Serviço Expresso. Envios mais rápidos para todo o mundo!

O que ter em consideração ao reservar o serviço de envio Expresso

• Ao escolher o serviço de envio Expresso e, dependendo das opções selecionadas durante o processo de reserva, o nosso sistema irá automaticamente escolher o melhor prestador de serviços de logística para levar a cabo a sua entrega. Irá receber o nome da transportadora selecionada por email.
• Durante o processo de reserva, ser-lhe-á pedido que preencha um formulário com algumas informações que serão necessárias para emitir a sua fatura proforma. Irá receber este documento por email. Por favor imprima-o e entregue-o ao estafeta da transportadora.
• Imediatamente após finalizar a sua reserva, receberá um email com o número de seguimento do seu envio e a etiqueta de envio. Terá obrigatoriamente de imprimir esta etiqueta e de a entregar ao estafeta da transportadora.
• Remova quaisquer etiquetas anteriores e certifique-se de que o seu volume tem uma superfície lisa e limpa onde o estafeta poderá afixar a etiqueta.
• Tenha em atenção que não é recomendado utilizar fita-cola sobre a etiqueta uma vez que poderá dificultar a tarefa de leitura da etiqueta podendo, desta forma, provocar atrasos durante o trânsito.
• O estafeta da transportadora irá contactá-lo pelo telefone para agendar a hora da recolha. Da mesma forma, o estafeta responsável pela entrega, irá contactar o destinatário a fim de agendar a mesma. Por favor certifique-se de que terá o seu telefone disponível e acessível. Caso o estafeta não consiga entrar em contacto consigo, a recolha ou entrega será adiada para uma data futura.
• Se desejar adquirir um seguro de transporte para o seu envio, por favor contacte a nossa equipa. O cálculo do preço do seguro é feito tendo em consideração o valor do conteúdo do seu envio. Opções de seguro adicionais estão também disponíveis mediante solicitação.

Perguntas Frequentes

O Serviço de envio Expresso pode ser reservado em qualquer país ou território?

A nossa ferramenta de reservas irá facultar-lhe uma lista com todos os países onde é possível utilizar o serviço expresso. Poderão ser aplicadas sobretaxas ao reservar envios para países embargados ou sujeitos a sanções e a países de risco elevado devido a períodos de guerra contínuos, agitação civil ou a ameaças de terrorismo.

A empresa transportadora ou a Eurosender embalam os meus itens ou facultam materiais de embalamento?

Ao escolher os serviços da Eurosender, o cliente ficará encarregue de embalar os bens a serem transportados. De momento, não facultamos materiais de embalamento. Por favor tenha em consideração que não deve fechar ou selar o volume, uma vez que o estafeta da transportadora irá verificar o seu conteúdo quando efetuar a recolha.

Há mais alguma documentação que seja necessário preencher?

Será necessária uma fatura proforma ou comercial ao reservar um serviço de envio expresso. Durante o processo de reserva iremos solicitar algumas informações, baseadas nas quais será depois emitida uma fatura proforma e enviada para o seu email.

O prestador de serviços de logística poderá também requisitar o formulário C23 que indica o valor do volume e os motivos para exportação. A nossa equipa irá informá-lo caso seja necessário tal formulário.

Terei de pagar taxas aduaneiras ao efetuar um envio para fora da União Europeia?

Sim. As taxas aduaneiras são calculadas com base no conteúdo do envio. Caso sejam impostas taxas aduaneiras, caberá ao recetor do envio o seu pagamento para que o volume possa ser desalfandegado. Leia mais sobre taxas alfandegárias na nossa página sobre o assunto.