Επεξήγηση διεθνών εμπορικών όρων 2020

Καταρχήν, τι σημαίνει μη παραδοτέο πακέτο; Σημαίνει ότι το δέμα δεν ήρθε ποτέ. Κάθε αποστολή που για διάφορους λόγους δεν κατάφερε να φτάσει στον προορισμό της, θεωρείται μη παραδοτέα. Τους λόγους που μπορεί να συμβεί αυτό, τους αναφέρουμε εν συντομία στο τέλος του άρθρου, ενώ έχουμε καλύψει εκτενώς το θέμα σε άλλο άρθρο. Γενικά, ένα …

«Έστειλα απαγορευμένα προϊόντα χωρίς να το ξέρω. Τι κάνω;». Καταλαβαίνουμε πόσο εκνευριστικό μπορεί να είναι όταν η αποστολή σας κολλήσει κάπου στη διαδρομή ή αν επιστρέψει πίσω σε εσάς. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στην αποστολή σας. Ωστόσο, αν δείτε στο σύστημα εντοπισμού την ενημέρωση «το πακέτο κόλλησε στη διαδρομή» (διαβάστε περισσότερα …

«Ψάχνω το δέμα μου. Τι να κάνω;». Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα σας στο σύστημα εντοπισμού, ακολουθούν ορισμένοι πιθανοί λόγοι γιατί μπορεί να συμβαίνει αυτό. Εργαλείο εντοπισμού και αριθμοί εντοπισμού Στις μέρες μας, οι περισσότερες εταιρείες μεταφορών παρέχουν στους πελάτες τους κάποια εργαλεία εντοπισμού, που τους βοηθάνε να παρακολουθούν και να ελέγχουν την …

Ίσως να αναρωτιέστε γιατί παίρνει τόσο χρόνο για να φτάσει το πακέτο σας στον προορισμό του, όταν ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι μικρότερος. Ορισμένες φορές καταλαβαίνουμε ότι το πακέτο κόλλησε στη διαδρομή (ή αλλιώς τράνζιτ). Υπάρχουν αρκετοί λόγοι που μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης μιας παραγγελίας. Από το τελωνείο, την ίδια τη διαδρομή, ακόμα …

Μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης δέματος, σημαίνει ότι το κούριερ προσπάθησε να κάνει την παράδοση, ωστόσο αυτή δεν έγινε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα βρείτε ένα σημείωμα από τον οδηγό που θα λέει «ανεπιτυχής προσπάθεια παράδοσης». Μια προσπάθεια παράδοσης θα είναι ορατή και στο online σύστημα εντοπισμού της εταιρείας μεταφορών. Υπάρχουν δύο βασικοί λόγοι για μια αποτυχημένη …

Στο σύστημα εντοπισμού μιας εταιρείας κούριερ, κάποιος μπορεί να δει διάφορα αποτελέσματα που μπορεί να τον μπερδέψουν, ειδικά αν πρόκειται για αποστολέα που δεν χρησιμοποιεί συχνά υπηρεσίες κούριερ. Με αυτό το άρθρο, θα σας εξηγήσουμε τι σημαίνει το στάτους «ο παραλήπτης αρνήθηκε την παραλαβή», ή «άρνηση παραλαβής από τον παραλήπτη» καθώς και τι πρέπει να …

«Δεν έχω λάβει αριθμό αποστολής. Πώς να βρω το δέμα μου χωρίς αριθμό αποστολής;». Αυτή είναι μια κλασική ερώτηση από ανθρώπους που είναι καινούργιοι στον κόσμο των αποστολών. Δεν έχετε αριθμό εντοπισμού και δεν έχετε ιδέα αν το δέμα σας φτάνει στον τελικό προορισμό του. Κατανοούμε πώς αισθάνεστε. Γι’ αυτό τον λόγο συγκεντρώσαμε κάποιες ιδέες …

Πιθανότατα να σας έχει συμβεί κάποια στιγμή στο παρελθόν: ένα δέμα να μην παραδοθεί στην ώρα του. Με αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε τους λόγους που μπορούν να προκαλέσουν μια καθυστερημένη παράδοση, καθώς και γιατί κάποια δέματα μπορεί να μην εμφανιστούν ποτέ. Κάθε μέρα παραδίδονται πάνω από ένα εκατομμύρια δέματα σε ολόκληρη την Ευρώπη. Κάθε …

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η αποστολή πραγμάτων στο εξωτερικό, εμπλέκει και το τελωνείο. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τα πάντα για τους λόγους που μπορεί να έχουμε καθυστέρηση δεμάτων στο τελωνείο, από τη διάρκεια παραμονής του, έως την πληρωμή για δέμα στο τελωνείο. Εν μέσω πανδημίας του COVID-19, υπάρχει πιθανότητα το δέμα σας να έχει …