Načini plačila storitev pošiljanja

Načini plačila pri pošiljanju pošiljk z Eurosenderjem

Pri Eurosenderju si prizadevamo, da bi bilo pošiljanje paketov čim bolj enostavno in priročno. Poleg ponujanja lokalnih, domačih in globalnih storitev pošiljanja in dostave pošiljk, vam nudimo tudi različne načine plačila.

Kakšne možnosti plačila ponuja Eurosender za plačevanje storitev dostave?

Ko vnesete vse potrebne podatke o naslovu prevzema in dostave ter potrdite vse ostale podrobnosti o svoji pošiljki, je zadnji korak v postopku rezervacije in naročila, spletno plačilo. Da bi vam olajšali izbiro, vam ponujamo več različnih plačilnih metod in možnosti plačila za naročilo želene storitve pošiljanja:

Kreditna ali debetna kartica
Pri Eurosenderju sprejemamo kreditne in debetne kartice različnih ponudnikov (Visa, MasterCard, Maestro ali AmEx). Bodite brez skrbi saj so vse podrobnosti o plačilu popolnoma varne in jih ne bodo obravnavali ali razkrili našim kurirskim službam ali partnerjem.
PayPal
Če ste član PayPal-a, se lahko prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom, da nadaljujete ter zaključite postopek plačila. Preusmerjeni boste na aplikacijo ali spletno stran PayPal, kjer boste lahko potrdili plačilo.
Bančno nakazilo
Sprejemamo bančna nakazila vseh bank. Po opravljenem plačilu bo vaše naročilo samodejno obdelano in potrjeno.
Google Pay
Uporabniki Android mobilnih in pametnih naprav, lahko svoje naročilo plačate s storitvijo Google Pay. Pri izbiri načina plačila lahko izberete to možnost in preusmerjeni boste na njihovo stran, kjer boste lahko potrdili in zaključili postopek plačila.
Apple Pay
Na voljo je tudi način plačila s storitvijo Apple Pay. Upoštevajte, da bo Apple Pay na voljo samo pri dostopu prek brskalnika Safari v napravah z operacijskim sistemom iOS, ki so podprte s funkcijo prepoznavanja obraza ali prstnega odtisa (Face/Touch ID).
Payment with credits
Plačilo z uporabniškimi krediti oziroma dobroimetjem je na voljo vsem uporabnikom, ki ustvarijo račun na naši platformi. V profilu uporabnika je na voljo možnost polnjenja računa z želenim zneskom in plačevanje naročil z razpoložljivim dobroimetjem.
ali je varno

Kakšna je prednost uporabe načina plačila z uporabniškim dobroimetjem za plačilo dostave?

Če se odločite za metodo plačila z uporabniškimi krediti oziroma dobroimetjem, boste imeli dostop do hitrejše in varnejše rezervacije. Pri rezervaciji in naročilu storitv vam ne bo treba vsakič znova vnašati plačilnih podatkov, vaše naročilo pa bo nemudoma obdelano.

Prav tako bo v primeru vračila vrnjena vsota nakazana direktno na vaš uporabniški račun, prejeti denar pa boste lahko porabili za druga naročila. Imetnikom poslovnih računov so na voljo tudi ugodnejše cene zanekatere storitve, plačane z uporabniškimi krediti (znižana cena ni na voljo za vse vrste prevoznih storitev).

Ali lahko spremenim način plačila, ki sem ga prvotno izbral/a za plačilo storitve?

Da, poslali vam bomo e-poštno sporočilo, da vaše naročilo še čaka na plačilo, odvisno od izbrane metode plačila. Če želite spremeniti način plačila, lahko kliknite na povezavo v elektronskem sporočilu in preusmerjeni boste na stran, kjer boste lahko spremenili način plačila pošiljke.

Kako poteka proces plačila z bančnim nakazilom pri Eurosenderju?

Če kot način plačila izberete bančno nakazilo, boste v naslednjem koraku postopka naročanja prejeli bančne podatke. Poslali vam bomo elektronsko sporočilo s statusom plačila, ki bo vsebovalo podatke o bančnem računu s pomočjo katerih boste lahko izvedli plačilo na naš bančni račun.

Po opravljenem in prejetem plačilu bomo samodejno potrdili, da je bil denar prejet prek obdelovalca plačil. Po prejetju potrdila o plačilu bomo nadaljevali z potrditvijo in realizacijo vaše naročene storitve dostave pošiljke.

