Porque são importantes o peso e as dimensões das encomendas?

Determinar o peso e dimensão da encomenda é essencial para descobrir qual é o serviço de transporte ideal para o seu item e calcular o preço correto. Para evitar qualquer surpresa durante a recolha ou entrega, meça a sua remessa de forma precisa, seja um envelope, pacote ou palete, e insira os valores finais na ferramenta em baixo. O nosso sistema irá identificar o melhor serviço para si com base nestas informações. Adicione este item ao pedido e prossiga com a reserva para aceder aos nossos preços de envio imbatíveis.

MEDIDAS MÁXIMAS

Limite de dimensões e peso máximo para envios

Consulte em baixo os limites de dimensões e peso para enviar encomendas e envelopes através dos diferentes serviços que oferecemos:

ENVIO PADRÃO

Limite de dimensões de encomendas do Envio Padrão

Peso máximo: até 30kg (70kg com o upgrade)
Comprimento máximo: 175cm
Dimensões máximas (cm): comprimento + 2x altura + 2x largura < 300 cm

ENVIO DE ENVELOPES

Limite de dimensões de envelopes através do Envio de Envelopes

Tamanho máximo: 35 x 28 cm
Peso máximo até 2kg

ENVIO EXPRESSO

Tamanho máximo de encomendas através do Envio Expresso

Tamanho máximo: 300 cm (uma única dimensão pode exceder 120cm)
Peso máximo: 70 kg

OUTRAS SOLUÇÕES DE ENVIO

Como enviar uma encomenda com sobrepeso?

Se a sua encomenda excede os limites de peso e dimensões máximas para ser enviada com um dos serviços acima, escolha um dos nossos serviços dedicados a envios maiores:
Envia como uma empresa? Registe-se aqui para ter acesso a mais benefícios e descontos!

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O que acontece se indicar valores errados para o peso e dimensões da encomenda?

Se as dimensões da remessa forem maiores do que os valores facultados no processo de reserva, estes são os cenários possíveis:

Recolha recusada
O estafeta da empresa transportadora pode recusar-se a recolher o envelope, encomenda ou palete que excede o tamanho máximo do indicado no pedido.
Devolução ao remetente
Mesmo que a recolha seja realizada, a encomenda pode ainda ser devolvida ao remetente após chegar ao armazém da transportadora. Como consequência, o transporte poderá sofrer atrasos e o cliente não terá direito a reembolso, pois é sua a responsabilidade de verificar o peso e dimensões da remessa antes do pedido.
Sobretaxas
Taxas adicionais podem ser aplicadas na recolha ou entrega de encomendas com sobrepeso ou tamanho demasiado grande. De acordo com as regras das transportadoras, a cobrança de sobretaxas pode ocorrer até mesmo depois da conclusão do pedido. Se tem qualquer dúvida a respeito dos limites de peso e dimensões máximos para envio de encomendas, envelopes e paletes, entre em contacto com a nossa equipa de apoio.

SEGURO DE ENVIO

Envie as suas encomendas com seguro de transporte!

Todos os envios organizados através da nossa plataforma incluem uma cobertura de seguro básica no preço, desde que estejam de acordo com as regras de envio. Para maior proteção dos seus itens, pode ainda adquirir uma cobertura de seguro adicional a preços acessíveis durante a reserva do pedido.