Antes de reservar o seu pedido de entrega, é importante estar familiarizado com as regras de envio da transportadora DHL, incluindo as listas de artigos proibidos e restritos. Os nossos especialistas recomendam que prepare o seu envio sempre de acordo com as regras, para garantir que a entrega será feita sem complicações. Saiba mais detalhes sobre o que pode e não pode enviar com a transportadora DHL de seguida.
RESTRITOS
PROIBIDOS
PERIGOSOS
A lista de artigos restritos da DHL contém itens que podem ser transportados apenas por expedidores que possuem contratos específicos com a transportadora DHL, pois são itens cujo transporte deve ser regulado. Para obter tal contrato, o cliente deve ter os certificados e documentos que comprovem que tem autorização para manusear e transportar tais produtos. Estas mesmas regras são aplicadas para os artigos considerados perigosos pela DHL.
Já os artigos considerados proibidos pela DHL são itens que não podem ser transportados em qualquer rota, nacional ou internacional. Tal lista é aplicada tanto para clientes particulares como empresariais.
Envios que contém qualquer artigo considerado proibido pela DHL não estão protegidos por seguro e a empresa transportadora não tem qualquer tipo de responsabilidade sobre o volume. Se o estafeta da DHL identificar artigos proibidos ou restritos no seu pacote durante a recolha, ele poderá recusar-se a levar a sua encomenda. Caso o artigo proibido seja descoberto durante inspeções no armazém da transportadora ou durante o processo de desalfandegamento, a encomenda poderá ser destruída ou devolvida ao remetente. Na maioria dos casos, a DHL irá entrar em contacto consigo para informar sobre os próximos passos.
Recomendamos que não tente inserir informações falsas ou incompletas no formulário de envio, ou declarar um valor inferior ao do seu produto. Ao ser descoberto, o seu envio será confiscado, podendo ainda ser multado pelas autoridades alfandegárias.
Para além de saber o que não pode enviar com a DHL de acordo com as regras da transportadora, o cliente tem a responsabilidade de certificar-se que a sua encomenda também está de acordo com as regras impostas pelos países de origem e destino. Alguns itens podem ser permitidos pela transportadora, mas regulado pela legislação local, como acontece com algumas substâncias alimentícias.
Na Eurosender, trabalhamos com uma vasta rede de empresas de logística, incluindo a DHL e diversas outras transportadoras internacionais. Para garantir que a sua entrega corre de forma tranquila, recomendamos fortemente que prepare o seu envio de acordo com as regras da DHL, sem incluir artigos considerados proibidos ou restritos. Uma vez que tenha já preparado a sua encomenda, utilize a nossa ferramenta de reservas em baixo para reservar a entrega com um dos nossos parceiros.
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