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BON À SAVOIR

Jours fériés à venir

Certains prestataires de services logistiques ne fonctionnent pas pendant les jours fériés officiels, veuillez donc prendre en compte ces jours fériés bancaires lors de la planification de votre expédition de Belgique à Malte.
Belgique
25
décembre
26
décembre
Malte
8
décembre
13
décembre
Delivery service

SI VOUS MANQUEZ LA LIVRAISON

Vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison ? Pas de problème.

Pas de souci – la vie peut parfois compliquer les choses. Selon le transporteur, l'une des situations suivantes se produira généralement :

  • Une tentative de livraison est effectuée. Si personne n’est disponible, le colis peut être déposé dans un point de retrait (PUDO) ou une seconde tentative peut être faite.
  • Adresse incorrecte ? Une seconde tentative n’aura lieu que si de nouvelles coordonnées sont fournies.
  • Les colis restent dans l’entrepôt du transporteur ou dans un point relais pendant 5 jours. S’ils ne sont pas récupérés, ils sont renvoyés à l’expéditeur.

En cas peu probable d’échec de livraison, le statut de suivi indiquera clairement si une seconde tentative sera effectuée ou où le colis a été redirigé.

Pickup service

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Programmez un enlèvement à votre porte

Évitez le déplacement vers un point de dépôt – nous venons chercher votre colis directement chez vous ou à votre bureau. C’est rapide, simple et sans tracas. L’heure d’enlèvement est disponible pour toutes les options, et les services Express ou Priority vous permettent même de choisir un créneau horaire précis.

Parcel shop delivery

Point Relais avec Eurosender

La livraison en point relais est une option flexible pour envoyer un colis de Belgique vers Malte qui vous permet de récupérer ou déposer des colis dans des emplacements désignés – comme des consignes, des boutiques ou des magasins de proximité – au lieu d’attendre un livreur chez vous.

C’est parfait lorsque vous souhaitez envoyer depuis Belgique vers Malte:

  • Pressé ? Programmez un enlèvement selon vos disponibilités.
  • Travaillez de 9 à 17 h ? Pas besoin d’attendre à la maison – optez pour un point relais proche.
  • Besoin de flexibilité ? Moins de livraisons manquées, plus de contrôle sur votre emploi du temps.
Parcel tracking

RESTEZ INFORMÉ – À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS

Où est mon colis ? Suivez facilement votre commande

Lorsque vous envoyez un colis de Belgique à Malte avec Eurosender, rester informé est un jeu d’enfant. Dès que votre colis est collecté, vous recevrez un code de suivi unique par e-mail. En un seul clic, vous pouvez suivre votre livraison en temps réel – à chaque étape.

  • Vous saurez toujours où se trouve votre envoi
  • Mises à jour en temps réel, aucune supposition
  • Suivez votre colis depuis le ramassage jusqu’à la livraison
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Protection supplémentaire, tranquillité garantie

Chaque envoi standard avec Eurosender inclut une assurance de base – couvrant les articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €. Vous envoyez quelque chose de plus précieux ? Vous pouvez facilement ajouter une assurance complémentaire fournie par ERGO pour plus de sérénité. Si vous avez des questions sur l’envoi de colis de Belgique vers Malte, notre équipe d’assistance vous aidera rapidement.

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Prohibited items and shipping restrictions

CERTAINS OBJETS NE PEUVENT TOUT SIMPLEMENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS

Ce qu'il ne faut pas expédier avec Eurosender

Bien que nous gérions une large gamme d’expéditions, certains articles sont strictement interdits pour des raisons de sécurité, légales ou douanières. Avant d’expédier de Belgique à Malte, assurez-vous de consulter la liste complète des articles interdits et restreints afin d’éviter tout problème de livraison. En cas de doute, contactez notre équipe d’assistance – nous sommes là pour vous aider à expédier intelligemment et en toute sécurité.

FAQ

Plus d'informations

Dois-je fournir des documents douaniers pour envoyer un colis en Europe ?
Le montant affiché lors du paiement est-il le coût total ou y a-t-il des frais cachés ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Mon paiement est-il sécurisé ?
Y a-t-il des limitations pour envoyer des colis de Belgique vers Malte?
Que se passe-t-il si mon colis de Belgique vers Malte est perdu, retardé ou endommagé ?
Comment la durabilité fait-elle partie de la mission d’Eurosender ?