Comment faire livrer un colis dans une zone résidentielle ?

Livraison de colis dans une zone résidentielle

Cherchez-vous un moyen fiable et rapide pour organiser la livraison d’un colis dans une zone résidentielle ? Avec Eurosender, vous pouvez expédier un colis en résidence en toute simplicité et au meilleur prix. Lisez nos conseils pour assurer la collecte et la livraison de votre envoi et voyez quelle solution de transport convient le mieux à vos besoins d’expédition.


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Livraison en résidence | Indiquer l’adresse résidentielle

Avant d’expédier un colis en résidence, il vous faudra connaître l’adresse exacte et donner des informations précises. Une zone résidentielle est une zone conçue pour le logement et non à des fins industrielles ou commerciales. Il existe de nombreuses variétés de zones résidentielles, parmi lesquelles on peut distinguer celles les plus répandues :

Maisons mobiles
Quartiers résidentiels ouverts
Logements multifamiliaux
Maisons de retraite
Dortoirs étudiants
Quartiers résidentiels fermé

Toutes ces variétés ont un point commun : il y a souvent une entrée commune qui nécessite soit un code, soit une clé spéciale, ce qui peut rendre la livraison compliquée.

  1. Pays
    Choisissez le pays de collecte / livraison.
    Ex.: France
  2. Nom et prénom
    Ajoutez le nom complet du destinataire.
    Ex.: Thierry Marsaud
  3. Addresse
    Remplissez le nom de la rue en entier et le numéro.
    Ex.: 25 rue Pierre Corneille.
  4. Informations supplémentaires – Facultatif
    Ici, vous pouvez indiquer un deuxième destinataire ou écrire des informations supplémentaires comme par exemple le nom du poste du destinataire. Important: ces commentaires étant facultatifs, ils peuvent ne pas être pris en compte par le transporteur.
  5. Code postal
    Ajoutez le code postal, veuillez vérifier si c’est le bon.
    Ex.: 69003
  6. Ville
    Ajoutez le nom complet de la ville ou de la communauté.
    Ex.: Lyon
  7. Numéro de téléphone
    Ajoutez le numéro de téléphone, modifiez l’indicatif régional si nécessaire.
    Ex.: +33 201 23 41 23

Si vous avez des questions concernant le remplissage des données, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle multilingue. Ils vous fourniront davantage de détails pour expédier et récupérer un colis en résidence de façon efficace et sûre.


OPTIONS D’ENVOI

Le meilleur moyen pour expédier un colis en résidence

Eurosender a toutes les solutions pour le transport de paquet en zone résidentielle. Le type de service dont vous avez besoin dépend de la taille et du poids de votre envoi :

Service Express

Livraisons urgentes dans le monde entier en 24 à 72 h
En savoir plus

Envoi standard

Option économique pour envoyer des petits colis
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Transport de fret

Pour les envois lourds, volumineux ou en grand nombre
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Transport camionnette

Transport direct et exclusif. Disponible en Europe
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Avez-vous d’autres besoins d’expédition ? Obtenez une offre personnalisée.


Expédier un colis en résidence | Information basique

Assurance transport
Tout envoi effectué avec le Service Standard comprend une assurance déjà incluse dans le prix. Pour en savoir plus, consulter notre page dédiée.
Emballage
Vous ne voulez pas que votre colis soit endommagé en raison d’un mauvais emballage. Grâce à nos instructions d’emballage détaillées, vous pouvez être sûr que votre colis arrivera en bon état.
Objets interdits et restreints
Essayez de toujours respecter les règles et ne pas mettre des articles interdits dans votre colis.
Délai de collecte et de livraison
Utilisez nos outils en ligne pour estimer le délai de livraison de votre colis et suivre son déplacement du colis. Pensez toujours à être présent pour récupérer ou faire enlever un colis en résidence.

Recevoir un colis en zone résidentielle | Information basique

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles relatifs aux envois de colis vers des zones résidentielles.

