Livraison dans un casier colis avec Eurosender

Se faire livrer un colis dans un casier intelligent n’est pas une option d’expédition standard car le transporteur a en général besoin d’une adresse de livraison. Cependant, si votre zone est desservie par un réseau de casiers à colis et au cas où personne ne serait présent à l’adresse au moment de la livraison, le livreur peut laisser votre paquet dans un de ces casiers. Chez Eurosender, nous travaillons avec des sociétés de transport internationales telles que Chronopost, DHL, DPD et GLS, Post Lux ainsi qu’avec des services de messagerie opérant aux niveaux locaux : Vous pouvez trouver les adresses de consignes colis automatiques de ces sociétés de transport sur leurs sites Web (si applicable). Ce sont d’habitude des espaces publics comme des supermarchés, des gares, des arrêts des transports en commun, etc.

Dans la plupart des cas, si on effectue un envoi de colis à quelqu’un, on l’envoie directement à cette personne et non pas avec un casier intelligent. Cependant, une consigne colis est un moyen rentable et simplifié de se faire livrer lorsque le coursier n’est pas en mesure d’apporter un paquet à votre porte. Ci-dessous, nous évoquons certains problèmes courants qui peuvent surgir et ce que vous pouvez faire pour les éviter.

• Mauvais détails. Un appartement peut avoir plusieurs portes, plusieurs boîtes aux lettres ou une cloche sans nom. Si les détails sur l’étiquette d’expédition ne sont pas complets ou sont erronés, la livraison n’aura pas lieu.
• Pas d'accès. L’entrée de votre immeuble peut être surveillée par une réceptionniste ou il peut y avoir un obstacle limitant l’accès. Dans le cas où il y aurait quelqu’un dans le hall, informez-le que vous attendez une livraison.
• Nom incorrect. Si, par exemple, le nom sur la sonnette ne correspond pas au nom de destinataire dont dispose le livreur. Évitez cela en inscrivant le nom sur la sonnette entre parenthèses lorsque vous remplissez notre formulaire. Vous pouvez également expliquer cela dans le champ de commentaire.
• Changement de plan. Vos plans peuvent changer pour des raisons diverses et vous ne pouvez pas toujours le prévoir. Mais quand vous le savez à l’avance, il peut être préférable d’expédier un paquet dans un casier à colis à proximité. De cette façon, vous saurez avec certitude que vos articles sont stockés en parfait état.

Le service principal d’Eurosender est la livraison porte-à-porte. Dès que vous avez réservé un service de transport auprès de nous, nous l’arrangeons avec la société de livraison sélectionnée. Le chauffeur-livreur viendra chez vous pour récupérer votre colis, qui sera ensuite acheminé vers la destination finale choisie.

En général, les casiers à colis peuvent contenir des colis jusqu’à 48 heures après la livraison, mais cela peut varier d’une entreprise à l’autre. Dans certains cas, vous pouvez prolonger l’utilisation du casier logistique afin d’avoir plus de temps pour récupérer votre colis. Dans tous les cas, la société de transport devra vous informer du délai de récupération. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre colis dans les temps, il sera sans doute acheminé vers un dépôt ou un bureau de poste où il pourra être conservé pendant une durée limitée.