Documentos para envios internacionais | Encomendas & Cargas

A base de qualquer operação logística são os documentos que as regulam. Cada entrega pode requerer diferentes tipos de documentos de envio, dependendo da rota, da natureza da carga e do meio de transporte utilizado. Na Eurosender, fazemos tudo para que o seu envio seja o mais simples possível. Descubra quais são os documentos necessários para o seu transporte internacional de cargas e mercadorias, seja este aéreo, rodoviário, marítimo ou ferroviário.

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Documentos Gerais de Envio

Conhecimento de Embarque

Do termo em inglês “Bill of Lading (B/L)”, o conhecimento de embarque ou conhecimento de transporte é um dos mais importantes documentos para o transporte internacional de carga e mercadoria. Dependendo do meio de transporte utilizado, este pode ser um conhecimento de embarque marítimo, rodoviário ou aéreo.

O conhecimento de embarque é um contrato estabelecido entre a transportadora e o remetente que serve como uma confirmação e um comprovativo de que o envio foi recolhido pela transportadora e será enviado até o destino designado. Neste documento estão registados os dados das partes envolvidas no transporte e a natureza e dimensões da carga.

Seguro de Transporte / Certificado de Seguro

Independente do meio de transporte escolhido, as mercadorias estão sempre expostas a diversos riscos durante o trânsito, desde pequenos danos até perda do volume. Portanto, o certificado de seguro é um dos documentos essenciais para o envio de encomendas e cargas, pois define os riscos e a responsabilidade de cada uma das partes envolvidas. O remetente pode fazer o seguro de transporte diretamente com a empresa transportadora ou com uma seguradora especializada em logística.

O certificado de seguro deve conter detalhes sobre o tipo de produto que é assegurado, o valor da cobertura do seguro e os termos e condições da sua aplicabilidade.

Fatura Comercial para Exportação e Importação

A fatura comercial é um dos documentos necessários para o desembaraço aduaneiro durante a importação ou exportação de bens. A partir de uma fatura comercial devidamente preenchida, as autoridades aduaneiras podem rapidamente identificar as taxas aplicáveis, evitando assim o atraso ou retenção de encomendas na alfândega. A fatura comercial é sempre um documento exigido quando organiza o transporte internacional de cargas e mercadorias, pois contém informações essenciais sobre a transação: nome e endereço dos responsáveis pela importação e exportação, descrição detalhada dos itens e seus valores, o motivo do transporte, o país de origem do produto e o seu código do Sistema Harmonizado (SH), que são utilizados para classificar os produtos comercializados.

Etiqueta de Envio

A etiqueta de envio é o documento mais utilizado no setor de transportes, seja para o envio de encomendas ou de cargas. Caso o transporte seja efetuado por avião, a etiqueta de envio utilizada é a carta de porte aéreo (AWB, do inglês “air waybill”). As etiquetas de envio apresentam informações essenciais para que a empresa transportadora possa realizar o envio, como os endereços de recolha e entrega, data da recolha, peso e quantidade de volumes enviados e o número de seguimento. Na maioria das vezes, as etiquetas de envio também contêm o nome da empresa transportadora responsável pela entrega e informações sobre o tipo de serviço selecionado (padrão, expresso, etc). Adicionalmente, elas também podem conter informações sobre o conteúdo do volume, especialmente se for uma rota internacional.

Ao contrário de outros tipos de documentos de envio de encomendas, a etiqueta de envio deve sempre ser afixada ao volume a ser transportado. Consulte a nossa página dedicada para saber mais sobre as etiquetas de envio.

