O que não pode enviar com a DHL? Lista de Artigos proibidos
Antes de reservar o seu pedido de entrega, é importante estar familiarizado com as regras de envio da transportadora DHL, incluindo as listas de artigos proibidos e restritos. Os nossos especialistas recomendam que prepare o seu envio sempre de acordo com as regras, para garantir que a entrega será feita sem complicações. Saiba mais detalhes sobre o que pode e não pode enviar com a transportadora DHL de seguida.
RESTRITOS
Artigos restritos para envio com a DHL Express
- Álcool
- Alimentos & produtos perecíveis
- Antiguidades, obras de arte e belas artes com um valor por envio superior a 500.000€.
- Bijutaria, relojoaria e objetos construídos com metais preciosos e / ou pedras preciosas
- Moedas e medalhas comemorativas com valor individual ou valor total do envio superior a 2.000€
PROIBIDOS
Artigos proibidos para envio com a DHL Express
- Animais vivos
- Armas de fogo completas, munições, explosivos / mecanismos explosivos
- Baterias danificadas ou com defeito
- Bens de contrafação que violem os direitos de propriedade intelectual (DPI)
- Bens ilegais, como narcóticos
- Dinheiro (moeda corrente – notas bancárias, notas, moedas) e cheques de viagem
- Produtos financeiros e monetários. Alguns exemplos incluem cartões SIM ativados para telemóveis, cartões de crédito, cheques em branco, vales-presente, bilhetes para eventos, bilhetes de lotaria, etc.
- Selos fiscais com valor superior a 500.000€
- Metais preciosos em forma de barra/lingotes
- Pedras preciosas e semipreciosas soltas (cortadas ou não, polidas ou não)
- Peles
- Cannabis medicinal
- Power banks
- Restos humanos ou cinzas em qualquer forma
- Troféus de caça (animais), partes de animais como marfim e barbatanas de tubarão, restos de animais ou cinzas, ou subprodutos animais e produtos derivados não destinados ao consumo humano, proibidos para circulação pela Convenção CITES e / ou lei local
PERIGOSOS
Artigos considerados perigosos para envio com a DHL Express
- Baterias de ião de lítio soltas. As baterias de iões de lítio não contêm lítio metal e são recarregáveis. Estas incluem power banks, carregadores USB, etc.
- Mercadorias perigosas incluindo, mas não limitadas a perfumes, aftershaves, aerossóis, substâncias inflamáveis, gelo seco, substâncias biológicas, mercadorias perigosas classificadas pela ONU e quaisquer produtos especificados como tal nos regulamentos da Associação Internacional de Transporte Aéreo (“IATA”), no Acordo sobre Regulamentos de Mercadorias Perigosas a transportar por Estrada (“ADR”) ou nos regulamentos de Produtos Marítimos Perigosos Internacionais (“IMDG”).
- Peças e motores de carros usados – somente aceitável se todas as medidas tiverem sido tomadas para anular os resíduos perigosos.
- Pequenos itens eletrónicos, incluindo telemóveis que contenham baterias de iões de lítio – cada embalagem não pode conter mais de duas baterias que devem estar inseridas no dispositivo eletrónico. Não mais do que 2 embalagens por envio, ou seja, no máximo 4 dispositivos por carta de porte dividida em 2 embalagens.
- Todas as baterias de metal de lítio. As baterias de metal de lítio geralmente não são recarregáveis e contêm lítio metal.
Diferença entre as listas da DHL de artigos proibidos, restritos e perigosos
A lista de artigos restritos da DHL contém itens que podem ser transportados apenas por expedidores que possuem contratos específicos com a transportadora DHL, pois são itens cujo transporte deve ser regulado. Para obter tal contrato, o cliente deve ter os certificados e documentos que comprovem que tem autorização para manusear e transportar tais produtos. Estas mesmas regras são aplicadas para os artigos considerados perigosos pela DHL.
Já os artigos considerados proibidos pela DHL são itens que não podem ser transportados em qualquer rota, nacional ou internacional. Tal lista é aplicada tanto para clientes particulares como empresariais.
O que acontece se enviar artigos proibidos com a DHL?
