Transportadora Chronopost: Entregas em Portugal e na Europa

Sedeada em França, a Chronopost é uma das empresas transportadoras que compõem o DPD Group. A Chronopost realiza entregas nacionais e internacionais, sendo conhecida sobretudo em Portugal e em França. Saiba tudo sobre a Chronopost, como os seus horários de entrega, como enviar uma encomenda e a sua rede de lojas Pickup. Na Eurosender, trabalhamos constantemente para oferecer as opções de entrega mais eficazes e confiáveis, colaborando apenas com transportadoras reputadas, incluindo a Chronopost. Obtenha uma cotação connosco e o nosso sistema automaticamente irá selecionar a melhor opção de transporte para a sua rota e tipo de itens.

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Serviços de entrega Chronopost: peso & dimensões

A transportadora Chronopost oferece serviços de entregas acessíveis para toda a Europa. A empresa é especializada no transporte urgente de pacotes regulares, sendo uma excelente alternativa para lojas virtuais e empresas de e-commerce. De seguida, sumariámos os pesos e dimensões máximos permitidos ao enviar uma encomenda padrão com a Chronopost:

  • O total das 3 dimensões não deve exceder 300 cm, calculando-se através da fórmula: Comprimento (cm) + 2x Largura (cm) + 2x Altura (cm).
  • O peso máximo permitido pela transportadora Chronopost é de 30kg. Se precisa de enviar encomendas maiores ou mais pesadas que o limite, recomenda-se que faça o pedido através da DPD ou que entre em contacto com a empresa diretamente.

Na Eurosender, oferecemos soluções de transporte para itens de qualquer tamanho. Simplesmente insira a sua rota na nossa ferramenta de reservas para descobrir o custo de enviar envelopes, pacotes e até mesmo paletes.

Preços de envio com a Chronopost (DPD)

A DPD disponibiliza uma calculadora virtual para calcular o preço de envios nacionais e internacionais diretamente na sua página. Para facilitar, coletámos alguns exemplos de preços de envio em Portugal com a Chronopost (DPD) de seguida. A este preço acresce uma taxa de 2 EUR pela entrega ao domicílio e IVA à taxa vigente.

Envio em PortugalPreço - Chronopost
Encomenda de até 2kg11.22 EUR
Encomenda de até 10kg15.74 EUR
Encomenda de até 20kg24.42 EUR
Encomenda de até 10kg para as Ilhas Portuguesas76.30 EUR

Na Eurosender, colaboramos com a Chronopost (DPD) e diversas outras empresas transportadoras reputadas. Compare o preço de envio entre diversas empresas através da nossa ferramenta de reservas em baixo.

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Questões Frequentes – Entregas internacionais com a transportadora Chronopost

