanje bo veljalo v primeru poškodbe ali izgube pošiljke. Prosimo upoštevajte, da povračilo ne more biti večje od navedene vrednosti paketa ali vrednosti zavarovanja. Znesek, ki se povrne, se določi šele potem, ko izbrani logistični ponudnik izvede preiskavo, določi dopustnost reklamacije in določi višino izgube.

 

Ali zavarovanje pošiljke velja za celotno naročilo?

Zavarovanje za standardne pošiljke velja za vsak posamezni paket. Če vaše naročilo vsebuje več paketov, bo osnovno zavarovanje do 200 EUR veljalo za vsak posamezni paket.

 

Kako lahko povečam višino zavarovalnega kritja?

Eurosender ponuja različne zavarovalne načrte, tako lahko kupite dodatno zavarovanje za vašo pošiljko. Kadar pošiljate predmete večje vrednosti, jih lahko zavarujete z dodatnim zavarovanjem do 1000 €, do 2000 € ali do 5000 €.

Zavarovalni paket lahko dodate v postopku naročanja, v koraku Varnost naročila.

Dodatno zavarovanje pošiljk zagotavlja zavarovalnica ERGO Versicherung AG, naš zavarovalniški partner in ena največjih zavarovalnic v EU. ERGO je del Munich Re, pozavarovalna družba z več kot 50 milijard evrov letnega prometa.

 

Kakšni so stroški zavarovanja pošiljke?

Z uporabo storitev Eurosender lahko izbirate med več zavarovalnimi možnostmi:

  • 200 € kritja – brezplačno;
  • 1000 € kritja – 12,99 € na paket ali na pošiljko, odvisno od vašega naročila;
  • 2000 € kritja – 17,99 € na paket ali na pošiljko, odvisno od vašega naročila;
  • 5000 € kritja – 24,99 € na pošiljko;
  • Več kot 5000 € kritja – po povpraševanju, velja za tovorne pošiljke in palete

 

Moje naročilo vsebuje več paketov. Ali moram dodatno zavarovati vsak paket?

Da. Kadar vaše naročilo vsebuje več paketov, bo, ko izberete dodatno zavarovanje, to veljalo za vsak paket v vašem naročilu. Tako dodatno zavarovanje ne velja na naročilo, ampak na pošiljko.

Še več, vsako zavarovalno kritje bo veljalo za posamezni paket. Ko izberete zavarovalni paket s kritjem do 1000 €, bo isto kritje veljalo za vse pakete v istem naročilu.

Cena vsakega zavarovanja bo dodana skupnemu znesku vašega naročila.

 

Zaključil sem naročilo. Ali lahko še dodam zavarovanje?

Za zdaj je dodajanje zavarovanja možno le v postopku naročanja. Tako NE boste mogli dodatni zavarovanja po tem, ko je naročilo plačano in potrjeno. Če želite povečati zavarovalno kritje vaše pošiljke, prosimo, ne pozabite tega narediti, ko naročate storitev pošiljanja.

 

Ali zavarovalni paket velja tudi za kovčke?

Da. Če pošiljate kovčke, je zanje na voljo enako zavarovanje. Kurirska služba, ki bo dostavila vaš kovček, zavarovanje do vrednosti 200 € samodejno vključuje v pošiljanje. Če želite povečati vrednost zavarovanja, lahko dodatno zavarovanje kupite v postopku naročanja.

 

Katere predmete krije zavarovanje pošiljke?

Zavarovanje se nanaša na vse pošiljke, ki ne vsebujejo prepovedanih predmetov. Prav tako upoštevajte, da dodatno zavarovanje ne nadomešča neustreznega pakiranja in ne bo veljalo za pošiljke, ki niso pakirane po priporočilih.

 

Zavarovanje tovornih pošiljk

Tovorne pošiljke so zavarovane na podlagi Konvencije o pogodbi za mednarodni cestni prevoz blaga CMR.

 

Ali obstajajo možnosti za dodatno zavarovanje tovorne pošiljke?

Eurosender ponuja različne možnosti dodatnega zavarovanja za tovorne pošiljke. S pomočjo našega zavarovalnega partnerja, zavarovalnice ERGO Versicherung AG, lahko ponudimo dodatna zavarovanja do 1000 €, do 2000 € ali do 5000 € na pošiljko, po ugodnih cenah.

Prav tako lahko ponudimo dodatno zavarovanje, večje od 5000 €, odvisno od vaših želja. V tem primeru nas, prosimo, kontaktirajte in povedali vam bomo, kakšne so zavarovalne možnosti.

 

Kako lahko kupim zavarovanje za pošiljanje palet?

Če naročate transport palet neposredno preko naše platforme, boste dodatno zavarovanje lahko dodali v postopku naročanja, v koraku Varnost naročila.

 

Zahteval sem individualno ponudbo. Kako dodam zavarovanje pošiljke?

Kadar zahtevate individualno ponudbo, prosimo, obvestite naš tim o vrednosti pošiljke in željenem zavarovalnem kritju. Sporočili vam bomo, kakšne so možnosti za zavarovanje.

 

Ali zavarovanje velja za posamezno pošiljko ali za celotno naročilo?

Zavarovanje velja za celotno naročilo. Torej, če pošiljate paleto, na kateri je več paketov, zavarovanje velja za celotno paletno pošiljko in NE za vsak posamezni paket posebej.

 

Kaj lahko naredim, če prejmem poškodovan paket?

Če je paket, ki ste ga prejeli, poškodovan, boste morali o tem takoj obvestiti kurirja, s katerim bosta skupaj izpolnila poročilo. Kurir mora poročilo podpisati in vam ga izročiti.

Če je vaš paket dostavljen poškodovan, priporočamo, da potrdilo o dostavi podpišete z zadržkom.