Tudo sobre os serviços de Logística e Transporte da transportadora DHL

A DHL é uma das maiores empresas de logística e transportes do mundo, operando em todos os continentes. A DHL transporta anualmente cerca de 1.5 mil milhões de bens, mercadorias e cargas e opera em 220 países e territórios. Os seus ativos incluem 260 aeronaves, milhares de carrinhas, e até barcos e bicicletas. Por tudo isto, a transportadora DHL, juntamente com outras transportadoras reputadas, faz parte da nossa rede de empresas de logísticas. Quando reserva o envio connosco, o nosso sistema automaticamente seleciona a melhor e mais económica alternativa de transporte para si. Tal significa que a DHL pode vir a ser a transportadora selecionada para realizar a entrega.

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Junte-se a mais de 40 mil PMEs que já utilizam a Eurosender para digitalizar os seus processos logísticos e organizar entregas mais inteligentes. Com a nossa plataforma, o transporte dos seus produtos é mais fácil e rápido. Reserve qualquer serviço de entrega em instantes e gira todas as suas operações logísticas num só lugar.


COMO ENVIAR?

Os nossos serviços de envio

Entrega padrão

Serviço simples e económico para enviar caixas de cartão

Envio expresso

Entregas mais rápidas: 24h no continente, 48-72h no mundo

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Solução mais eficaz para enviar cargas volumosas e pesadas

Transporte dedicado

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Questões Frequentes acerca da transportadora DHL

Como posso seguir uma encomenda enviada pela DHL?

Quando a transportadora DHL é a empresa de logística e transportes selecionada pela nossa plataforma, irá receber o número de rastreamento (tracking) para seguir a sua encomenda ou remessa através de email, após agendar a recolha através da Eurosender. Depois, só precisará de colocar o seu número de rastreamento (tracking) na nossa ferramenta de seguimento de envios e poderá seguir a sua encomenda enviada pela DHL em tempo real.


O que significa quando o número de rastreamento da DHL mostra “envio pendente”?

Há muitos motivos que podem levar a atrasos na entrega de um volume, estando a maioria deles relacionada com fatores externos como trânsito intenso, fatores meteorológicos ou quaisquer outros fatores que não dependam das ações da transportadora. Contudo, caso verifique que o estado da entrega não é alterado no espaço de 2 dias úteis, não hesite em contactar-nos.

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Qual o horário de entregas da DHL?

A DHL efetua entregas e recolhas durante os dias úteis entre as 9h e as 18h. Contudo, esta transportadora disponibiliza também os serviços DHL Same Day e DHL Express que permitem um horário de entregas mais curto pela DHL. Através da nossa plataforma, pode reservar o Envio Expresso, cujo tempo de entrega é de até 24h na Europa e 48h no mundo.

A DHL entrega ao sábado?

A maioria das empresas de transportes, incluindo a transportadora DHL, oferece o serviço de entrega ao sábado. Contudo tenha em conta que este tipo de entrega acarreta sempre custos adicionais.

A DHL tem pontos de recolha onde possa levantar uma encomenda ou deixar um envio?

A DHL tem mais de 3.300 pontos de recolha em Portugal e Espanha, os chamados DHL ServicePoints. Muitos destes pontos, têm inclusivamente horário alargado aos Sábados, tornando ainda mais fácil receber ou enviar um volume. Encontre o ponto de recolha da DHL mais perto de si na página oficial da DHL.
Ao fazer a sua reserva através da Eurosender, poderá usufruir do serviço de entregas nacionais ou internacionais DHL porta-a-porta. Quer isto dizer que não precisa de se deslocar a nenhum lado e que o estafeta da DHL irá recolher o seu envio na morada que escolher. O mesmo se aplica às entregas que serão também efetuadas nos destinos que indicar.

Como particular posso beneficiar dos envios baratos da DHL?

Sim. Através da Eurosender, qualquer entidade, particular ou empresarial, pode organizar um envio porta-a-porta barato de bens, mercadorias ou carga por transportadora, incluindo através da DHL.

A DHL tem seguros de transporte para os envios?

Ao reservar um envio através da Eurosender, terá acesso a várias opções de seguro de transporte, quer a transportadora selecionada seja a DHL ou qualquer outra. Caso os seus bens sejam enviados pelo serviço padrão, um seguro com cobertura té 200€ estará automaticamente incluído no envio, enquanto que os envios de carga estão assegurados segundo a Convenção CMR. Em qualquer dos casos, poderá sempre adquirir um dos nossos seguros adicionais por uma taxa muito pequena.

Posso contactar o apoio ao cliente da DHL Portugal através de email ou telefone?

Ao reservar um envio com a Eurosender, poderá contar sempre com a ajuda e assistência dos nossos especialistas que tratarão de toda a comunicação necessária com a transportadora para que não tenha de se preocupar com nada. Basta enviar-nos uma mensagem com a sua pergunta ou solicitação.

A DHL tem serviços dedicados a e-commerce?

Graças aos vários tipos de serviços oferecidos pela DHL, também os negócios de e-commerce podem beneficiar de envios com esta transportadora. E, ao reservar o envio de encomendas através da nossa plataforma, ainda poderá tirar vantagem do nosso painel de controlo dedicado a clientes empresariais. Irá também poder desfrutar dos preços de envio mais baixos para envios de e-commerce feitos através da transportadora DHL ou de qualquer outro dos nossos parceiros logísticos certificados.

Onde conseguir descontos nos seus envios pela DHL?

Ao reservar uma entrega nacional ou internacional através da Eurosender, não terá apenas acesso a envios aos preços mais baixos pela DHL e por outras transportadoras verificadas, mas também a descontos exclusivos nos seus envios ao optar pelo pagamento através de créditos e ao receber atualizações sobre as nossas campanhas.

Como reservar um serviço de mudanças pela DHL?

Um dos serviços com que pode contar ao escolher a plataforma de envios da Eurosender é o serviço de mudanças e realocações. Os nossos especialistas irão organizar todo o transporte dos seus bens assim que facultar os detalhes do seu envio. O serviço de mudanças poderá depois ser efetuado pela DHL ou por outra transportadora certificada.

Qual o tempo de entrega estimado para envios com a transportadora DHL?

O tempo de entrega da transportadora DHL ou de qualquer outra empresa de transportes e logística irá sempre depender de vários fatores como o serviço escolhido, a distância e o tipo de itens a serem enviados. A DHL disponibiliza serviços expresso para entregas nacionais e internacionais. Para contratar um destes serviços só precisa de entrar em contacto connosco e terá acesso ao melhor preço de envio.
Com a Eurosender, tem também acesso a uma ferramenta especial para o cálculo do tempo de entrega estimado:

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Aviso: Algumas das páginas acima podem não estar disponíveis em Português. Para obter as informações completas, por favor visite a nossa página em Inglês.
Todas as informações acima foram reunidas através de pesquisa na internet. Se desejar obter informações mais precisas sobre como seguir uma encomenda com a DHL, localizar um ponto de recolha da DHL, ou marcar uma entrega internacional com a transportadora DHL, verifique sempre diretamente na página oficial da DHL Portugal ou através do contacto telefónico e endereço de email disponíveis.