Envios que contém qualquer artigo considerado proibido pela DHL não estão protegidos por seguro e a empresa transportadora não tem qualquer tipo de responsabilidade sobre o volume. Se o estafeta da DHL identificar artigos proibidos ou restritos no seu pacote durante a recolha, ele poderá recusar-se a levar a sua encomenda. Caso o artigo proibido seja descoberto durante inspeções no armazém da transportadora ou durante o processo de desalfandegamento, a encomenda poderá ser destruída ou devolvida ao remetente. Na maioria dos casos, a DHL irá entrar em contacto consigo para informar sobre os próximos passos.
Recomendamos que não tente inserir informações falsas ou incompletas no formulário de envio, ou declarar um valor inferior ao do seu produto. Ao ser descoberto, o seu envio será confiscado, podendo ainda ser multado pelas autoridades alfandegárias.
Restrições de envio com a DHL para entregas internacionais
Para além de saber o que não pode enviar com a DHL de acordo com as regras da transportadora, o cliente tem a responsabilidade de certificar-se que a sua encomenda também está de acordo com as regras impostas pelos países de origem e destino. Alguns itens podem ser permitidos pela transportadora, mas regulado pela legislação local, como acontece com algumas substâncias alimentícias.
Envie com a DHL através da Eurosender
Na Eurosender, trabalhamos com uma vasta rede de empresas de logística, incluindo a DHL e diversas outras transportadoras internacionais. Para garantir que a sua entrega corre de forma tranquila, recomendamos fortemente que prepare o seu envio de acordo com as regras da DHL, sem incluir artigos considerados proibidos ou restritos. Uma vez que tenha já preparado a sua encomenda, utilize a nossa ferramenta de reservas em baixo para reservar a entrega com um dos nossos parceiros.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Questões frequentes sobre o envio de artigos proibidos com a DHL
A DHL faz inspeção das encomendas no ato da recolha?
Na maioria dos casos, o estafeta da DHL Express irá verificar o conteúdo do pacote ao recolher a sua encomenda, especialmente para entregas internacionais. Se qualquer artigo restrito ou proibido for identificado pela DHL, o estafeta provavelmente irá recusar-se a realizar a recolha e o cliente não terá direito a nenhuma forma de reembolso.
Como conseguir autorização para enviar artigos restritos com a DHL?
Empresas que desejam enviar artigos restritos com a DHL devem enviar uma solicitação diretamente para a empresa transportadora e apresentar os documentos necessários para o envio. Desta forma, o cliente irá estabelecer um contrato de transporte com a DHL específico para tais produtos. Tenha em consideração que esta autorização por parte da transportadora não acontece de forma automática – o cliente empresarial deve receber a aprovação da DHL, o que pode levar alguns dias ou semanas.
Qual a diferença entre os artigos proibidos pela DHL Express e DHL Parcel?
As listas de artigos proibidos estabelecidas por diferentes filiais da DHL podem ser ligeiramente diferentes entre si, pois dependem do país e do tipo de transporte oferecido. A DHL Express é a unidade responsável por entregas de encomendas por via aérea, significando isto que os seus termos e condições devem estar de acordo com as regras para o transporte por avião. Já a DHL Parcel é responsável por entregas rodoviárias, que tem diferentes tipos de riscos e regulamentações. Para saber exatamente o que não pode enviar com a DHL Express, consulte a página oficial da transportadora.
Quais são os artigos proibidos para envio pela DHL Freight?
A DHL Freight é a unidade responsável pelo transporte de carga e tem a sua própria lista de artigos proibidos e restritos. A grande maioria dos itens é semelhante aos apresentados acima, a principal diferença é que a DHL Freight oferece serviços de logística dedicados ao transporte de cargas perigosas classificadas como ADR. Tal transporte é considerado restrito e requer que o cliente apresente os certificados e autorizações necessárias. Uma vez que o envio seja autorizado, a transportadora DHL está inteiramente capacitada para oferecer opções seguras de transporte para mercadorias perigosas em rotas nacionais e internacionais.
Posso enviar artigos proibidos ou restritos através da Eurosender?
Para garantir que a entrega da sua encomenda será realizada com sucesso, recomendamos que não inclua qualquer artigo considerado restrito ou proibido pelas empresas transportadoras. Por favor, tenha em conta que encomendas que contém artigos proibidos ou restritos são enviadas sob a sua própria conta e risco pois estão automaticamente excluídas da política de seguro de transporte.