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SE PERDERES A ENTREGA
Não está disponível no momento da entrega? Não há problema.
Não precisa de se preocupar se não estava em casa quando eles chegaram. Os próximos passos variam de acordo com a transportadora, mas eis o que normalmente pode acontecer:
- •É feita uma tentativa de entrega. Se ninguém atender, a encomenda pode ser levada para um ponto de recolha (PUDO) ou pode ser feita nova tentativa.
- •Endereço incorreto? A nova tentativa só será feita se forem fornecidos dados atualizados.
- •As encomendas permanecem no armazém ou ponto de recolha por 5 dias. Após esse prazo, são devolvidas ao remetente.
No improvável caso de uma entrega falhada, o estado de rastreamento mostrará claramente se será feita uma segunda tentativa ou para onde a encomenda foi redirecionada.
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Marca uma recolha à porta
Evita deslocações – recolhemos a tua encomenda diretamente em casa ou no teu local de trabalho. Rápido, fácil e sem complicações. A escolha do horário está disponível em todas as opções, sendo que nos serviços Express e Priority podes selecionar uma janela horária exata.
Envio por ponto de entrega com a Eurosender
O envio por ponto é uma opção prática e flexível para envios de Bósnia e Herzegovina para a Bósnia e Herzegovina permitindo-te levantar ou entregar encomendas em locais específicos – como cacifos, lojas ou quiosques – sem teres de esperar pelo estafeta.
É perfeito quando queres enviar de Bósnia e Herzegovina para a Bósnia e Herzegovina:
- •Sem tempo? Marca a recolha quando quiseres.
- •Trabalhas durante o dia? Escolhe um ponto de entrega perto de ti.
- •Precisas de flexibilidade? Menos entregas falhadas, mais controlo do teu tempo.
ACOMPANHA A TUA ENCOMENDA – DO INÍCIO AO FIM
Onde está a minha encomenda? Segue o envio facilmente
Mantenha o controlo da sua encomenda de Bósnia e Herzegovina para Bósnia e Herzegovina. Assim que for recolhida, enviar-lhe-emos um e-mail com um número de rastreamento para que possa verificar a localização e o tempo de entrega da sua encomenda sempre que precisar.
- •Sabe sempre onde está a tua encomenda
- •Atualizações ao vivo, sem suposições
- •Segue a tua encomenda desde a recolha até à entrega
PROTEGE A TUA ENCOMENDA
Cobertura adicional, máxima tranquilidade
Todas as encomendas standard incluem seguro básico – até €200. Vais enviar algo mais valioso? Podes adicionar seguro extra fornecido pela ERGO para maior segurança. Se tiver alguma dúvida sobre o envio de uma encomenda de Bósnia e Herzegovina para Bósnia e Herzegovina, a nossa equipa de suporte irá ajudá-lo prontamente.
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CERTOS ARTIGOS NÃO PODEM SER ENVIADOS
O que não deve ser enviado com a Eurosender
Embora tratemos de uma ampla gama de envios, alguns itens são estritamente proibidos por motivos de segurança, legais ou alfandegários. Antes de enviar de Bósnia e Herzegovina paraBósnia e Herzegovina, verifique a lista completa de itens proibidos e restritos para evitar problemas com a sua entrega. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipa de suporte – estamos aqui para o ajudar a enviar com inteligência e segurança.