Ali prejmem potrditev naročila, ko zaključim postopek plačevanja storitve?

Da, ko boste izpolnili obrazec za naročilo in zaključili postopek plačila, boste prejeli e-poštno sporočilo s statusom plačila. To pomeni, da je vaše naročilo sprejeto in bo pozneje obdelano pri ponudniku logističnih storitev.

Ali lahko plačam za storitev v svoji lokalni valuti?

Na našem spletnem mestu lahko plačujete v nekaterih lokalnih ali tujih valutah. Pri izbiri plačilne metode upoštevajte naslednje:
  • Plačilo z bančnim nakazilom: na voljo v evrih;
  • Uporabniško dobroimetje: na voljo v evrih;
  • Plačilo s kreditno ali debetno kartico, Paypal-om, Google Pay-om ali Apple Pay-om: na voljo v vseh sedmih valutah, ki so na voljo na našem spletnem mestu (EUR, CZK, DKK, GBP, PLN, RON, SEK).

Ali lahko plačam z gotovino ob dostavi?

Pri Eurosenderju trenutno nimamo možnosti plačila z gotovino ob dostavi. Na voljo so naslednji načini plačila: varno plačilo s kreditno ali debetno kartico, plačilo prek sistema PayPal, plačilo z bančnim nakazilom, plačilo preko sistema Google Pay ali Apple Pay ali plačilo z uporabniškim dobroimetjem. Vsi naši načini plačila so zaščiteni s certifikati GeoTrust SSL.

Ali lahko plačam storitev po tem, ko je pošiljka že dostavljena?

Ne. Možnost plačila po povzetju trenutno ni na voljo. Storitev je potrebno plačati v zadnjem koraku postopka rezervacije na spletnem mestu. Šele, ko je plačilo sprocesirano in potrjeno, se bo naročilo potrdilo in bo sledil prevzem ter dostava pošiljke.

Prejel/a sem elektronsko sporočilo s statusom Čaka na plačilo. Kaj to pomeni?

Status “Čaka na plačilo“ označuje naročila, ki še niso bila plačana oziroma jih je potrebno plačati z bančnim nakazilom. Naročilo bo obdelano, status pa spremenjen v “Plačano“ šele, ko boste zaključili postopek plačila in ko bomo prejeli samodejno potrditev od obdelovalca plačila, da je bilo plačilo izvedeno. Če se status vašega naročila ne spremeni v “Plačano“, čeprav ste znesek že nakazali, nas čim prej kontaktirajte.

Kaj pomeni status V obravnavi?

Stanje “V obravnavi” se prikaže, kadar je potrebno naročilo plačati s kreditno ali debetno kartico ali preko sistema PayPal in plačilo še ni dokončano. Razlogi za prikaz tega statusa so ladhko naslednji:

    • proces plačila še ni dokončan,
    • premalo sredstev za izvršilo plačila,
    • preklicana avtorizacija,
    • zavrnjeno plačilo s strani banke itd.

V tem primeru naprej preverite, kaj bi lahko bil razlog, da plačilo ni bilo zaključeno, in poskusite ponovno dokončati plačilo po navodilih, ki ste jih prejeli v elektronskem sporočilu s statusom “V obravnavi”.

Kaj je dodatek za prilagodljivo rezervacijo pri Eurosenderju in zakaj jo potrebujem?

Dodatek za prilagodljivo rezervacijo vam omogoča brezplačno spreminjanje podatkov v naročilu ali preklic naročila in povračilo do trenutka, ko se paket prevzame. Da ugotovimo, ali je bila vaša pošiljka prevzeta, bomo upoštevali bomo podatke, ki so na voljo v sistemu za sledenje kurirske službe.
V postopku naročanjaboste lahko izbrali in doplačali storitev prilagodljive rezervacije.

Kako lahko prejemnik pošiljke plača za storitev dostave?

Da bi prejemnik plačal storitev, mora biti on/a ta, ki oddaja naročilo. To pa zato, ker je postopek plačila sestavni del naročila in šele, ko se opravi plačilo se naročilo lahko posreduje kurirski službi.

Kaj se zgodi z mojo pošiljko če ne zaključim procesa plačila?

Če ste izpolnili obrazec za naročilo, vendar še niste zaključili proces plačila, vaše naročilo ne bo obdelano. Za plačilo se lahko odločite pozneje, vendar imejte v mislih, da se lahko prvotno izbrani datum prevzema pošiljke prestavi.