Chronopost Portugal | Entrega Internacional de Encomendas

Transportadora Chronopost: Entregas em Portugal e na Europa

Sedeada em França, a Chronopost é uma das empresas transportadoras que compõem o DPD Group. Em Portugal, a marca da Chronopost foi inteiramente substituída pela DPD portanto as informações que encontra neste artigo referem-se ao que agora é a DPD em Portugal.

Saiba tudo sobre a Chronopost, como os seus horários de entrega, como enviar uma encomenda e a sua rede de lojas Pickup. Na Eurosender, colaborámos apenas com transportadoras reputadas, incluindo a DPD. Obtenha uma cotação connosco e o nosso sistema automaticamente irá selecionar a melhor opção de transporte para si.

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Serviços de entrega Chronopost: peso & dimensões

A transportadora Chronopost oferece serviços de entregas acessíveis para toda a Europa. A empresa é especializada no transporte urgente de pacotes regulares, sendo uma excelente alternativa para lojas virtuais e empresas de e-commerce. De seguida, sumariámos os pesos e dimensões máximos permitidos ao enviar uma encomenda padrão com a Chronopost:

O total das 3 dimensões não deve exceder 300 cm, calculando-se através da fórmula: Comprimento (cm) + 2x Largura (cm) + 2x Altura (cm).
O peso máximo permitido pela transportadora Chronopost é de 30kg. Se precisa de enviar encomendas maiores ou mais pesadas que o limite, recomenda-se que faça o pedido através da DPD ou que entre em contacto com a empresa diretamente.

Na Eurosender, oferecemos soluções de transporte para itens de qualquer tamanho. Simplesmente insira a sua rota na nossa ferramenta de reservas para descobrir o custo de enviar envelopes, pacotes e até mesmo paletes.

Preços de envio com a Chronopost (DPD)

A DPD disponibiliza uma calculadora virtual para calcular o preço de envios nacionais e internacionais diretamente na sua página. Para facilitar, coletámos alguns exemplos de preços de envio em Portugal com a Chronopost (DPD) de seguida. A este preço acresce uma taxa de 2 EUR pela entrega ao domicílio e IVA à taxa vigente.

Envio em Portugal	Preço – Chronopost
Encomenda de até 2kg	11.22 EUR
Encomenda de até 10kg	15.74 EUR
Encomenda de até 20kg	24.42 EUR
Encomenda de até 10kg para as Ilhas Portuguesas	76.30 EUR

Na Eurosender, colaboramos com a DPD e diversas outras empresas transportadoras reputadas. Compare o preço de envio entre diversas empresas através da nossa ferramenta de reservas em baixo.

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Questões Frequentes – Entregas internacionais com a transportadora Chronopost

Como enviar uma encomenda com a Chronopost?

Desde que a Chronopost foi adquirida pelo DPD Group, o processo de agendamento, rastreamento e etc. foi inteiramente transferido para a DPD. Portanto, para reservar uma entrega, o cliente deve sempre reservar o envio de encomenda através da página da DPD.

Alternativamente, se quiser explorar mais opções de entrega e obter uma solução que seja adaptada para si, basta agendar o serviço de entrega connosco. O nosso sistema compara a cotação entre diversas transportadoras e identifica a solução mais adequada para si, que pode vir a ser a Chronopost ou outra de nossas parceiras. Peça já uma cotação!

Como posso seguir uma encomenda enviada com a Chronopost?

Todas as encomendas enviadas com a transportadora Chronopost recebem um número de seguimento que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega do seu pacote. O número de seguimento torna-se ativo apenas após a recolha, quando o código de barras é lido em cada armazém ou ponto de verificação até a entrega bem-sucedida.

Para seguir a sua encomenda da Chronopost, basta inserir o número de seguimento na ferramenta de localização facultada pela transportadora.

O que fazer se encontrar uma mensagem de erro ao seguir a encomenda da Chronopost?

Qualquer imprevisto que venha a ocorrer durante a entrega será comunicado nas atualizações através da ferramenta de seguimento de encomenda da Chronopost. Caso a entrega tenha falhado por ausência do destinatário, morada incompleta ou mesmo caso haja um atraso devido a fatores externos, o estado do seu envio será atualizado respetivamente. Portanto, se encontrar qualquer mensagem de erro ao seguir a sua encomenda da Chronopost, recomendamos que entre em contacto com a transportadora Chronopost diretamente.

Qual o horário normal de entrega da transportadora Chronopost?