Carta de Instruções do Remetente

A carta de instruções do remetente (SLI, do inglês “shipper’s letter of instruction”) normalmente faz parte dos documentos necessários para o transporte de carga. Este documento fornece informações sobre como e quando será realizada a entrega e autoriza a empresa transportadora a atuar como agente de transporte durante o desembaraço aduaneiro e controlo de exportações. Cada empresa transportadora pode utilizar um modelo diferente de carta de instruções do remetente, mas normalmente todas incluem:

  • Nome e contacto do expedidor e recetor da carga
  • Informações de encaminhamento (método de transporte e destino)
  • Descrição do conteúdo
  • Peso e dimensões do envio
  • Incotermos

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Documentos necessários para o transporte internacional reservado connosco

Na Eurosender, fazemos tudo para que o seu envio seja o mais simples e fácil possível, incluindo os documentos de envio. Desafiamos o setor de logística tradicionalmente feito em papel com uma solução digital e automatizada para oferecer envios melhores e mais rápidos. Descubra em baixo os documentos de envio de encomendas incluídos sempre que reserva um serviço connosco.

Confirmação do Pedido de Envio

Depois de ter feito um pedido e realizado o pagamento, a confirmação do pedido de envio será enviada para o seu e-mail. Esta confirmação contém o nome do serviço selecionado e as instruções para os próximos passos, como recomendações de embalamento. Qualquer informação sobre o andamento da entrega ou alteração no estado do seu envio (se foi entregue, cancelado ou etc) também será comunicada via e-mail.

Prova de Recolha / Prova de Entrega

A prova de recolha é o documento que confirma que a encomenda foi recolhida pela empresa transportadora, assinada pelo remetente. Já a prova de entrega é o documento de envio assinado pelo destinatário que confirma que a entrega foi realizada com sucesso. Estes documentos podem ser solicitados e enviados para si por e-mail.

Fatura dos serviços de envio realizados

Sempre que reserva um envio connosco, iremos enviar também a fatura do serviço para o seu endereço de e-mail em 24-48h da finalização do pedido. A fatura do serviço é um documento de envio essencial, principalmente para clientes empresariais.

Se deseja que a fatura seja emitida com os dados do seu negócio, registe-se com uma conta empresarial gratuita e realize o pedido através desta conta.



Seguro de Transporte

Na Eurosender, percebemos a importância de um transporte seguro e confiável. Para tal, oferecemos diversos planos de seguro com diferentes valores de cobertura dependendo do tipo de serviço escolhido. Caso deseje, pode também adquirir uma cobertura de seguro adicional por um baixo preço durante o processo de reserva.

Nota de crédito

Caso cancele o seu pedido antes da recolha e tenha adquirido as mudanças flexíveis, ou tenha o reembolso aprovado durante um processo de reclamação (por exemplo em caso de perda ou dano), iremos enviar um e-mail com esta informação e uma nota de crédito. A nota de crédito é o documento que confirma que irá receber o montante especificado.

Fatura proforma

A fatura proforma é normalmente um documento necessário para a importação e exportação. A fatura proforma é um documento que não tem tanto valor legal e financeiro como a fatura original, mas serve como um exemplo de como a fatura será emitida. Algumas empresas transportadoras requerem este documento como um comprovativo para que possam realizar o pagamento adiantado.

Adicionalmente, sempre que envia com a Eurosender, a fatura proforma pode ser utilizada como documento para o desembaraço aduaneiro. Portanto, será necessária uma fatura proforma para exportação e importação entre países que não fazem parte de uma zona de livre comércio, como a UE. Como contém todas as informações relevantes sobre o envio, a fatura proforma facilita e acelera o processo de desembaraço alfandegário.

Quando reserva o Envio Expresso, irá receber um link para preencher um formulário com as informações que serão utilizadas para preencher a fatura proforma como parte dos documentos para desembaraço aduaneiro. Posteriormente, a fatura proforma será enviada para si por e-mail e basta que a imprima e entregue ao estafeta quando este for recolher a encomenda.

Documentação de envio adicional

Quando organiza envios entre países não-membros da União Europeia, podem ser necessários outros documentos para o processo de importação e exportação durante o desembaraço aduaneiro. Por exemplo, uma fatura de compra dos produtos enviados ou um certificado de autenticidade dos bens. No entanto, cada caso é tratado individualmente pois depende do tipo de itens a ser transportados e dos países de origem e destino.