Pourquoi bien mesurer votre colis est essentiel
Taille et poids maximums – Enveloppe
• Poids : jusqu’à 2 kg
• Dimensions maximales : 35 x 28 cm
💡 Parfait pour : documents, contrats, lettres officielles.
Taille et poids maximums – Colis standard
| Service | Poids max. | Dimensions max. |
|---|---|---|
| Standard | 30–40 kg | L + 2H + 2l < 300 cm ; Longueur max : 175 cm |
| Express | 70 kg | L + 2H + 2l < 300 cm ; Longueur max : 120 cm |
| Priority National | 30 kg | L + 2H + 2l < 210 cm ; Longueur max : 120 cm |
| Priority International | 70 kg | L + 2H + 2l < 230 cm ; Longueur max : 120 cm |
Taille et poids maximums – dépassant les limites de taille ou de poids
Si votre colis dépasse les limites standards, nous proposons plusieurs options :
- Transport de palettes – idéal pour les charges lourdes ou multiples
- Livraison par camionnette dédiée – service direct et rapide
- Offres personnalisées – solutions sur mesure pour tous vos besoins logistiques
💡 Bonnes pratiques : éviter les erreurs de mesure
Mal mesurer son colis peut entraîner :
❌ Refus d’enlèvement
🚫 Retour à l’expéditeur
💰 Frais supplémentaires
📌 Astuce : si vous n’avez pas d’outil de mesure, comparez avec des objets courants (brique de lait, feuille A4, etc.).
Puis-je envoyer des fleurs par colis en France ou à l’étranger ?
Le transporteur peut :
• Refuser le colis à l’enlèvement
• Le renvoyer au point de départ
• Appliquer des suppléments sans remboursement
👉 Pour toute question, contactez notre support.
Entreprises : envoyez vos colis en toute sécurité
Vous êtes une entreprise, un professionnel du e-commerce ou prestataire de services ?
Eurosender est une plateforme logistique complète adaptée aux besoins B2B :
- Tarifs préférentiels
- Envois récurrents optimisés
- Compte pro avec gestion simplifiée
- Transport sur mesure (y compris FTL / camionnette dédiée)
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PLUS D’INFORMATIONS
FAQ – Questions fréquemment posées
Puis-je planifier un enlèvement le week-end ou les jours fériés ?
La plupart des enlèvements ont lieu du lundi au vendredi. Toutefois, selon votre emplacement et le service sélectionné, des enlèvements le week-end ou les jours fériés peuvent être organisés sur demande.
Comment choisir le bon service d’expédition ?
Notre outil de réservation vous recommande automatiquement l’option la plus adaptée en fonction des dimensions, du poids et de la destination de votre colis. Pour des besoins spécifiques, nos experts logistiques sont à votre disposition.
Puis-je suivre mon colis après la réservation ?
Oui ! Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel, de l’enlèvement à la livraison.
Quel emballage recommandez-vous pour les objets fragiles ?
Utilisez des cartons doubles, du rembourrage intérieur (papier bulle, mousse) et apposez une étiquette “FRAGILE”. Vous pouvez également ajouter une assurance complémentaire lors de la commande.
Dois-je imprimer une étiquette d’expédition ?
Certains services ne nécessitent pas d’étiquette imprimée — le livreur la fournit. En revanche, pour les services Priority et Express, il peut être demandé d’imprimer et coller l’étiquette vous-même. Cela sera précisé lors de la réservation.