O horário de entrega quando reserva um serviço porta-a-porta com a Chronopost é entre as 9h e as 18h em dias úteis. No entanto, como a Chronopost opera através de uma vasta rede de lojas Pickup, estas poderão ter horários de funcionamento mais alargados nos estabelecimentos físicos. Clientes que optam por agendar recolhas e entregas nas lojas Pickup da Chronopost podem beneficiar de horários de funcionamento das 8h30 às 20h de 2ª a 6ª e das 9h às 13h aos Sábados.

A Chronopost entrega ao fim de semana (Sábado ou Domingo)?

Caso precise de organizar uma entrega ao sábado com a Chronopost, tem duas opções: pode reservar a entrega na sua morada (sujeito a uma pequena sobretaxa) ou optar por recolher o pacote numa loja Pickup. Quando opta por uma entrega ao domicílio no fim de semana, a Chronopost cobra uma taxa adicional pois este é considerado um serviço extra. Já se optar por levantar a encomenda numa das lojas Pickup, desde que a loja esteja aberta, não terá de pagar taxas adicionais. A entrega ao domicílio aos Domingos não é possível.

Como entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da Chronopost por telefone ou email?

Como a transportadora Chronopost foi inteiramente substituída pela DPD em Portugal, poderá entrar em contact com a empresa através da página ou número de telefone da DPD.

Como posso levantar uma encomenda numa loja pickup da Chronopost? Onde encontrar as lojas pickup da Chronopost?

A transportadora Chronopost tem mais de 600 lojas pickup em Portugal e mais de 42.000 pontos de recolha ou levantamento de encomendas na Europa. Devido ao horário alargado de muitas lojas, é possível levantar ou enviar encomendas pela Chronopost a qualquer dia da semana, incluindo aos fins de semana. Para encontrar a Loja Pickup da Chronopost mais perto de si, pode visitar a nossa página dedicada.

Ao reservar o envio connosco, não se esqueça que não terá necessidade de se deslocar a uma loja pickup da Chronopost uma vez que oferecemos entregas porta-a-porta sem nenhum custo adicional.

Qual é o tempo de entrega da Chronopost em Portugal e na Europa?

O tempo de entrega de encomendas da Chronopost varia de acordo com a rota escolhida. Infelizmente, a transportadora não disponibiliza uma tabela com os tempos estimados de entrega na sua página, sendo esta informação facultada apenas ao agendar o serviço. Contudo, temos alguns dados sobre a média do tempo de entrega da Chronopost com base nas suas operações recentes.

Entregas nacionais em Portugal com a DPD levam entre 1 e 3 dias, com a possibilidade de agendar um serviço expresso com entrega até 13h em Portugal Continental e até 18h nas Ilhas Portuguesas. Para entregas internacionais, o tempo de entrega da DPD tem maior flexibilidade, com entregas realizadas em média entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da localidade. Para destinos internacionais, a transportadora DPD também oferece a possibilidade de entregas expressas e em horários definidos.

O que fazer quando uma encomenda não é entregue pela Chronopost?

Em casos raros, podem ocorrer acidentes ou imprevistos durante o processo de entrega das encomendas. Caso tenha qualquer problema, se agendou um serviço de transporte e a sua encomenda não tenha sido entregue na data prevista pela Chronopost, entre em contacto com a transportadora o mais rapidamente possível.

A Chronopost oferece serviços para e-commerce?

Sim, a transportadora Chronopost oferece diversos serviços dedicados a e-commerce, como ferramentas de seguimento e agendamento automatizado. Outra grande vantagem que a Chronopost oferece para e-commerce é a conveniência das lojas Pickup, espalhadas por todo Portugal, que oferecem maior flexibilidade nos horários de funcionamento para os clientes que não podem esperar em casa pelo estafeta.

É possível enviar com a Chronopost com pagamento na entrega?

Sim, a Chronopost oferece a possibilidade de envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). No entanto, este é considerado um serviço adicionado e está sujeito à cobrança de uma sobretaxa, que pode variar de acordo com o produto, a localidade e o serviço escolhido. Leia mais sobre os envios à cobrança.

Saiba mais sobre os nossos parceiros de logística

Aviso: Todas as informações acima foram reunidas através de pesquisa na internet realizada em Maio de 2023. Se desejar obter informações mais precisas sobre como enviar uma encomenda com a Chronopost, localizar uma loja pickup da Chronopost, seguir uma encomenda com a Chronopost ou marcar uma entrega internacional com a transportadora Chronopost, verifique sempre diretamente na página oficial da Chronopost ou através do número de telefone e endereço de e-mail disponíveis.