Como posso seguir uma encomenda enviada com a Chronopost?
Todas as encomendas enviadas com a transportadora Chronopost recebem um número de seguimento que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega do seu pacote. O número de seguimento torna-se ativo apenas após a recolha, quando o código de barras é lido em cada armazém ou ponto de verificação até a entrega bem-sucedida.
Para seguir a sua encomenda da Chronopost, basta inserir o número de seguimento na ferramenta de localização facultada pela transportadora. Caso tenha reservado a entrega connosco e a Chronopost seja a transportadora escolhida para realizar o serviço, pode apenas colocar o número de seguimento na nossa ferramenta de rastreamento:
O que fazer se encontrar uma mensagem de erro ao seguir a encomenda da Chronopost?
Qualquer imprevisto que venha a ocorrer durante a entrega será comunicado nas atualizações através da ferramenta de seguimento de encomenda da Chronopost. Caso a entrega tenha falhado por ausência do destinatário, morada incompleta ou mesmo caso haja um atraso devido a fatores externos, o estado do seu envio será atualizado respetivamente. Portanto, se encontrar qualquer mensagem de erro ao seguir a sua encomenda da Chronopost, entre em contacto connosco para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível. Se não tiver reservado a sua entrega connosco, recomendamos que entre em contacto com a transportadora Chronopost diretamente.
Qual o horário normal de entrega da transportadora Chronopost?
O horário de entrega quando reserva um serviço porta-a-porta com a Chronopost é entre as 9h e as 18h em dias úteis. No entanto, como a Chronopost opera através de uma vasta rede de lojas Pickup, estas poderão ter horários de funcionamento mais alargados nos estabelecimentos físicos. Clientes que optam por agendar recolhas e entregas nas lojas Pickup da Chronopost podem beneficiar de horários de funcionamento das 8h30 às 20h de 2ª a 6ª e das 9h às 13h aos Sábados.
A Chronopost entrega ao fim de semana (Sábado ou Domingo)?
ACaso precise de organizar uma entrega ao sábado com a Chronopost, tem duas opções: pode reservar a entrega na sua morada (sujeito a uma pequena sobretaxa) ou optar por recolher o pacote numa loja Pickup. Quando opta por uma entrega ao domicílio no fim de semana, a Chronopost cobra uma taxa adicional pois este é considerado um serviço extra. Já se optar por levantar a encomenda numa das lojas Pickup, desde que a loja esteja aberta, não terá de pagar taxas adicionais. A entrega ao domicílio aos Domingos não é possível.
Como enviar uma encomenda com a Chronopost?
Desde que a Chronopost foi adquirida pelo DPD Group, o processo de agendamento, rastreamento e etc. foi inteiramente transferido para a DPD. Ainda que a rede de logística da Chronopost em Portugal esteja a funcionar, com carrinhas e estafetas da própria Chronopost, o cliente deve sempre reservar o envio de encomenda através da página da DPD. Alternativamente, se quiser explorar mais opções de entrega e obter uma solução que seja adaptada para si, basta agendar o serviço de entrega connosco. O nosso sistema compara a cotação entre diversas transportadoras e identifica a solução mais adequada para si, que pode vir a ser a Chronopost ou outra de nossas parceiras. Peça já uma cotação!
Como entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da Chronopost por telefone ou email?
Ao reservar um envio através da Eurosender, poderá contar com a nossa equipa de especialistas em logística para o ajudarem com quaisquer que sejam as suas dúvidas ou questões. Basta enviar-nos uma mensagem: estamos aqui para lhe dar toda a assistência desde a recolha até á entrega dos seus itens.
Caso decida contactar a transportadora Chronopost diretamente, poderá fazê-lo através da página da DPD, seja por e-mail ou chat.
Como posso levantar uma encomenda numa loja pickup da Chronopost? Onde encontrar as lojas pickup da Chronopost?
A transportadora Chronopost tem mais de 600 lojas pickup em Portugal e mais de 42.000 pontos de recolha ou levantamento de encomendas na Europa. Devido ao horário alargado de muitas lojas, é possível levantar ou enviar encomendas pela Chronopost a qualquer dia da semana, incluindo aos fins de semana. Para encontrar a loja pickup da Chronopost mais perto de si, pode visitar a nossa página dedicada.
Ao reservar o envio connosco, não se esqueça que não terá necessidade de se deslocar a uma loja pickup da Chronopost uma vez que oferecemos entregas porta-a-porta sem nenhum custo adicional.
Qual é o tempo de entrega da Chronopost em Portugal e na Europa?
O tempo de entrega de encomendas da Chronopost varia de acordo com a rota escolhida. Infelizmente, a transportadora não disponibiliza uma tabela com os tempos estimados de entrega na sua página, sendo esta informação facultada apenas ao agendar o serviço. Contudo, temos alguns dados sobre a média do tempo de entrega da Chronopost com base nas suas operações recentes.
Entregas nacionais em Portugal com a Chronopost levam entre 1 e 3 dias, com a possibilidade de agendar um serviço expresso com entrega até 13h em Portugal Continental e até 18h nas Ilhas Portuguesas. Para entregas internacionais, o tempo de entrega da Chronopost tem maior flexibilidade, com entregas realizadas em média entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da localidade. Para destinos internacionais, a transportadora Chronopost também oferece a possibilidade de entregas expressas e em horários definidos.
O que fazer quando uma encomenda não é entregue pela Chronopost?
Em casos raros, podem ocorrer acidentes ou imprevistos durante o processo de entrega das encomendas. Caso tenha qualquer problema, se agendou um serviço de transporte e a sua encomenda não tenha sido entregue na data prevista pela Chronopost, entre em contacto connosco ou com a transportadora o mais rapidamente possível.
A Chronopost oferece serviços para e-commerce?
Sim, a transportadora Chronopost oferece diversos serviços dedicados a e-commerce, como ferramentas de seguimento e agendamento automatizado. Outra grande vantagem que a Chronopost oferece para e-commerce é a conveniência das lojas Pickup, espalhadas por todo Portugal, que oferecem maior flexibilidade nos horários de funcionamento para os clientes que não podem esperar em casa pelo estafeta.
É possível enviar com a Chronopost com pagamento na entrega?
Sim, a Chronopost oferece a possibilidade de envio contrarreembolso (com pagamento na entrega). No entanto, este é considerado um serviço adicionado e está sujeito à cobrança de uma sobretaxa, que pode variar de acordo com o produto, a localidade e o serviço escolhido.

Saiba mais sobre os nossos parceiros de logística

Aviso: Todas as informações acima foram reunidas através de pesquisa na internet realizada em Novembro de 2020. Se desejar obter informações mais precisas sobre como enviar uma encomenda com a Chronopost, localizar uma loja pickup da Chronopost, seguir uma encomenda com a Chronopost ou marcar uma entrega internacional com a transportadora Chronopost, verifique sempre diretamente na página oficial da Chronopost ou através do número de telefone e endereço de e-mail disponíveis.