  • Dans certains cas, les adresses commerciales sont plus faciles d’accès. De plus, vous pourriez être au travail plus longtemps pendant la journée qu’à votre domicile. Pensez à faire récupérer ou livrer votre colis sur votre lieu de travail plutôt qu’en résidence.
  • Fournissez toujours autant d’informations que possible sur l’adresse résidentielle. Vérifiez toujours les informations sur l’étiquette d’expédition.
  • Vérifiez les détails de l’adresse avec le récepteur. La sonnette fonctionne-t-elle ? Le nom du destinataire est-il visible sur la porte ? Le numéro de téléphone du /de la réceptionniste fonctionne-t-il ? L’interphone fonctionne-t-il ?
  • Il peut être utile d’informer les voisins, l’agent de sécurité ou la réception de la résidence du transport de votre paquet. Vous pouvez également leur laisser le colis si vous n’êtes pas présent.

Expédier un colis en résidence | À considérer

Pour récupérer un colis en résidence privée ou ouverte, il est nécessaire de prêter attention aux choses qui pourraient rendre la livraison de votre colis dans une zone résidentielle compliquée :
Pas de code d’accès
Certaines zones résidentielles nécessitent un code d’accès pour qu’on puisse passer par l’entrée principale. Le code doit être mentionné dans l’adresse de livraison indiquée ou il doit être remis au portier à l’entrée. Dans ce cas, les coordonnées du portier doivent être données en tant que celles du destinataire.
Collecte compliquée
Recevoir un colis en zone résidentielle peut être difficile si vous habitez dans un immeuble à plusieurs locataires ou que votre maison est clôturée. C’est pourquoi il faut vous assurer que votre colis puisse être récupérée à l’entrée principale. N’oubliez pas d’écrire tous les détails de l’adresse de destination sur le colis.
Parking
Les transporteurs ont de nombreuses livraisons à faire et n’ont pas beaucoup de temps pour trouver une place de parking. La livraison de colis en zone résidentielle fermée peut se compliquer pour cause du peu d’espace disponible près de l’entrée rincipale.
Portier
Si vous décidez de laisser le/la portier.e accepter la livraison de votre colis, assurez-vous qu’il/elle soit au courant de la livraison. Assurez-vous également que cette personne soit en service au moment de la livraison.
Plusieurs étages
Les transporteurs livrent d’habitude jusqu’au rez-de-chaussée, et cela applique particulièrement aux colis lourds. Assurez-vous de pouvoir déplacer votre colis vous-même ou avec quelqu’un.
Numéro de téléphone
Si votre colis est expédié à l’international, veuillez noter que la société de transport ne fonctionne généralement que dans la langue locale et que le numéro de téléphone de la personne de contact doit être un numéro local.

FAQ sur le transport de paquet en zone résidentielle

Comment font les chauffeurs-livreurs pour effectuer la livraison de colis en zone résidentielle ?

Dans la plupart des cas, les coursiers collectent et livrent au rez-de-chaussée uniquement. Lorsque vous attendez une livraison de colis dans une zone résidentielle de palette dans un établissement à plusieurs étages, demandez à quelqu’un de vous aider et informez le transporteur si vous avez besoin de services supplémentaires (remorque, assistance, etc.).

La plupart des résidences fermées ont soit un bureau de sécurité à l’entrée, des codes d’accès pour après les heures, soit les deux, alors assurez-vous d’informer toute instruction spéciale à l’avance. Au cas où le livreur ne peut pas entrer, il peut appeler le destinataire. Assurez-vous de fournir un numéro de téléphone local.

Quel est le moyen le plus rapide pour expédier un colis en résidence ?
Pour livrer des articles volumineux (ex. meubles) à une adresse résidentielle en Europe, nous vous conseillons de réserver notre service de transport par camionnette. De cette façon, vos articles ménagers peuvent être transportés directement, sans escale pour les autres livraisons. Vous pouvez obtenir un prix instantané dès maintenant, sur notre outil de réservation. Pour les grosses livraisons hors Europe, nous vous invitons à consulter nos services de transport FTL et LTL.
Quelle est l’option la moins chère pour le transport de paquet en zone résidentielle ?
L’option la moins chère pour la livraison de colis en zone résidentielle est notre service standard. Vous pouvez recevoir un prix instantané pour expédier un colis en résidence sur la plupart des itinéraires, sur notre outil de réservation.