Možnosti plačila

Kako lahko plačam storitev?

Zadnji korak postopka naročanja je spletno plačilo. Nadaljujete lahko z enim od naslednjih načinov plačila:

• Kreditna kartica
  Sprejemamo kreditne kartice različnih ponudnikov (Visa, MasterCard).
• PayPal
  Če ste uporabnik PayPal-a, se lahko prijavite z uporabniškim imenom in geslom in nadaljujte. Preusmerjeni boste na PayPal, kjer lahko dokončate plačilo.
• Bančno nakazilo
  Sprejemamo bančna nakazila iz vseh bank. Po zaključku plačila nam boste morali na help@eurosender.com poslati e-poštno sporočilo z dokazilom o plačilu, da bomo lahko obdelali vaše naročilo.
• Plačilo z dobroimetjem
  Ta način plačila je na voljo vsem registriranim uporabnikom. Ti se lahko vpišejo v svoj uporabniški račun in na slednjega naložijo željeno vsoto denarja, s katero nato plačajo izbrane storitve.
  Če za način plačila izberete plačilo z dobroimetjem, bo vaš postopek naročila še hitrejši in varnejši. Med slednjim vam namreč ne bo več treba posredovati podatkov o vašem bančnem računu, naročilo samo pa bo obdelano nemudoma. Prav tako bo v primeru vračila vrnjena vsota nakazana direktno na vaš uporabniški račun, prejeti denar pa boste lahko porabili za druga naročila. Stranke, ki so registrirane kot poslovni uporabniki, bodo v primeru plačila z dobroimetjem nagrajene z dodatnim popustom.

Kako deluje plačilo prek bančnega nakazila?

Če kot plačilno metodo izberete Bančno nakazilo, boste prejeli bančne podatke v naslednjem koraku postopka naročanja. Prejeli boste tudi e-poštno sporočilo s statusom Čaka na plačilo, ki vsebuje podatke o bančnem računu. Po zaključku plačila boste morali na help@eurosender.com poslati dokazilo o plačilu, da bomo lahko obdelali vašo rezervacijo.

Ali bom dobil obvestilo, ko dokončam svoje naročilo?

Da. Če ste izpolnili naročilnico in dokončali postopek plačila, boste prejeli e-poštno sporočilo s statusom Naročilo prejeto. To pomeni, da je vaše naročilo prejeto in bo kasneje posredovano ponudniku logističnih storitev.

Ali lahko plačam z gotovino ob dostavi?

Plačilo z gotovino po povzetju ni možno. Na voljo so naslednje plačilne metode: varno plačilo s kreditno kartico, plačilo preko sistema PayPal, plačilo preko bančnega nakazila ali plačilo z dobroimetjem. Vsi naši načini plačila so zavarovani z GeoTrust SSL certifikati in razloženi v sekciji Plačila.

Prejel/a sem e-poštno sporočilo s statusom "Čaka na plačilo". Kaj to pomeni?

Čaka na plačilo je status, ki ga prejmete ob naročilih, ki jih je potrebno plačati z bančnim nakazilom. Naročilo bo obdelano in status spremenjen v Naročilo prejeto šele potem, ko stranka pošlje dokazilo o plačilu preko e-pošte na help@eurosender.com. Če se stanje vašega naročila ne spremeni v Naročilo prejeto celo po tem, ko ste nam že poslali dokazilo o plačilu, nas čim prej kontaktirajte.

Kaj pomeni status "Nedokončano"?

Status Nedokončano se prikaže, kadar je kot plačilno sredstvo izbrana kreditna kartica ali PayPal in plačilo ni bilo uspešno dokončano. Razlogi so lahko: plačilo, ki ni dokončano; nezadostna sredstva; preklicana pooblastila; plačilo, ki ga je zavrnil procesor ali banka itd. V tem primeru preverite, kaj bi lahko bil razlog in poskusite znova dokončati svoje plačilo, tako da sledite navodilom v e-poštnem sporočilu s stanjem Nedokončano.

Kaj je "prilagodljiva rezervacija" in zakaj jo potrebujem?

Prilagodljiva rezervacija vam omogoča brezplačno spreminjanje podatkov v naročilu ali preklic naročila in povračilo do trenutka, ko se paket prevzame. Da ugotovimo, ali je bila vaša pošiljka prevzeta, bomo upoštevali bomo podatke, ki so na voljo v sistemu za sledenje kurirske službe.

V postopku naročanja boste imeli možnost izbrati in kupiti storitev prilagodljive rezervacije.

Kako lahko prejemnik paketa plača za storitev?

Da bi prejemnik plačal storitev, mora biti on/a ta, ki oddaja naročilo. To pa zato, ker je postopek plačila sestavni del naročila in šele, ko se opravi plačilo se naročilo lahko posreduje kurirski službi.