
NOS AVANTAGES
Large réseau de transporteurs
Assistance par chat, email ou téléphone
Services adaptés à tous types d’articles
Solutions d’assurance et d’emballage guidé

Pour garantir la sécurité de votre envoi, votre valise doit être emballée dans une boîte en carton solide.
Si vous envoyez une valise :
Si vous envoyez un sac souple :
📌 Astuce : une valise non emballée peut être refusée par le transporteur et n’est pas couverte par l’assurance.
Chez Eurosender, la qualité est notre priorité. C’est pourquoi tout envoi qui respecte la réglementation du transporteur est automatiquement couvert par notre assurance standard. Si vous souhaitez une couverture plus complète, consultez notre offre d’assurances pour protéger vos effets personnels.
ℹ️ L’assurance ne couvre pas les objets interdits par le transporteur. Consultez nos spécialistes avant toute expédition.
OPTIONS D’ENVOI
PLUS D’INFORMATIONS
Oui, Eurosender propose un service porte-à-porte complet. Vous pouvez donc planifier un enlèvement depuis un hôtel, un bureau ou tout autre lieu accessible, tant qu’une personne est présente pour remettre le colis.
Oui, à condition que les objets respectent les règles du transporteur (aucun article interdit). Vous pouvez inclure des effets personnels ou cadeaux non commerciaux dans votre valise, à condition qu’ils soient bien emballés.
📦 Des formalités douanières peuvent s’appliquer selon l’itinéraire — contactez-nous en cas de doute.
L’enlèvement le week-end est parfois possible sur demande, selon la disponibilité des transporteurs dans votre région. Merci de contacter notre service client avant la réservation pour confirmer les options disponibles.
Si vous expédiez des objets fragiles, utilisez du rembourrage interne (papier bulle, mousse, etc.) et indiquez « Fragile » sur la boîte. Eurosender déconseille l’envoi d’articles délicats mal protégés, car l’assurance pourrait ne pas couvrir les dommages liés à un mauvais emballage.
Oui, il est possible de modifier ou d’annuler votre réservation, mais cela dépend du délai avant l’enlèvement. Veuillez contacter notre équipe au plus vite pour connaître les conditions et éventuels frais.