Opções de Seguro de Transporte

Tudo o que precisa saber sobre o seguro de transporte

Ao usar serviços de transporte, um seguro de transporte permite-lhe enviar os seus bens com mais segurança. Tal como tem um seguro para a sua casa ou para o seu carro, ter um seguro para uma remessa é definitivamente benéfico, independentemente do tipo de itens que pretende enviar. A Eurosender oferece-lhe várias opções de seguros de transporte económicos, para que possa preocupar-se menos com a segurança das suas remessas.

 

Por que devo optar por um seguro de transporte?

Conveniência e tranquilidade – Garanta que a sua remessa está protegida contra todos os riscos;

Taxas mais baixas – Oferecemos alguns dos preços mais acessíveis para seguros de transporte;

Reserva simples – Pode adicionar a opção de seguro preferida ao reservar o serviço.

 

Como funciona o seguro de transporte?

Sabemos como alguns itens podem ser extremamente valiosos para os nossos clientes e queremos certificar-nos de que evitam quaisquer riscos de perda. É por este motivo que, na Eurosender, de forma a garantir a segurança de cada volume enviado através de reserva na nossa plataforma, oferecemos um seguro de transporte básico gratuito com cobertura até 200 €.

 

Quando é aplicado o seguro de transporte?

O seguro será aplicado no caso improvável de ocorrerem danos ou perdas no seu volume. Por favor tenha em conta que o valor declarado do volume ou o valor do seguro de transporte são a cobertura máxima. O montante a ser reembolsado será decidido apenas após o prestador de serviços de transporte selecionado tiver investigado a reclamação, determinado a admissibilidade da mesma e definido o valor das perdas.

 

O seguro de transporte aplica-se ao pedido inteiro?

O seguro para o serviço de entrega padrão é aplicado a cada volume. Caso o seu pedido contenha vários volumes, o nosso seguro básico com cobertura até 200 € aplica-se a todas as parcelas.

 

Como posso aumentar o valor de cobertura do seguro?

A Eurosender oferece vários planos de seguro para que possa adquirir um seguro adicional para o seu envio. Se a sua encomenda tiver um valor superior ou se estiver a enviar itens valiosos, pode protegê-los adquirindo um seguro adicional com cobertura até 1.000€, 2.000€ ou 5.000€.

 

Pode adicionar um plano de seguros no passo de Segurança do Pedido, durante o processo de reserva.

Os seguros de transporte adicionais são fornecidos pela ERGO Versicherung AG, a nossa parceira de seguros e uma das maiores seguradoras da UE. A ERGO faz parte da Munich Re, uma companhia de seguros com mais de 50 mil milhões de euros em receitas anuais.

 

Quais são os custos do seguro de transporte?

Ao usar os serviços da Eurosender, poderá selecionar diferentes opções de seguro.

  • Cobertura até 200€ – gratuita;
  • Cobertura até 1.000€ – 9,99€ por volume;
  • Cobertura até 2.000€ – 14.99€ por volume ou por carga/palete, dependendo do seu pedido;
  • Cobertura até 5.000€ – 19,99€ por carga/palete;
  • Cobertura superior a 5.000€ – a pedido, válida para envio de mercadorias e paletes;

 

O meu pedido contém vários volumes. Tenho de comprar um seguro adicional de transporte para cada parcela?

Sim. Caso o seu pedido contenha várias parcelas, uma vez tendo optado por um seguro de transporte adicional, este será aplicado a cada volume do seu pedido. Portanto, o seguro adicional de envio NÃO se aplica por pedido, mas por parcela.

Além disso, a mesma cobertura de seguro de transporte será aplicada a cada parcela. Isto significa que, ao optar por um seguro com cobertura até 1.000€, a mesma cobertura de seguro será aplicada a cada parcela dentro do mesmo pedido.

O preço de cada seguro de transporte será adicionado ao valor total do seu pedido.

 

Já finalizei o meu pedido de envio. Ainda posso adicionar um seguro extra?

Para já, a seleção de um seguro de transporte adicional só é possível durante o processo de reserva. Portanto, infelizmente NÃO é possível adicionar um seguro de transporte depois de ter pago e confirmado a sua reserva. Se deseja aumentar a cobertura de seguro do seu volume, não se esqueça de o fazer no momento em que fizer a reserva do serviço.

 

O plano de seguro de transporte aplica-se também a malas?

Sim. Caso vá enviar uma mala, o mesmo plano de seguro de transporte está disponível. A empresa de transporte que irá tratar do envio, assegura automaticamente a sua mala com um valor até 200€ por volume. Caso deseje aumentar o valor da cobertura do seguro, pode adquirir um seguro adicional durante o processo de reserva.

 

Que tipo de itens estão cobertos pelo seguro de transporte?

O seguro de transporte é aplicável a qualquer volume que não contenha itens proibidos ou restritos. Além disso, por favor tenha em consideração que o seguro de transporte adicional não substitui o embalamento apropriado e não se aplica a encomendas que não estejam embaladas de forma apropriada.

 

Seguro para transporte de carga

As remessas de carga são asseguradas de acordo com os regulamentos da Convenção sobre o contrato para o transporte internacional de Mercadorias por Estrada (Convenção CMR).

 

Há opções de seguro de transporte adicional para um envio de carga ou mercadorias?

A Eurosender oferece várias opções de seguros para transporte de carga. Através do nosso parceiro de seguros, ERGO Versicherung AG, temos disponíveis seguros adicionais com cobertura até 1.000€, 2.000€ ou 5.000€ por carga a preços acessíveis.

Também podemos oferecer um seguro de transporte adicional com cobertura superior a 5.000€, de acordo com as suas necessidades. Neste caso, por favor contacte-nos iremos dar-lhe todas as opções.

 

Como posso adquirir um seguro de transporte para paletes?

Se está a reservar um serviço de entrega de paletes diretamente na nossa plataforma, poderá adquirir um seguro adicional na etapa Segurança do Pedido, no processo de reserva.

 

Solicitei uma oferta individual. Como posso adicionar um seguro de transporte?

Ao solicitar uma oferta individual, por favor informe a nossa equipa acerca do valor do seu pedido, bem como da cobertura de seguro desejada e iremos informá-lo sobre as opções disponíveis.

 

O seguro de transporte aplica-se a cada parcela individual ou a toda a remessa em questão?

O seguro aplica-se a toda a remessa. Portanto, se estiver a enviar uma palete na qual coloca vários volumes, o seguro irá aplicar-se a todo o carregamento e NÃO a cada volume individual.

 

O que posso fazer se o volume que recebi estiver danificado?

Se o volume que recebeu tiver sinais de deterioração e/ou danos, terá que reportar os danos diretamente ao estafeta da transportadora e preencher, juntamente com o estafeta, um relatório de danos. O relatório deve ser assinado pelo estafeta e por si e ficar na sua posse.

 

 

Caso o envio seja entregue danificado, recomendamos que assine com precaução o documento de entrega.

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